テスターのトレーニングとよくある質問

Web サイト、アプリ、プロトタイプのユーザビリティ テストを実施します。彼らの仕事は、特定のシナリオを想像し、オンライン ストアで商品を見つけたり、チェックアウト プロセスを実行したりするなど、特定のタスクを実行することです。これは、サイト所有者がユーザビリティの問題を見つけて修正するのに役立ちます。

いいえ。オンライン ストアのチェックアウト プロセスを実行するように求められる場合がありますが、ほとんどの場合、シナリオでは最後の送信ボタンをクリックする前に停止するよう求められます。いずれの場合も、テストの実行中に実際のクレジット カードの詳細を入力しないでください。

Web サイトをテストして報酬を受け取るには、Windows または Mac コンピューター、または携帯電話またはタブレットが必要です。 Windows の場合は、Windows 8 以降が必要です。

デバイスには、（ほとんどのデバイスと同様に）内部マイクまたは外部マイクが必要です。外部マイクを購入する必要がある場合は、2 ドル程度で販売されている最も安いマイクでも機能します。

いいえ、テストの実施中に偽の詳細を使用する必要があります。 実際のクレジット カードの詳細、自宅の住所、社会保障番号、電話番号、パスワードなどは決して使用しないでください。メールに関しては、サービスによっては認証が必要な場合があるので、テスト用にメールアドレスを作成しても良いでしょう。

試験言語で話す必要があります。テストは母国語で送信されますが、場合によってはプロフィールで流暢に話すように設定した別の言語で送信されます。したがって、流暢に話せない言語で話すように求められるべきではありません。

資格試験は、マイクを持っているか、タスクを完了しながら自分の考えを話すことができるかを確認するために受けることができる最初の試験です。この資格テストに基づいて、テスターは、有料のユーザビリティ テストを行うかどうか、およびその頻度を決定する最初の評価を受け取ります。資格試験の受験料はかかりません。

テストを開始する前に、自分がテストに適しているかどうかを判断するために、1 つ以上のスクリーニング質問に答えるように求められる場合があります。たとえば、クライアントがベビーカーを販売する Web サイトをテストする必要がある場合、小さな子供がいるかどうかを尋ねられることがあります。基準を満たしている場合は、テストを受けてください。そうでない場合は、別のテスターに​​通知されます。

スクリーニングの質問に対するお客様の回答は極秘に扱われ、お客様の個人データ (名前や電子メールを含む) はクライアントやその他の第三者に公開されることはありません。

スクリーナーの質問には正直に答える必要があります。そうしないと、自分とクライアントの時間を無駄にし、支払いを受けられなくなります。

優れたユーザビリティ テスターは、Web サイトをサーフィンしながら話します。彼らは自分の考えを表現し、Web サイトがどのように機能するかを期待していたかについて有益なフィードバックを提供できます。役立つユーザビリティ テスターの例については、ビデオをご覧ください。

優れたテスターは、サイトの使いやすさに関する有益な情報を提供できます。

• サイトの内容を読むだけです (クライアントはサイトに何が記載されているかをすでに知っています)。
• すべて大丈夫だと言ってください。
• 彼らがいかに優れているか、そしてタスクをいかに簡単かつ迅速に完了できるかを誇示してください。
• サイトを褒めます。ただし、何かに本当に感銘を受けた場合は、そう言うことができます。
• シナリオを超えてしまうか、必要なタスクを実行しません。
• 専門家のようにテストを実行します。

• テストシナリオに従って必要なタスクを実行します。
• マイクに向かって大きな声ではっきりと話してください。
• テストは静かな場所で行ってください。
• 彼らが何をしているのか、そしてその理由を継続的に説明してください。
• 何が彼らを混乱させているのか、何が彼らの注意を引いているのかを話してください。
• 必要なタスクを実行するのに役立つものを提案します。
• 有益なコメントを提供します。
• 試験終了時には、質問にしっかりと書面で回答してください。

一部の人にとって、テストは当然簡単に実行できます。他の人は練習が必要かもしれません。このページのビデオを見て、どのようなフィードバックが必要なのかを理解してください。

最初の資格テストは無料ですが、その後は 5 分間のテストで 3 ドル、20 分間のテストで 10 ドル、40 分間のテストで 20 ドル、60 分間のテストで 30 ドルが支払われます。承認後、テストの約 1 週間後に Userfeel ウォレットに支払いが行われます。そこからいつでも PayPal アカウントに送金できます。 PayPal アカウントをお持ちでない場合は、www.paypal.com でアカウントを開設できます。

当社はお客様に高品質のサービスを提供したいため、次の場合には支払いを拒否し、別のテスターでテストをやり直す必要があります。

• すべてのタスクを完了しようとしていません。必要なタスクをすべて実行するようにしてください。
• テスト中、マイクでコメントをしていません。テスト中に自分の考えを声に出して話してください。
• 音声がクリアではありません。各テストを受ける前にマイクをテストし、マイクの近くで落ち着いてはっきりと話すことを確認してください。
• 背景にノイズが入っています。静かな場所を見つけて、テスト中は犬と子供を別の部屋に置いてください。
• 複数のモニターがあり、間違ったモニターを録画しました。 Userfeel アプリがブラウザーを使用してモニターを記録することを確認してください。アプリ内で提供されるプレビューを確認してください。
• モバイルテスト中に電話がかかってきます。テストを開始する前に電話を「おやすみモード」にして、録音中に電話を受けないようにしてください。
• 動画のアップロードプロセスが完了していません。ビデオのアップロードで問題が発生した場合は、電子メールで提供された手順に従って、できるだけ早く対応してください。
• あなたの人口統計は誤解を招きます。

テスターとしてサインアップするとき、年齢、母国語、Web 経験のレベルなどの基本的な人口統計データについて尋ねられます。これは、クライアントがニーズに基づいてさまざまなテスター プロファイルを使用してテストすることを希望しているために行われます。あなたの個人データ (名前、姓、メールアドレス) が第三者に公開されることはありません。

獲得できる金額はテスターとしての評価によって異なります。最初の資格テストでは Userfeel チームによって評価され、その後、受験する有料テストごとに顧客によって評価されます。評価が高くなるほど、より多くのテストが割り当てられます。受け取る検査の量は、人口統計的プロフィールを尋ねる注文の量によっても異なります。

保証されたテスト数はありません。 1日に5回の検査を受けることもあれば、1年間検査を受けないこともあります。

利用可能なテストに関する通知は、テストの注文時にテスターに​​送信されます。ご注文は昼（夜）いつでも可能です。通知を受け取ったときにテストを開始しない場合は、別のテスターが割り当てられます。自分に割り当てられたテストを受けなくても、評価に悪影響を及ぼすことはありません。

テスターに​​なるには、ここから登録する必要があります。

いいえ、現在のテストでそうする必要がある場合を除きます。

さらにご質問がございましたら、お問い合わせください。