テスターからのよくある質問

テスターはウェブサイトのユーザビリティ・テストを実施します。内容は、オンラインストアで商品を検索し、チェックアウトプロセスを処理するような付与されたシナリオに沿って特定のタスクを実行することです。これによりサイトの所有者が見つけられない問題が分かり、修正を行うことが出来ます。

いいえ、オンラインストアのチェックアウトプロセスを処理するように依頼される場合がありますが、ほとんどの場合、このシナリオでは送信ボタンをクリックする前に中止するよう指示します。 いずれの場合でも、テストの実行の際はあなたの実際のクレジットカードの詳細を入力しないようしてください。

ウェブサイトをテストし、テストごとに$10の支払いを得るためには、WindowsやMacのコンピュータが必要になります。 Windowsの場合、Windows7以降を使用する必要があります。

使用されるパソコンに、内蔵（ほとんどのノートパソコンに搭載されているような）または外付けのマイクが必要となります。 外付けマイクを購入する必要がある場合、一番安く$2程度で販売されているものでも問題ありません。

本名や住所などを入力しても問題ありませんが、テスト実施中に仮の情報を使用しても差し支えありません。

テストの言語で話す必要があります。 あなたのプロフィールに設定してある母語や、よく使用する言語でテストが送信されます。ですので、プロフィールが正しく設定されている場合は、使用しない言語でのテストが送られることはありません。

認定試験とは、テスターがマイクを持っていること、タスクを行っている間に意見を発していただけることを確認するための最初のテストです。この認定テストに基づき、テスターがユーザビリティテストで支払いを受けるようになる場合、どのくらいの頻度で支払いを受けるかを判断する最初の評価がされます。 認定試験については支払いはありません。

テストを開始する前に、この特定のテストにあなたが適合するかを判断するために、 複数の調査票の質問への回答を求められる場合があります。例えば、クライアントがベビーカー販売のウェブサイトをテストする場合は、小さい子供がいるかどうかを確認するメッセージが表示される場合があります。もし合う場合にはテストを続け、合わない場合には、別のテスターに通知されます。

調査票の質問に対する回答は極秘事項となり、個人識別データ（名前、メールアドレス含む）は、クライアントまたはその他の第三者には明らかにされることはありません。

調査票の質問には正直にご回答いただく必要があります。でなければ、あなたとクライアントの時間は無駄になり、報酬を得ることも出来ません。

優良なユーザビリティテスターは、ウェブサイトの閲覧をしながら意見を述べます。自分の考えを表現し、予測していたウェブサイトの動作に対する有用なフィードバックを提供することができます。有益なユーザビリティテスターの例は、動画を参考にしてください。

優良テスターはサイトのユーザビリティに関する役立つ情報を提供することができます。

• サイトに記載されていることを読むだけ（クライアントはサイト上に記載されている内容は知っています)。
• 全て問題なし、と言う。
• サイトがどれだけ素晴らしいか、簡単に早くタスクを完了出来るか誇示する。
• サイトを誉めまくる。ただ、何かに本当に感銘を受けている場合はお伝えいただいて結構です。
• シナリオから外れたり、または必要なタスクを実行しない。
• 専門家のようにテストを実行する。

• テストシナリオに従って、必要なタスクを実行する。
• マイクに大きな声で明確に話す。
• 静かな場所でテストを実行する。
• 何を、そして何故それを行うのか随時説明する。
• 戸惑うこと、目を惹く部分を伝える。
• 必要なタスクを実行するのに役立つと思うことを提案する。
• 役に立つコメントを提供する。
• テストの終了時に、記述の質問に徹底的に回答する。

テストを自然にこなすことが出来る方もいますが、練習が必要な場合もあります。当社が必要とするフィードバックがどのようなものかを参考いただくため、こちらのページの動画をご覧ください。

最初の認定試験の後に実施するテストごとに$10が支払われます。テスト後約1週間で承認がされ、PayPalまたはAmazon Gift Cards経由で支払いが行われます。プロフィ―ルの支払い欄で優先する方法を設定することができます。PayPalのアカウントを持っていない場合、 www.paypal.com で開くことができます

当社はクライアントに高品質のサービスを提供することを望んでいますので、次のような場合には支払いが行われず、別のテスターがテストをやり直す必要があります。

• 全てのタスクが完了されなかった場合。必要なタスクの全てを実行してください。
• 試験中に、マイクでコメントを発しなかった場合。テストを行う際、意見を発してください。
• 音声がはっきりしない場合。各テストを受ける前にマイクのテストをし、マイクの近くでゆっくりはっきりと話してください。
• 背後に雑音がかかっている場合。テストを受けている間は静かな場所を見つけて、犬、子供、家族とは別の部屋で作業してください。
• 複数のモニターのうち、間違ったモニターで録画した場合。モニターにあるブラウザでUserfeelのアプリが録画していることを確認してください。 当社のアプリで提供されているプレビューを確認してください。
• スマートフォンのテスト最中、テスト中に着信があった場合。テストを開始する前にサイレントモードにし、録画中に着信がないようにしてください。

テスターとして登録すると、年齢、母語、インターネットの経験などの基本的な対象属性データを尋ねられます。これは当社のクライアントのニーズに基づいて、異なるテスタープロフィールをテストするために行われます。 あなたの個人情報（姓、名、メールアドレス）は決して第三者に明らかにされることはありません。

テスターとしての評価次第により得られる収入は変わります。最初の認定試験でUserfeelチームにより評価され、次に受ける各テストごとに当社のお客様から評価されます。良い評価を得ると、そのぶん多くのテストを割り当てられるようになります。あなたのプロフィールの対象属性を要するテストの量によっても、割り当てられるテストの数は変わります。

テストの数は保証されていません。1日に5つのテストを受ける日もあれば、1年間テストを受けられないこともあります。

利用可能なテストのテスターへの通知は、テストの注文が発注された際に送信されます。日中（または夜間）のいつでも発注される場合があります。通知を受けた際にテストを開始しない場合、別のテスターが割り当てられます。割り当てられたテストを受けなくても、評価にマイナスの影響はありません。

テスターになるには、登録し、認定試験を受ける 必要があります。

新しいテスターの応募数次第です。 7日～15日かかる場合があります。

詳細に関するご質問は、こちらからお問い合わせ.いただけます。