Tester Training & Frequently Asked Questions

They conduct usability tests on websites, apps or prototypes. Their job is to imagine a given scenario and perform certain tasks, like finding a product in an online store and going through the checkout process. This helps site owners find and fix usability issues.

Não. Pode-lhe ser pedido para realizar o processo de finalização de compra das lojas online, mas na maioria das vezes os cenários solicitarão que pare antes de clicar no botão final de envio. Em qualquer caso, NÃO DEVE colocar os detalhes reais do seu cartão de crédito durante a realização de um teste.

In order to test websites and get paid, you need to have a Windows or Mac computer, or a mobile phone or a tablet. If on Windows, you need to have Windows 7 or newer.

Your device also needs to have a microphone, either internal (like most devices have) or external. If you need to buy an external microphone, even the cheapest ones selling for around $2 will work.

Não, deve usar detalhes falsos durante a realização de um teste.

Deverá falar no idioma do teste. Receberá testes no seu idioma nativo e, por vezes, noutro idioma que configurou como falado fluentemente no seu perfil. Portanto, nunca lhe deverá ser pedido para falar em idiomas que não fala fluentemente.

O teste de qualificação é o teste inicial que cada novo testador precisa de fazer para verificar se possui um microfone e se consegue expressar os seus pensamentos enquanto conclui as tarefas. Com base neste teste de qualificação, os testadores obtêm a primeira classificação que determinará se e com que frequência irão fazer testes de usabilidade pagos. Não há pagamento para o teste de qualificação.

Antes de iniciar um teste, pode-lhe ser pedido para responder a uma ou mais perguntas de seleção para determinar se você é o mais adequado para o teste. Por exemplo, se o cliente precisar de testar um site que venda carrinhos de bebé, poderá ser-lhe perguntado se tem ou não filhos pequenos. Se preencher os requisitos, avançará para fazer o teste. Caso contrário, outro testador será notificado.

As respostas que fornecer para as perguntas de seleção são estritamente confidenciais e nenhum dos seus dados pessoais (incluíndo o seu nome e e-mail) será revelado ao cliente ou a qualquer outro terceiro.

Deverá responder às perguntas de seleção honestamente. Caso contrário, desperdiçará o seu tempo e o tempo do cliente e não receberá o pagamento.

Os bons testadores de usabilidade falam enquanto navegam no site. Podem expressar os seus pensamentos e podem fornecer feedback útil sobre como esperavam que o site funcionasse. Veja o vídeo para ver um exemplo de um testador de usabilidade realmente útil.

Um bom testador pode fornecer informações úteis sobre a usabilidade do site.

• Apenas ler o que o site diz (o cliente já sabe o que está no site.)
• Dizer que tudo está OK.
• Mostrar o quão bom é, e com quanta facilidade e rapidez pode completar tarefas.
• Lisonjear o site. No entanto, se estvier realmente impressionado com alguma coisa, pode dizê-lo.
• Ir além do cenário ou não executar as tarefas necessárias.
• Realizar o teste como um especialista.

• Execute as tarefas necessárias de acordo com o cenário de teste.
• Fale alto e claramente no microfone.
• Execute o teste num local calmo.
• Explique continuamente o que está a fazer e o porquê de o estar a fazer.
• Diga o que o confunde e o que atrai a sua atenção.
• Proponha coisas que o ajude a realizar a tarefa necessária.
• Forneça comentários úteis.
• Responda completamente às perguntas por escrito, no final do teste.

Para algumas pessoas, o teste é naturalmente fácil de fazer; outras podem precisar de alguma prática. Veja o vídeo nesta página para ter uma ideia de que tipo de feedback precisamos.

After the initial qualification test which is not paid, you get paid $3 for 5-minutes tests, $10 for 20-minutes tests, $20 for 40-minutes tests and $30 for 60-minutes tests. You receive payment after approval, about one week after the test, to your Userfeel Wallet and you can transfer from there to your PayPal account at any time. If you don't have a PayPal account, you can open one at www.paypal.com.

Queremos fornecer aos nossos clientes um serviço de alta qualidade, por isso teremos que negar o pagamento e refazer o teste com outro testador nos seguintes casos:

• Não tentou concluir todas as tarefas. Certifique-se de tentar executar todas as tarefas necessárias.
• Não forneceu comentários pelo microfone enquanto fazia o teste. Expresse os seus pensamentos enquanto faz o teste.
• O áudio não está claro. Teste o seu microfone antes de fazer cada teste e certifique-se de falar calma e claramente perto do microfone.
• Há ruído de fundo. Encontre um lugar calmo e mantenha cães e crianças noutro quarto enquanto faz o teste.
• Tem vários monitores e gravou o errado. Certifique-se de que o aplicação Userfeel irá gravar o monitor que contém o navegador. Verifique a pré-visualização que fornecemos na aplicação.
• Recebe uma chamada durante um teste de telemóvel. Coloque o telemóvel no modo não perturbar antes de iniciar o teste, para que não receba chamadas enquanto está a gravar.
• O processo de upload do vídeo não foi concluído. Se você enfrentar problemas com o upload do vídeo, siga as etapas fornecidas por e-mail e responda o mais rápido possível.
• Seus dados demográficos são enganosos.

Quando se inscrever como testador, será questionado sobre os seus dados demográficos básicos, como idade, idioma nativo e experiência na web. Isto é feito porque os nossos clientes querem testar com diferentes perfis de testadores com base nas suas necessidades. Nenhum dos seus dados pessoais (nome, sobrenome ou e-mail) é revelado a terceiros.

A quantia de dinheiro que poderá receber depende da sua classificação como testador. Será avaliado pela equipa do Userfeel no primeiro teste de qualificação e, de seguida, será avaliado pelos nossos clientes por cada teste pago que fizer. Quanto melhor for a sua classificação, mais testes lhe serão atribuídos. A quantidade de testes que receberá também irá depender da quantidade de pedidos que recebemos que solicitem o seu perfil demográfico

Não há número garantido de testes. Pode receber 5 testes por dia, ou nenhum durante um ano.

As notificações sobre testes disponíveis são enviadas para os testadores quando um pedido para um teste é feito. Os pedidos podem ser colocados a qualquer hora do dia (ou noite). Se não começar o teste quando receber a notificação, será atribuído a outro testador. Não realizar testes que lhe sejam atribuídos afeta negativamente a sua classificação.

Para se tornar testador, precisará de registar-se e fazer o teste de qualificação.

Depende da quantidade de novos testadores a inscreverem-se. Pode levar entre 7 a 15 dias.

Para mais perguntas, pode contactar-nos..