Perguntas Frequentes dos Testadores

Eles realizam testes de usabilidade em sites. O seu trabalho é imaginar um determinado cenário e executar certas tarefas, como encontrar um produto numa loja online e passar pelo processo de pagamento. Isto ajuda os proprietários de sites a encontrar e corrigir problemas de usabilidade.

Não. Pode-lhe ser pedido para realizar o processo de finalização de compra das lojas online, mas na maioria das vezes os cenários solicitarão que pare antes de clicar no botão final de envio. Em qualquer caso, NÃO DEVE colocar os detalhes reais do seu cartão de crédito durante a realização de um teste.

Para testar sites e receber US$10 por teste, irá precisar de um computador Windows ou Mac. Se for Windows, irá precisar do Windows 7 ou mais recente.

O seu computador também precisa de ter um microfone, interno (como a maioria dos portáteis) ou externo. Se precisar de comprar um microfone externo, até os mais baratos por cerca de US$2 funcionarão.

Não, deve usar detalhes falsos durante a realização de um teste.

Deverá falar no idioma do teste. Receberá testes no seu idioma nativo e, por vezes, noutro idioma que configurou como falado fluentemente no seu perfil. Portanto, nunca lhe deverá ser pedido para falar em idiomas que não fala fluentemente.

O teste de qualificação é o teste inicial que cada novo testador precisa de fazer para verificar se possui um microfone e se consegue expressar os seus pensamentos enquanto conclui as tarefas. Com base neste teste de qualificação, os testadores obtêm a primeira classificação que determinará se e com que frequência irão fazer testes de usabilidade pagos. Não há pagamento para o teste de qualificação.

Antes de iniciar um teste, pode-lhe ser pedido para responder a uma ou mais perguntas de seleção para determinar se você é o mais adequado para o teste. Por exemplo, se o cliente precisar de testar um site que venda carrinhos de bebé, poderá ser-lhe perguntado se tem ou não filhos pequenos. Se preencher os requisitos, avançará para fazer o teste. Caso contrário, outro testador será notificado.

As respostas que fornecer para as perguntas de seleção são estritamente confidenciais e nenhum dos seus dados pessoais (incluíndo o seu nome e e-mail) será revelado ao cliente ou a qualquer outro terceiro.

Deverá responder às perguntas de seleção honestamente. Caso contrário, desperdiçará o seu tempo e o tempo do cliente e não receberá o pagamento.

Os bons testadores de usabilidade falam enquanto navegam no site. Podem expressar os seus pensamentos e podem fornecer feedback útil sobre como esperavam que o site funcionasse. Veja o vídeo para ver um exemplo de um testador de usabilidade realmente útil.

Um bom testador pode fornecer informações úteis sobre a usabilidade do site.

• Apenas ler o que o site diz (o cliente já sabe o que está no site.)
• Dizer que tudo está OK.
• Mostrar o quão bom é, e com quanta facilidade e rapidez pode completar tarefas.
• Lisonjear o site. No entanto, se estvier realmente impressionado com alguma coisa, pode dizê-lo.
• Ir além do cenário ou não executar as tarefas necessárias.
• Realizar o teste como um especialista.

• Execute as tarefas necessárias de acordo com o cenário de teste.
• Fale alto e claramente no microfone.
• Execute o teste num local calmo.
• Explique continuamente o que está a fazer e o porquê de o estar a fazer.
• Diga o que o confunde e o que atrai a sua atenção.
• Proponha coisas que o ajude a realizar a tarefa necessária.
• Forneça comentários úteis.
• Responda completamente às perguntas por escrito, no final do teste.

Para algumas pessoas, o teste é naturalmente fácil de fazer; outras podem precisar de alguma prática. Veja o vídeo nesta página para ter uma ideia de que tipo de feedback precisamos.

Para cada teste que realizar após o teste de qualificação inicial, receberá US$10. Receberá o pagamento após a aprovação, em cerca de uma semana após o teste, via PayPal ou Cartões de Presente da Amazon. Pode definir o modo de pagamento preferido no seu perfil. Se não possuir uma conta PayPal, pode abrir uma em www.paypal.com.

Queremos fornecer aos nossos clientes um serviço de alta qualidade, por isso teremos que negar o pagamento e refazer o teste com outro testador nos seguintes casos:

• Não tentou concluir todas as tarefas. Certifique-se de tentar executar todas as tarefas necessárias.
• Não forneceu comentários pelo microfone enquanto fazia o teste. Expresse os seus pensamentos enquanto faz o teste.
• O áudio não está claro. Teste o seu microfone antes de fazer cada teste e certifique-se de falar calma e claramente perto do microfone.
• Há ruído de fundo. Encontre um lugar calmo e mantenha cães e crianças noutro quarto enquanto faz o teste.
• Tem vários monitores e gravou o errado. Certifique-se de que o aplicação Userfeel irá gravar o monitor que contém o navegador. Verifique a pré-visualização que fornecemos na aplicação.
• Recebe uma chamada durante um teste de telemóvel. Coloque o telemóvel no modo não perturbar antes de iniciar o teste, para que não receba chamadas enquanto está a gravar.

Quando se inscrever como testador, será questionado sobre os seus dados demográficos básicos, como idade, idioma nativo e experiência na web. Isto é feito porque os nossos clientes querem testar com diferentes perfis de testadores com base nas suas necessidades. Nenhum dos seus dados pessoais (nome, sobrenome ou e-mail) é revelado a terceiros.

A quantia de dinheiro que poderá receber depende da sua classificação como testador. Será avaliado pela equipa do Userfeel no primeiro teste de qualificação e, de seguida, será avaliado pelos nossos clientes por cada teste pago que fizer. Quanto melhor for a sua classificação, mais testes lhe serão atribuídos. A quantidade de testes que receberá também irá depender da quantidade de pedidos que recebemos que solicitem o seu perfil demográfico

Não há número garantido de testes. Pode receber 5 testes por dia, ou nenhum durante um ano.

As notificações sobre testes disponíveis são enviadas para os testadores quando um pedido para um teste é feito. Os pedidos podem ser colocados a qualquer hora do dia (ou noite). Se não começar o teste quando receber a notificação, será atribuído a outro testador. Não realizar testes que lhe sejam atribuídos afeta negativamente a sua classificação.

Para se tornar testador, precisará de registar-se e fazer o teste de qualificação.

Depende da quantidade de novos testadores a inscreverem-se. Pode levar entre 7 a 15 dias.

Para mais perguntas, pode contactar-nos..