Müşteri SSS

Our user testing tool quickly and cheaply shows you the issues and needs of your users, and any bugs they find. For only $30 per user test, you can watch an actual user's mouse movements, as he/she is trying to use your website or app. At the same time, you'll be listening to them answering the questions and tasks you want them to complete.

• Dünya çapında 40'tan fazla dilde çok dilli test kullanıcı paneli.
• Aylık ücret veya abonelik gerekmez - kullanıcı testi başına sadece 60 ABD doları ödeyin!
• Yalnızca web sitelerini ve mobil uygulamaları değil, prototipleri test etme yeteneği.

• Web sitenizi veya uygulamanızı kullanan bir test kullanıcısının, tamamlamasını istediğiniz sorulara ve görevlere yanıt verdiği 20 dakikalık video kaydı. Yaş, cinsiyet ve ülke gibi hedef kitlenizle eşleştiğinden emin olmak için kullanıcı test cihazının demografisini ayarlarsınız.
• Sorunlarını, şüphelerini, tereddütlerini ve ihtiyaçlarını ve ayrıca buldukları hataları çok daha iyi anlamak.

150.000'den fazla test kullanıcısından oluşan panelimiz Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık, Avustralya, Almanya, Fransa, İtalya ve İspanya dahil 40'tan fazla ülkedendir. Hindistan, Japonya ve Çin gibi ülkelerden bile testçilerimiz var. İngilizce konuşulmayan ülkeler için, test kullanıcıları genellikle kendi ülkelerinin diline ek olarak İngilizce de konuşabilir, bu nedenle iki dilli kullanıcı testleri yapabilirsiniz.

Kullanıcı testini yapan kullanıcıların, kullanıcı testini yapmak için ücretsiz bir masaüstü ve mobil uygulama indirmeleri gerekir: https://app.userfeel.com/ uygulama

When creating the test you don't need any software, but we recommend that you also download the app so that you can preview your test.

Kullanıcı testlerinizi oluşturduktan sonra ödeme yapmanız gerekir. Ödeme tamamlanır tamamlanmaz kullanıcı testleriniz başlayacaktır. Kullanıcı testleri için daha büyük miktarlarda peşin ödeme de yapabilirsiniz.

Şu anda tüm kredi kartlarıyla ödeme sunuyoruz. Fatura ve banka havalesi yoluyla ödemeye ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmeniz durumunda bunu da sunabiliriz.

Şu anda kullanıcı test edicilerimizi seçmek için bu tür demografiler sunuyoruz:

• Cinsiyet
• Yaş
• Ülke
• Dil
• Web uzmanlığı düzeyi

Evet ikisini de sunuyoruz.

Yönetilen kullanıcı testleri, tam web sitesi, karmaşık web sayfaları veya uygulamaları ve müşteri görüşmeleri hakkında geri bildirim için idealdir. Seçtiğiniz bir moderatör ile yapılır ve 40 veya 60 dakikalık oturumlar halinde gelir.

Denetlenmemiş kullanıcı testleri, basit web siteleri/uygulamalar, sınırlı sayıda sayfa ve prototipler hakkında geri bildirim almak için idealdir. Kullanıcı test cihazı tarafından kendi başlarına kaydedilirler ve 20, 40 veya 60 dakikalık oturumlarda gelirler.

Bu blog gönderisinde yönetilen ve denetlenmeyen testler arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Genellikle 1-2 saat içinde. Tercih ettiğiniz demografik bilgilere ve tarama sorularına bağlı olarak 24 saate kadar sürebilir.

Kullanıcı testi oturumlarınızın her birini incelerken araçta kolayca notlar ve ek açıklamalar oluşturabilirsiniz. Ek açıklamalar, yalnızca birkaç dakika içinde ekibinizle paylaşmanız ve hatta YouTube'da yayınlamanız için hızlı bir şekilde öne çıkan video makaralarına dönüştürülebilir.

Evet, ayrıca Figma, Invision veya başka bir prototip oluşturma aracında barındırılan prototipleri de test edebilirsiniz. Testinizin başlangıç ​​URL'si olarak prototip URL'sini girmeniz ve bu URL'nin herkese açık olduğundan emin olmanız yeterlidir.

They follow your instructions specified in your brief assignment scenario, to accomplish a task using your website. While doing that, they will be speaking their thoughts out (problems, questions, or what prevents them to easily do what you've asked). Meanwhile, you can watch their mouse moving through your site.

Kullanılabilirlik uzmanları, herhangi bir noktada ve belirli bir test senaryosu için herhangi bir web sitesindeki mevcut sorunların yaklaşık %80'ini ortaya çıkarmak için cihaz türü (masaüstü, mobil, tablet) başına 5 testin yeterli olduğunu önermektedir.

Yes. When you setup your test, you have the option to use your own users. When using your own users, the test time limit increases from 20 minutes to 60 minutes. Your users don't need to register on our platform. We provide you with 2 links to pass to them. One to install our recording app (it takes less than 1 minute) and one to start the test. It's super easy and slick.

In fact, you can test any website. You can even have a tester compare two different websites—for instance, your website against a competitor's—and see which one they go for and why. In such case, write one of the websites in the URL field, and the other in your task assignment. Contact us in order to help you setup such scenarios.

Bunu yapmanın iki yolu vardır:

1. Kullanıcı test kullanıcılarına, ürününüzü sahte ayrıntılarla satın almalarını söyleyin veya

2. Senaryo alanında kullanmaları için onlara sahte bir kredi kartı numarası ve sahte kişisel bilgiler verin.

Kullanıcı test paneli panelini daha ayrıntılı bir şekilde filtrelemek için eleme sorularını kullanın ve hedef kitleniz için tam bir eşleşme elde etmek için bunları şiddetle tavsiye ederiz. Örneğin, test uzmanlarının yakın zamanda sektörünüzden ürün satın alıp almadıklarını soran ve yalnızca almışlarsa testinize girmelerine izin veren bir eleme sorusu oluşturabilirsiniz.

You can create whatever screener questions you would like. You can create an unlimited amount of the, but we recommend that you don't use more than 2 or 3 or you will potentially get very few user testers that quality for your user tests or it will take a longer time for them to be completed.

Yes. You'll receive an invoice by email, 1-2 days following your payment.

Hizmetimizden tamamen memnun değilseniz veya bir video mükemmel değilse, lütfen bizimle iletişime geçin veya anında geri ödeme veya değiştirme için 7 gün içinde sonuç sayfasındaki "videoyu şikayet et" bağlantısını kullanın.

Evet. Kullanılabilirlik testi sonuç sayfasının URL'sini iş ortaklarınızla veya istediğiniz herhangi bir kişiyle paylaşabilirsiniz. Ayrıca projelerinizin her birine ekibinizden istediğiniz kadar üye ekleyebilirsiniz.

Önceki kullanılabilirlik testinizde testçilerin önerdiği şeyi düzelttiğinizde, bir sonraki kullanılabilirlik testinize geçmenizi öneririz. Bu, düzeltmelerinizin kullanıcılara yardımcı olmak için doğru yönde olup olmadığını size gösterecektir.

Furthermore, you can run other tests with different tasks. There's always room for improvement on a site, no matter how 'perfect' it may seem. Periodical usability testing will eventually make your site truly usable.

If you don't want to test your website or app, but instead you want to become a tester and help test other people's websites and apps and get paid, please head over to the testers FAQ page.

If you have any more questions, feel free to contact us. If you are ready to get started, create your user tests - no credit card is required to begin!