هل لديك أسئلة حول اختبار موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك باستخدام Userfeel.com؟ لقد أنشأنا قائمة بالإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول استخدام أداتنا.
وتحقق من فيديو اختبار المستخدم الموجود بجوار هنا لترى كيف تبدو تجربة اختبار المستخدم معنا.
لا يمكنك العثور على إجابتك أو تحتاج إلى مساعدة أخرى؟
يرجى الاتصال بنا إذا كانت لديك أية أسئلة أو إذا كنت تريد رؤية الأداة قيد التنفيذ احجز عرضًا توضيحيًا مباشرًا.
هل لديك أسئلة حول أن تصبح مختبرًا للمستخدم؟
تعرف على المزيد في الأسئلة الشائعة حول اختبار المستخدم.
تُظهر لك أداة اختبار المستخدم لدينا، بسرعة وبتكلفة زهيدة، مشكلات المستخدمين واحتياجاتهم، وأي أخطاء يجدونها. من 0.5 نقطة فقط لكل اختبار مستخدم، يمكنك مشاهدة حركات الماوس الفعلية للمستخدم، أثناء محاولته استخدام موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك. وفي الوقت نفسه، ستستمع إليهم وهم يجيبون على الأسئلة والمهام التي تريد منهم إكمالها.
تتكون فريقنا من أكثر من مليون مختبر مستخدم من أكثر من 40 دولة بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا. لدينا أيضًا مختبرين من دول مثل الهند واليابان والصين. بالنسبة للبلدان غير الناطقة باللغة الإنجليزية، يمكن لمختبري المستخدمين أيضًا التحدث باللغة الإنجليزية بالإضافة إلى لغة بلدانهم، حتى تتمكن من إجراء اختبارات المستخدم ثنائية اللغة.
يحتاج المستخدمون الذين يقومون باختبار المستخدم إلى تنزيل تطبيق مجاني لسطح المكتب والجوال لإجراء اختبار المستخدم: https://www.userfeel.com/ التطبيق
عند إنشاء الاختبار، لا تحتاج إلى أي برنامج، ولكننا نوصي أيضًا بتنزيل التطبيق حتى تتمكن من معاينة الاختبار الخاص بك.
مطلوب الدفع بعد إنشاء اختبارات المستخدم الخاصة بك. بمجرد اكتمال عملية الدفع، ستبدأ اختبارات المستخدم الخاصة بك. يمكنك أيضًا الدفع مقدمًا مقابل اختبارات المستخدم بمبالغ أكبر.
نحن نقدم حاليًا الدفع من خلال جميع بطاقات الائتمان الرئيسية. إذا كنت بحاجة إلى الدفع عن طريق الفاتورة والتحويل المصرفي، فيمكننا أيضًا تقديم ذلك إذا اتصلت بنا.
نحن نقدم حاليًا هذه الأنواع من المعلومات السكانية لاختيار مختبري المستخدمين لدينا:
نعم نحن نقدم لهم على حد سواء.
تعتبر اختبارات المستخدم الخاضعة للإشراف مثالية لتقديم التعليقات على موقع الويب الكامل، وصفحات الويب أو التطبيقات المعقدة، ومقابلات العملاء. يتم إجراؤها بواسطة وسيط من اختيارك وتأتي في جلسات مدتها 40 أو 60 دقيقة.
تعد اختبارات المستخدم غير الخاضعة للإشراف مثالية للحصول على تعليقات حول مواقع الويب/التطبيقات البسيطة، وعلى مجموعة محدودة من الصفحات والنماذج الأولية. يتم تسجيلها بواسطة مختبر المستخدم بنفسه، وتأتي في جلسات مدتها 20 أو 40 أو 60 دقيقة.
يمكنك قراءة المزيد حول الاختلافات بين الاختبارات الخاضعة للإشراف وغير الخاضعة للإشراف في منشور المدونة هذا.
عادة في غضون 1-2 ساعات. اعتمادًا على التركيبة السكانية المفضلة لديك وأسئلة الفحص، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة.
يمكنك بسهولة إنشاء الملاحظات والتعليقات التوضيحية في الأداة عند مراجعة كل جلسة من جلسات اختبار المستخدم الخاصة بك. يمكن تحويل التعليقات التوضيحية بسرعة إلى مقاطع فيديو مميزة لتتمكن من مشاركتها مع فريقك، بل وحتى نشرها على YouTube، كل ذلك في غضون دقائق قليلة فقط.
نعم، يمكنك أيضًا اختبار النماذج الأولية المستضافة في Figma أو Invision أو أي أداة أخرى للنماذج الأولية. ما عليك سوى إدخال عنوان URL النموذجي كعنوان URL للبدء للاختبار الخاص بك والتأكد من إمكانية الوصول إلى عنوان URL هذا بشكل عام.
إنهم يتبعون تعليماتك المحددة في سيناريو المهمة الموجزة لإنجاز مهمة باستخدام موقع الويب الخاص بك. أثناء القيام بذلك، سوف يتحدثون عن أفكارهم (مشاكل، أسئلة، أو ما يمنعهم من القيام بما طلبته بسهولة). وفي الوقت نفسه، يمكنك مشاهدة الماوس يتحرك عبر موقعك.
يقترح خبراء سهولة الاستخدام إجراء 5 اختبارات لكل نوع جهاز (سطح المكتب، الهاتف المحمول، الجهاز اللوحي) تكفي للكشف عن حوالي 80% من المشكلات الموجودة في أي موقع ويب في أي نقطة معينة، ولسيناريو اختبار معين.
نعم. عندما تقوم بإعداد الاختبار، يكون لديك خيار استخدام المستخدمين لديك. عند استخدام المستخدمين لديك، يزيد الحد الزمني للاختبار من 20 دقيقة إلى 60 دقيقة. لا يحتاج المستخدمون لديك إلى التسجيل على منصتنا. نحن نقدم لك رابطين لتمريرهما إليهما. واحد لتثبيت تطبيق التسجيل الخاص بنا (يستغرق أقل من دقيقة واحدة) والآخر لبدء الاختبار. إنه سهل للغاية ورائع.
في الواقع، يمكنك اختبار أي موقع على شبكة الإنترنت. يمكنك أيضًا أن تجعل أحد المختبرين يقارن بين موقعين مختلفين - على سبيل المثال، موقع الويب الخاص بك مقابل موقع منافس - ومعرفة الموقع الذي يختاره ولماذا. في مثل هذه الحالة، اكتب أحد مواقع الويب في حقل URL، والآخر في مهمة المهمة الخاصة بك. اتصل بنا لمساعدتك في إعداد مثل هذه السيناريوهات.
هناك طريقتان يمكنك القيام بذلك:
1. أخبر مختبري المستخدم بمتابعة شراء منتجك بتفاصيل مزيفة أو
2. أعطهم رقم بطاقة ائتمان وهمي وتفاصيل شخصية مزيفة لاستخدامها في مجال السيناريو.
استخدم أسئلة الفحص لتصفية لوحة اختبار المستخدم بمزيد من التفاصيل، ونحن نوصي بشدة باستخدامها للحصول على تطابق تام مع جمهورك المستهدف. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء سؤال فرز يسأل عما إذا كان المختبرون قد اشتروا مؤخرًا منتجات من مجال عملك ولا تسمح لهم بإجراء الاختبار إلا إذا فعلوا ذلك.
يمكنك إنشاء أي أسئلة فرز تريدها. يمكنك إنشاء عدد غير محدود منها، لكننا نوصي بعدم استخدام أكثر من 2 أو 3 وإلا فمن المحتمل أن تحصل على عدد قليل جدًا من مختبري المستخدمين الذين يتمتعون بهذه الجودة لاختبارات المستخدم الخاصة بك أو سيستغرق الأمر وقتًا أطول حتى يتم تنفيذها مكتمل.
نعم. ستتلقى فاتورة عبر البريد الإلكتروني، بعد يوم أو يومين من الدفع.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن خدمتنا، أو إذا لم يكن الفيديو مثاليًا، فيرجى الاتصال بنا أو استخدام رابط "الإبلاغ عن الفيديو" الموجود على صفحة النتائج خلال 7 أيام لاسترداد الأموال أو الاستبدال على الفور.
نعم. يمكنك مشاركة عنوان URL الخاص بصفحة نتائج اختبار قابلية الاستخدام مع زملاء العمل أو أي شخص آخر من اختيارك. يمكنك أيضًا إضافة أكبر عدد ممكن من أعضاء فريقك في كل مشروع من مشاريعك.
عندما تقوم بتصحيح ما اقترحه المختبرون في اختبار قابلية الاستخدام السابق، نقترح عليك المتابعة إلى اختبار قابلية الاستخدام التالي. سيُظهر لك هذا ما إذا كانت تصحيحاتك في الاتجاه الصحيح لمساعدة المستخدمين.
علاوة على ذلك، يمكنك إجراء اختبارات أخرى بمهام مختلفة. هناك دائمًا مجال للتحسين في الموقع، بغض النظر عن مدى "المثالية" التي قد يبدو عليها. سيؤدي اختبار قابلية الاستخدام الدوري في النهاية إلى جعل موقعك قابلاً للاستخدام حقًا.
إذا كنت لا ترغب في اختبار موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك، ولكنك بدلاً من ذلك تريد أن تصبح مُختبِرًا وتساعد في اختبار مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بالأشخاص الآخرين والحصول على الأموال، فيرجى الانتقال إلى الأسئلة الشائعة للمختبرين.
إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا. إذا كنت مستعدًا للبدء، قم بإنشاء اختبارات المستخدم الخاصة بك - لا توجد بطاقة ائتمان متاحة مطلوب للبدء!
إنشاء اختبارات المستخدم باستخدام أداة أفضل. لا رسوم شهرية. لا حاجة لبطاقة الائتمان للبدء.
ابدأ الاختبار
اكتشف مدى قوة Userfeel في إجراء اختبار المستخدم بشكل أكثر فعالية واطلب منا أي شيء.
حجز مكالمة تجريبية