Müşteriler için Sıkça Sorulan Sorular

UserFeel.com benim için neler yapabilir?

Kullanılabilirlik testi hizmetimiz web sitenize gelen ziyaretçilerin yaşadıkları sorunları ve ziyaretçilerin sitenizde yapmak istedikleri şeyi yapmalarına engel olan aksaklıkları hızlı bir şekilde ve uygun fiyata görmenizi sağlar. Kullanılabilirlik testi başına sadece $59 ödeyerek gerçek bir kullanıcının web sitenizi kullanmaya çalışırken gerçekleştirdiği fare hareketlerini izleyebilirsiniz. Buna ek olarak test sırasında kullanıcının sözlü yorumlarını da sürekli olarak dinleyebilirsiniz.

UserFeel.com'u farklı kılan özellikler nelerdir?

Çeşitli dillerden kullanıcı testi katılımcılarını erişiminize sunar.
Test başına tek seferlik $59 ödedikten sonra aylık veya yıllık HİÇBİR ücret ödemezsiniz!
Web sitelerini, mobil uygulamaları, prototipleri test etme olanağı sunar.

59 dolara ne almış olacağım?

Kullanılabilirlik testi katılımcısının web sitenizi kullanırken gerçekleştirdiği fare hareketlerini ve sesli yorumlarını içeren bir video.
Test katılımcısının projenizi yayınlarken sorduğunuz sorulara verdiği yazılı yanıtlar.

Ne kadar sürede sonuç alacağım?

En fazla 24 saat içinde.

UserFeel.com kimler için tasarlandı? UserFeel.com kimler için tasarlandı?

UserFeel.com, web sitesi sahiplerine ek olarak sitelerinin veya internet mağazalarının kullanıcılarının gerçek dünyasına adım atmak isteyen web tasarımcıları, web geliştiricileri, internet pazarlamacıları ve web danışmanları tarafından da kullanılmaktadır.

Bir kullanılabilirlik testi katılımcısı ne yapar?

Test katılımcısı, kısa görev senaryosunda açıkladığınız talimatları izleyerek belirttiğiniz işlemi web sitenizi kullanarak gerçekleştirmeye çalışır ve bunu yaparken düşüncelerini (yaşadığı sorunları, sorularını veya istenen şeyi yapmalarına engel olan aksaklıkları) sesli olarak dile getirir. Aynı zamanda kullanıcının sitenizde gezinirken gerçekleştirdiği fare hareketlerini de görebilirsiniz.

Kaç kullanılabilirlik testi yapmalıyım?

Kullanılabilirlik uzmanları her cihaz tipi (masaüstü bilgisayar, cep telefonu, tablet) için 5 testin bir web sitesindeki ve belirli bir test senaryosundaki sorunların %80'ini ortaya çıkarmak için yeterli olduğunu öne sürüyor.

İlk kullanılabilirlik testimi yapmak için en uygun zaman hangisi?

Hemen, şimdi, ne kadar erken olursa o kadar iyi. Web siteniz henüz kâğıt üzerinde tasarım aşamasındaysa taslağı tarayın, sunucunuza yükleyin ve URL'yi bize iletin. Platformumuzdaki test katılımcıları web ekibinizle yapacağınız uzun toplantılar ve düzeltmelerle harcayacağınız zamandan tasarruf etmenizi sağlar.

Benzer şekilde web siteniz bir süredir internette olsa bile birkaç kullanılabilirlik testi site sahiplerinin, tasarımcıların veya web sitenizi tanıyan diğer çalışanların "göremediği" temel problemleri ortaya çıkarır.

Yaptığım her testteki katılımcılar farklı mı olacak?

Evet. Aslında ihtiyacınız olan şey yeni bir bakış açısı olduğundan bunu sadece farklı test katılımcılarıyla elde edebilirsiniz. Testinizi oluştururken varsayılan ayar olarak kullanıcıların web sitenizde birden fazla test gerçekleştirmesi engellenir.

Kendi kullanıcılarımı test katılımcısı olarak kullanabilir miyim?

Evet. Testinizi ayarlarken size kendi kullanıcılarınızla test gerçekleştirme seçeneği sunulur. Kendi kullanıcılarınızı kullanırken test süresi limiti 20 dakikadan 60 dakikaya yükseltilir. Kullanıcılarınızın platformumuza kaydolmaları gerekmez. Kullanıcılarınıza iletmeniz için size 2 bağlantı adresi vereceğiz. Bu bağlantılardan biri kayıt uygulamasını kurmak için (1 dakikadan kısa sürer), diğeri de testi başlatmak içindir. Tüm bu süreçler son derece kolay ve hızlıdır.

Rakiplerimin web sitelerini test edebilir miyim?

Aslına bakarsanız istediğiniz herhangi bir web sitesini test edebilirsiniz. Hatta bir test katılımcısından iki farklı web sitesini (örneğin, kendi web sitenizle bir rakibinizin sitesini) karşılaştırmasını ve hangisini neden tercih edeceğini açıklamasını da isteyebilirsiniz. Bunu yapmak için URL alanına karşılaştırmak istediğiniz web sitelerinden birinin URL'sini yazın ve diğer sitenin URL'sini görev açıklamanızda belirtin. Bu gibi senaryoları tasarlama konusunda yardım almak isterseniz bize ulaşın.

Test katılımcılarının kredi kartı kullanmasını izleyebilir miyim?

Bunu yapmanın iki yolu var:

1. Test katılımcılarından sahte bilgilerle ürününüzü satın almaya çalışmalarını isteyin veya

2. Katılımcılara senaryo alanında kullanmaları için bir test kredi kartı numarası ve sahte kişisel bilgiler verin.

Fatura alacak mıyım?

Evet. Ödemenizi takip eden 1-2 gün içinde e-posta yoluyla bir fatura alacaksınız.

Para iadesi almak için ne yapmalıyım?

Hizmetimizden memnun kalmadıysanız veya kullanılabilirlik testi videonuzu beğenmediyseniz anında para iadesi veya yeni bir videoyla değişim için lütfen 7 gün içinde bizimle iletişime geçin.

Test sonuçlarımı diğer alıcılara gönderebilir miyim?

Evet. Kullanılabilirlik testi sonuç sayfasının URL'sini iş ortaklarınızla veya başka kişilerle paylaşabilirsiniz. Ayrıca, projelerinize ekibinizden istediğiniz sayıda üye ekleyebilirsiniz.

Bir sonraki kullanılabilirlik testini gerçekleştirmek için en uygun zaman hangisi?

Önceki kullanılabilirlik testinizde katılımcıların belirttikleri sorunları düzelttikten sonra bir sonraki kullanılabilirlik testine geçmenizi öneriyoruz. Bu sayede kullanıcılarınıza yardımcı olmak için doğru yönde düzeltmeler yapıp yapmadığınızı görebilirsiniz.

Buna ek olarak farklı görevlerin yer aldığı başka testler de gerçekleştirebilirsiniz. Ne kadar "mükemmel" olursa olsun bir sitede geliştirilebilecek bir şeyler mutlaka vardır. Periyodik olarak kullanılabilirlik testi yapmak sonunda sitenizin gerçek anlamda kullanılabilir hale gelmesine yardımcı olur.

Hazır mısınız?

If you have any more questions, feel free to contact us. Otherwise, post your project.