よくある質問

Our user testing tool quickly and cheaply shows you the issues and needs of your users, and any bugs they find. For only $30 per user test, you can watch an actual user's mouse movements, as he/she is trying to use your website or app. At the same time, you'll be listening to them answering the questions and tasks you want them to complete.

• 世界中の 40 を超える言語で構成されるユーザー テスターの多言語パネル。
• 月額料金やサブスクリプションは不要です。ユーザー テストごとに 60 ドルを支払うだけです。
• Web サイトやモバイル アプリだけでなく、プロトタイプをテストする機能。

• ウェブサイトまたはアプリを使用しているユーザー テスターの 20 分間のビデオ録画。ユーザー テスターは、あなたが依頼した質問やタスクに回答しています。ユーザー テスターの人口統計を設定して、年齢、性別、国などのターゲット ユーザーと確実に一致するようにします。
• 彼らの問題、疑問、ためらい、ニーズ、さらに彼らが見つけたバグについての理解が深まります。

15 万人を超えるユーザー テスターからなるパネルは、米国、カナダ、英国、オーストラリア、ドイツ、フランス、イタリア、スペインを含む 40 か国以上から集まっています。インド、日本、中国などの国からのテスターもいます。英語を話さない国の場合、ユーザー テスターは自国の言語に加えて英語も話せることが多いため、バイリンガルのユーザー テストを行うことができます。

ユーザー テストを行うユーザーは、ユーザー テストを行うために無料のデスクトップおよびモバイル アプリをダウンロードする必要があります: https://app.userfeel.com/アプリ

When creating the test you don't need any software, but we recommend that you also download the app so that you can preview your test.

ユーザーテストを作成した後、支払いが必要です。支払いが完了するとすぐに、ユーザーテストが開始されます。多額のユーザー テストを前払いすることもできます。

現在、すべての主要なクレジット カードによるお支払いをご利用いただけます。請求書や銀行振込でのお支払いをご希望の場合は、ご連絡いただければ対応も可能です。

現在、ユーザー テスターを選択するために、次のタイプの人口統計を提供しています。

• 性別
• 年
• 国
• 言語
• ウェブの専門知識のレベル

はい、両方を提供しています。

モデレートされたユーザー テストは、完全な Web サイト、複雑な Web ページまたはアプリ、および顧客インタビューに関するフィードバックに最適です。あなたが選んだモデレーターと一緒に行われ、40分または60分のセッションで行われます.

モデレートされていないユーザー テストは、単純な Web サイトやアプリ、限定されたページ セット、およびプロトタイプに関するフィードバックを得るのに理想的です。それらはユーザー テスターに​​よって独自に記録され、20、40、または 60 分のセッションで提供されます。

このブログ投稿で、モデレートされたテストとモデレートされていないテストの違いについて詳しく読むことができます。

通常1～2時間以内。希望する人口統計とスクリーナーの質問によっては、最大 24 時間かかる場合があります。

各ユーザー テスト セッションを確認するときに、ツールでメモや注釈を簡単に作成できます。注釈は、ビデオのハイライト リールにすばやく変換して、チームと共有したり、YouTube に投稿したりできます。すべてわずか数分で完了します。

はい、Figma、Invision、またはその他のプロトタイピング ツールでホストされているプロトタイプをテストすることもできます。プロトタイプの URL をテストの開始 URL として入力し、この URL が公開されていることを確認してください。

They follow your instructions specified in your brief assignment scenario, to accomplish a task using your website. While doing that, they will be speaking their thoughts out (problems, questions, or what prevents them to easily do what you've asked). Meanwhile, you can watch their mouse moving through your site.

ユーザビリティの専門家は、デバイスの種類 (デスクトップ、モバイル、タブレット) ごとに 5 つのテストを実施すれば、任意の時点で、特定のテスト シナリオについて、任意の Web サイトに存在する問題の約 80% を明らかにするのに十分であると示唆しています。

Yes. When you setup your test, you have the option to use your own users. When using your own users, the test time limit increases from 20 minutes to 60 minutes. Your users don't need to register on our platform. We provide you with 2 links to pass to them. One to install our recording app (it takes less than 1 minute) and one to start the test. It's super easy and slick.

In fact, you can test any website. You can even have a tester compare two different websites—for instance, your website against a competitor's—and see which one they go for and why. In such case, write one of the websites in the URL field, and the other in your task assignment. Contact us in order to help you setup such scenarios.

これを行うには、次の 2 つの方法があります。

1.ユーザーテスターに​​、偽の詳細で製品を購入するように伝えます。

2. シナリオ フィールドで使用するダミーのクレジット カード番号と偽の個人情報を提供します。

スクリーナーの質問を使用して、ユーザー テスター パネルをより詳細にフィルターします。ターゲット ユーザーに完全に一致するものを得るために、これらを強くお勧めします。たとえば、テスターが最近同じ業界の製品を購入したかどうかを尋ね、購入した場合にのみテストを受けることを許可するスクリーナーの質問を作成できます。

You can create whatever screener questions you would like. You can create an unlimited amount of the, but we recommend that you don't use more than 2 or 3 or you will potentially get very few user testers that quality for your user tests or it will take a longer time for them to be completed.

Yes. You'll receive an invoice by email, 1-2 days following your payment.

当社のサービスに完全に満足していない場合、またはビデオが完璧ではなかった場合は、7 日以内に当社にご連絡いただくか、結果ページの「ビデオを報告」リンクを使用して、即時の払い戻しまたは交換を行ってください。

はい。ユーザビリティ テストの結果ページの URL は、ビジネス関係者や任意の人物と共有できます。各プロジェクトにチームのメンバーを何人でも追加することもできます。

以前のユーザビリティ テストでテスターが提案したことを修正したら、次のユーザビリティ テストに進むことをお勧めします。これにより、修正がユーザーにとって正しい方向に進んでいたかどうかがわかります。

Furthermore, you can run other tests with different tasks. There's always room for improvement on a site, no matter how 'perfect' it may seem. Periodical usability testing will eventually make your site truly usable.

If you don't want to test your website or app, but instead you want to become a tester and help test other people's websites and apps and get paid, please head over to the testers FAQ page.

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。始める準備ができたら、ユーザー テストを作成してください - クレジット カードは不要です始めるために必要です！