プライバシーとセキュリティポリシー
Userfeel places the highest priority on protecting your privacy and securing your data.
Userfeelは、プライバシーの保護とデータの保護を最優先事項としています。当社は、ギリシャデータ保護法2472/97、および欧州一般データ保護規則（GDPR）とそのプライバシーポリシーを完全に遵守しています。当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な技術的および管理的措置を実施することをお約束します。
送信、管理、保管中の個人データの保護を確保するため、Userfeelは厳格な技術的措置を採用しています。ただし、インターネットの本質的な性質により、絶対的なセキュリティを保証することはできません。このため、ご希望の場合は代替の通信手段（電話など）も提供しています。
Data Controller
一般データ保護規則（GDPR）に基づく指定データ管理者は次のとおりです：
Userfeel Ltd
71-75 Shelton st,
Covent Garden, London WC2H 9JQ, UK
Email: info@userfeel.com
管理者のデータ保護責任者 (DPO) は次のとおりです。
Michael Ioannidis
Netstudio EE
49 Trapezountos st,
145 65 Agios Stefanos, Greece
Phone: +30 2108004447
Email: m.ioannidis@netstudio.gr
データ保護とプライバシーに関する問題については、いつでもMichaelに連絡できます。
クッキー
Userfeelウェブサイトは、インターネットブラウザを通じてコンピュータシステムに保存される小さなテキストファイルであるCookieを使用します。Cookieにより、Userfeelは訪問者により使いやすい体験とサービスを提供でき、これらなしでは不可能です。
データ主体は、使用するインターネット ブラウザの対応する設定により、いつでも当社 Web サイトを介した Cookie の設定を防止することができ、したがって Cookie の設定を永久に拒否することができます。さらに、すでに設定されている Cookie は、インターネット ブラウザまたはその他のソフトウェア プログラムを介していつでも削除できます。これは、一般的なインターネット ブラウザすべてで可能です。データ主体が使用するインターネット ブラウザの Cookie の設定を無効にすると、当社 Web サイトのすべての機能が完全に使用できなくなる可能性があります。
インターネットブラウザの設定を調整することで、いつでもCookieを無効にでき、Cookieが永続的に保存されるのを防ぐことができます。さらに、すでに設定されているCookieは、ブラウザまたは他のソフトウェアツールを使用していつでも削除できます。これらのオプションは、すべての主要なインターネットブラウザで利用できます。ただし、Cookieを無効にすると、当社ウェブサイトの特定の機能が意図したとおりに動作しない場合があることに注意してください。
一般的なデータと情報の収集
ユーザーまたは自動化されたシステムがUserfeelウェブサイトにアクセスすると、一連の一般的なデータと情報が収集され、サーバーログファイルに保存されます。これには以下が含まれる場合があります：
- 使用されたブラウザのタイプとバージョン、
- アクセスするデバイスのオペレーティングシステム、
- ユーザーが参照されたウェブサイト（リファラー）、
- 当社ウェブサイトでアクセスされたサブページ、
- アクセスの日時、
- インターネットプロトコル（IP）アドレス、
- アクセスシステムのインターネットサービスプロバイダー、および
- 攻撃が発生した場合に情報技術システムを保護するのに役立つ可能性のある、その他の類似データおよび情報。
Communication and Submissions
ニュースレター購読とお問い合わせフォーム
Userfeelウェブサイトでは、ユーザーはニュースレターに登録したり、クライアントとして登録したり、テスターとして登録したりできます。さらに、ユーザーはお問い合わせフォームを通じて連絡したり、オンラインフォームを介してコンテンツをリクエストしたりできます。これらの場合、ユーザーのメールアドレス、名前、IPアドレス、および送信日時がサーバーに安全に保存されます。ニュースレターサービスはパートナーであるBrevoを通じて管理されています。登録ユーザーはニュースレターとトレーニングメールの受信を開始し、各メールに記載されているリンクをクリックしていつでも配信停止できます。
これらのニュースレターとトレーニングメールには、その効果の統計分析を可能にするトラッキングピクセルが含まれている場合があります。トラッキングピクセルにより、Userfeelはメールが開封されたかどうか、および埋め込まれたリンクがクリックされたかどうかを判断できます。
ブログコメント
当社ウェブサイトのユーザーは、ブログにコメントを投稿するオプションがあります。その際、メールアドレス、名前、IPアドレス、および送信日時がサーバーに保存されます。別のユーザーがコメントに返信すると、メール通知が送信され、迅速に応答できます。
履歴書の提出と候補者の評価
当社と協力するために履歴書を提出することを選択した場合、生年月日、居住地、個人的な興味、職務経験、学歴、その他の関連情報などの個人情報の提供を求められる場合があります。このデータは当社のサーバーに保存され、採用または協力の目的で必要な場合は第三者と共有される場合があります。
User Rights and Data Use
ユーザーの権利
Userfeelウェブサイトのユーザーは、info@userfeel.comに連絡することで、当社が保存している個人データの電子コピーを要求したり、データの削除を要求したりする権利があります。このようなリクエストは迅速に処理されます。ただし、法律または税務当局により要求される場合、特定のデータを保持する必要があることに注意してください。たとえば、請求書記録は税務コンプライアンス目的で保存する必要があります。
当社のサービス遂行のための個人データ
「YouTubeにアップロード」機能を使用すると、ユーザビリティテストビデオが非公開動画としてYouTubeアカウントに直接アップロードされます。この目的のためだけに、データがYouTubeと共有されます。UserfeelはYouTubeアカウントへの追加アクセスを取得しません。
統計分析
訪問ページ、ページ滞在時間、参照元、訪問頻度などの行動データは、Google Analyticsなどのサードパーティサービスを通じて収集される場合があります。この情報は、マーケティング活動とウェブサイトのパフォーマンスを向上させるために使用されます。収集されたすべてのデータは匿名化されており、個人を特定できません。これらのサードパーティサービスは、分析を提供するためにクッキーを使用する場合があります。
リマーケティング
広告目的で、訪問者データはGoogleやFacebookなどの広告ネットワークと共有され、サードパーティのウェブサイトにバナーやテキスト広告を表示できるようになります。
データストレージ
すべてのUserfeelデータは欧州連合内に保存されます。(1) プロジェクト、テスト、テストセッションを含むユーザーデータは、テスターがアカウント削除を要求するまで保持されます。(2) ビデオファイルは、クライアントのサブスクリプションプランが許可する限り、またはクライアントが削除を要求するまで保持されます。
How Data Applies to Each User Group
テスター
テスターとして登録する際、名前、メールアドレス、生年月日、興味、年間世帯収入、その他の人口統計の詳細などの個人情報の提供を求められる場合があります。このデータにより、特定の人口統計プロファイルを求めるクライアントからのテストリクエストとあなたをマッチングできます。データは、アカウントの削除を要求するまで当社のサーバーに保存されます。
クライアントがあなたのプロフィールに一致するテスターを要求すると、メールで通知され、テストの招待を受け入れるか無視するかを選択できます。プロフィール設定内でメール通知を無効にすることもできます。
テストを受ける際、デバイスの画面（コンピュータ、モバイル、またはタブレット）とマイクが記録されます。生成されたビデオは当社のサーバーに保存され、テストを注文したクライアントと共有されます。クライアントはこれらのビデオを自由に使用できます。したがって、テスターはセッション中に個人的なコンテンツ（メール、アプリケーション、または機密情報など）が画面に表示されないようにすることをお勧めします。テストに登録が必要な場合、記録に個人情報を共有したくない場合は架空のデータを使用できます。
外部テスター
登録テスターでない場合でも、クライアントからテストへの参加に招待された場合は、開始前にメールアドレスの提供を求められます。デバイスの画面とマイクが記録され、ビデオは当社のサーバーに保存され、クライアントと共有されます。登録テスターと同様に、クライアントはこれらの記録を独自の裁量で使用できるため、テスト中に個人情報が表示されないようにすることをお勧めします。テストで登録が必要な場合は、希望に応じて架空のデータを使用できます。
クライアント
クライアントとして登録する際、名前、メールアドレス、会社の所属、電話番号などの個人情報の提供を求められる場合があります。このデータは、削除を要求するまでUserfeelサーバーに保存されます。
登録後、トレーニングメールとニュースレターが届きます。各メールに記載されているリンクを使用して、いつでも配信を停止できます。
開発およびサポートチーム
Userfeelは、ギリシャの14565 Agios Stefanos、53 Trapezountos St.に所在するNetstudio EEによって開発およびサポートされています。この取り決めの一環として、Netstudioの従業員は開発およびサポート目的でUserfeelのサーバーとデータにアクセスできます。
Security Compliance and Contact
セキュリティコンプライアンス
Userfeel Ltdは、情報セキュリティのためのISO/IEC 27001:2022およびSOC 2 Type 2標準に準拠しています。ISO/IEC 27001:2022証明書はこちらからダウンロードできます。SOC 2 Type 2レポートのコピーをリクエストするには、こちらからリクエストしてください。
法執行機関
個人データは、適用される法律および規制に従って、要求に応じて法執行機関に開示される場合があります。
連絡先情報
データ処理に関する質問、アカウント削除リクエスト、または保存されたデータのコピーを取得するには、info@userfeel.comまでお問い合わせください。
規約の承諾
このウェブサイトを使用することにより、お客様はこのプライバシーおよびセキュリティポリシーの条件を読み、理解し、同意したことを認めます。