الأسئلة المتداولة للعملاء

يُمكن أن تظهر لك خدمة اختبار قابلية الاستخدام لدينا بسرعة وبتكلفة منخفضة ما الذي يزعج زوار موقعك، وما يمنعهم من القيام بما أتوا إلى موقعك من أجله. كما يُمكنك مشاهدة حركات ماوس المستخدم الفعلي، عندما يحاول استخدام موقعك، وذلك مقابل 59 دولارًا لكل اختبار قابلية استخدام. وفي نفس الوقت، سوف تستمع إلى تدفق مستمر من التعليقات المنطوقة!

• شبكة متعددة اللغات من المختبرين المستخدمين في خدمتك.
• دفعة لمرة واحدة بقيمة 59 دولارًا لكل اختبار بدون رسوم شهرية أو سنوية إضافية!
• القدرة على اختبار مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والنماذج الأولية.

• فيديو لمختبر واحد لقابلية الاستخدام يستخدم موقعك، مع تعليقات صوتيه له، وحركات الماوس الخاصة به في موقعك.
• إجابات المختبر المكتوبة على الأسئلة التي طرحتها عند نشر مشروعك.

في غضون فترة لا تتجاوز 24 ساعة.

علاوة على أصحاب مواقع الويب، فإنه يُستخدم من قبل مصممي الويب ومطوري الويب ومسوقي الإنترنت واستشاريّ الويب الذين يريدون فتح أعينهم على العالم الحقيقي من مستخدمي موقعهم أو سوق الإنترنت الخاص بهم.

إتباع تعليماتك المحددة في سيناريو وجيز للمهمة الخاصة بك، لإنجاز إحدى المهام باستخدام موقعك. وأثناء القيام بذلك، سوف يُفصحون عن أفكارهم (المشاكل أو الأسئلة أو ما يمنعهم من القيام بما طلبته منهم بسهولة). في غضون ذلك، يُمكنك مشاهدة حركة الماوس الخاصة بهم في كل مكان بموقعك.

يقترح خبراء قابلية الاستخدام أن إجراء 5 اختبارات لكل نوع جهاز (كمبيوتر مكتبي، هاتف محمول، كمبيوتر لوحي) أمرًا كافيًا للكشف عن 80% من المشاكل القائمة مع أي موقع ويب في أي نقطة معينة، ولسيناريو اختبار محدد.

الآن، اليوم، كلما أسرعت كان أفضل. إذا كان موقعك لا يزال فقط على الورق، فقُم بمسح الرسم التقريبي، ثم حمله على الخادم الخاص بك وقم بإعطائنا عنوان URL. وسوف يوفر لك المختبرون لدينا قدرًا هائلاً من ساعات العمل لاجتماعات فريق الويب والتصحيحات اللانهائية.

وعلى الجانب الآخر، حتى لو كان موقعك على الإنترنت لبعض الوقت، فإن بعض اختبارات قابلية الاستخدام ستكشف عن المشاكل الأساسية "غير المرئية" لأصحاب المواقع أو المصممين أو الأشخاص الذين هم على دراية بموقعك.

نعم. بالفعل، أنت بحاجة إلى أفكار جديدة، ولا يُمكنك الحصول عليها إلا من خلال مختبرين مختلفين. كما يمنع الإعداد الافتراضي عند قيامك بإنشاء الاختبار، المستخدمين من إجراء أكثر من اختبار على موقعك.

نعم. عندما تقوم بإنشاء اختبارك، فلديك الخيار في استخدام المستخدمين الخاصين بك. وعند استخدام المستخدمين الخاصين بك، تزيد مهلة الاختبار من 20 دقيقة إلى 60 دقيقة. ولا يتعين على مستخدميك التسجيل على منصتنا. حيثُ نقوم بتزويدك برابطين لإرسالهم إليهم. أحدهما لتثبيت تطبيق التسجيل الخاص بنا (يستغرق أقل من دقيقة) والآخر لبدء الاختبار. إنه أمر سهل للغاية وسلس.

في الحقيقة، يُمكنك اختبار أي موقع ويب. كما يمكن أن يكون لديك مختبر لمقارنة موقعين مختلفين - على سبيل المثال، موقعك ضد موقع المنافس، ومعرفة أي موقع يذهبون إليه ولماذا. في هذه الحالة، اكتب أحد مواقع الويب في حقل URL، والآخر في تعيين مهمتك. اتصل بنا من أجل مساعدتك في إعداد مثل هذه السيناريوهات.

ثمة طريقتان يمكنك القيام بهما:

1. أخبر المختبرين المستخدمين أن يقوموا بعملية شراء لمنتجك باستخدام بيانات وهمية أو

2. أعطهم أرقام بطاقة ائتمانية مزيفة وبيانات شخصية وهمية لاستخدامها في حقل السيناريو.

نعم. سوف تتلقى فاتورة عبر البريد الإلكتروني، من يوم إلى يومين بعد تسديد دفعتك.

إذا لم تنال خدمتنا استحسانك تمامًا، أو إذا كان الفيديو غير مثالي، فيُرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام لاستراد المال مباشرةً أو استبدال الخدمة.

نعم. يُمكنك مشاركة عنوان URL لصفحة نتيجة اختبار قابلية الاستخدام مع شركاء عملك، أو أي شخص آخر حسب اختيارك. ويُمكنك أيضًا إضافة العديد من أفراد فريقك على كل مشروع من مشروعاتك.

عندما تقوم بتصحيح ما اقترحه عليك المختبرون في اختبار قابلية الاستخدام السابق الخاص بك، فنحن نقترح عليك المُضي قدمًا إلى اختبار قابلية الاستخدام التالي. وهذا من شأنه أن يُبين لك ما إذا كانت تصحيحاتك في الاتجاه الصحيح لمساعدة المستخدمين.

علاوة على ذلك، يُمكنك إجراء اختبارات أخرى بمهام مختلفة. حيثُ يوجد دائمًا مجالًا لإجراء تحسينات على الموقع، بغض النظر عن مدى المثالية التي يبدو عليها. وسيجعل القيام باختبار قابلية الاستخدام بشكل دوري موقعك قابلاً للاستخدام حقًا.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فيُرجى عدم التردد في الاتصال بنا. وإلا، قُم بنشر مشروعك.