Formazione per tester e domande frequenti

Conducono test di usabilità su siti Web, app o prototipi. Il loro compito è immaginare un determinato scenario ed eseguire determinate attività, come trovare un prodotto in un negozio online e completare la procedura di pagamento. Questo aiuta i proprietari del sito a trovare e risolvere i problemi di usabilità.

No. Ti potrebbe essere chiesto di eseguire il processo di pagamento dei negozi online, ma la maggior parte delle volte gli scenari ti chiederanno di fermarti prima di fare clic sul pulsante di invio finale. In ogni caso, NON DEVI inserire i dettagli della tua carta di credito reale durante l'esecuzione di un test.

Per testare i siti Web e ricevere i pagamenti, è necessario disporre di un computer Windows o Mac, oppure di un telefono cellulare o di un tablet. Se su Windows, è necessario disporre di Windows 7 o versioni successive.

Il tuo dispositivo deve anche avere un microfono, interno (come la maggior parte dei dispositivi) o esterno. Se devi acquistare un microfono esterno, anche quelli più economici venduti per circa $ 2 funzioneranno.

No, dovresti usare dettagli falsi mentre conduci un test. Non utilizzare mai dettagli reali della carta di credito, indirizzo di casa, numeri di previdenza sociale, telefono o password. Per quanto riguarda la posta elettronica, poiché alcuni servizi richiedono un'autenticazione basata su di essa, è possibile creare un indirizzo di posta elettronica solo per i test.

Dovresti parlare nella lingua del test. Ti verranno inviati test nella tua lingua madre e alcune volte in un'altra lingua che hai impostato come parlata fluentemente nel tuo profilo. Quindi, non ti dovrebbe mai essere chiesto di parlare in lingue che non parli fluentemente.

The qualification test is the initial test that we may ask you to take in order to verify that they have a microphone and that they can speak their thoughts while completing tasks. Based on this qualification test, testers receive the first rating that will determine if and how often they'll get to do paid usability tests. There is no payment for the qualification test.

Prima di iniziare un test, ti potrebbe essere chiesto di rispondere a una o più domande dello screener per determinare se sei la persona giusta per il test. Ad esempio, se il cliente ha bisogno di testare un sito web che vende passeggini, ti potrebbe essere chiesto se hai o meno bambini piccoli. Se soddisfi i criteri, procederai a sostenere il test. In caso contrario, verrà avvisato un altro tester.

Le risposte che fornisci alle domande di screening sono strettamente confidenziali e nessuno dei tuoi dati personali (incluso il tuo nome o e-mail) viene rivelato al cliente o a terze parti.

You must answer screener questions honestly. Otherwise, you waste your time and the client's time, and you will not get paid.

I buoni tester di usabilità parlano mentre navigano nel sito web. Esprimono i loro pensieri e possono fornire un feedback utile su come si aspettavano che funzionasse il sito web. Guarda il video per vedere un esempio di un utile tester di usabilità.

A good tester can provide useful information on a site's usability.

• Just read what the site says (the client already knows what's on the site.)
• Dì che va tutto bene.
• Mostra quanto sono bravi e quanto facilmente e velocemente possono completare le attività.
• Flatter the site. However, if you're really impressed with something, you can say so.
• Andare oltre lo scenario o non eseguire le attività richieste.
• Esegui il test come un esperto.

• Eseguire le attività richieste in base allo scenario di test.
• Parla forte e chiaro nel microfono.
• Eseguire il test in un luogo tranquillo.
• Spiega continuamente cosa stanno facendo e perché.
• Dì cosa li confonde e cosa attira la loro attenzione.
• Proponi cose che li aiuterebbero a svolgere il compito richiesto.
• Fornire commenti utili.
• Rispondere esaurientemente alle domande per iscritto, alla fine del test.

Per alcune persone, il test è naturalmente facile da fare; altri potrebbero aver bisogno di un po' di pratica. Guarda il video in questa pagina per avere un'idea del tipo di feedback di cui abbiamo bisogno.

After the initial qualification test which is not paid, you get paid $3 for 5-minutes tests, $10 for 20-minutes tests, $20 for 40-minutes tests and $30 for 60-minutes tests. You receive payment after approval, about one week after the test, to your Userfeel Wallet and you can transfer from there to your PayPal account at any time. If you don't have a PayPal account, you can open one at www.paypal.com.

Vogliamo fornire ai nostri clienti un servizio di alta qualità, quindi dovremo negare il pagamento e rifare il test con un altro tester nei seguenti casi:

• Non hai provato a completare tutte le attività. Assicurati di provare a eseguire tutte le attività richieste.
• Non hai fornito commenti al microfono durante lo svolgimento del test. Esprimi i tuoi pensieri ad alta voce mentre esegui il test.
• L'audio non è chiaro. Metti alla prova il tuo microfono prima di eseguire ogni test e assicurati di parlare con calma e chiarezza vicino al microfono.
• C'è rumore in sottofondo. Trova un posto tranquillo e tieni cani e bambini in un'altra stanza mentre fai il test.
• Hai più monitor e hai registrato quello sbagliato. Assicurati che l'app Userfeel registrerà il monitor con il browser al suo interno. Controlla l'anteprima che forniamo nell'app.
• You receive a call during a mobile test. Put the phone in do not disturb mode before starting a test, so that you don't receive any calls while you are recording.
• Il processo di caricamento del video non è completato. Se riscontri problemi con il caricamento del video, segui i passaggi forniti via e-mail e rispondi il prima possibile.
• I tuoi dati demografici sono fuorvianti.

Quando ti registri come tester, ti vengono chiesti i tuoi dati demografici di base, come età, lingua madre e livello di esperienza web. Questo viene fatto perché i nostri clienti vogliono testare con diversi profili di tester in base alle loro esigenze. Nessuno dei tuoi dati personali (nome, cognome o email) viene mai divulgato a terzi.

La quantità di denaro che puoi guadagnare dipende dalla tua valutazione come tester. Vieni valutato dal team di Userfeel per il primo test di qualificazione, quindi vieni valutato dai nostri clienti per ogni test a pagamento che fai. Migliore è la tua valutazione, più test ti verranno assegnati. La quantità di test che riceverai dipenderà anche dalla quantità di ordini che riceviamo che richiedono il tuo profilo demografico.

There's no guaranteed number of tests. You may get 5 tests a day, you may get no tests for a year.

Notifications about available tests are sent to testers when an order for a test is placed. Orders may be placed at any time of the day (or night). If you don't start the test when you receive the notification, another tester will be assigned to it. Not taking tests that are assigned to you doesn't negatively affect your rating.

Per diventare un tester, devi registrarti qui.

No, a meno che il test attuale non lo richieda.

Oltre ai test di usabilità, puoi anche partecipare a sondaggi ed essere pagato per essi. Questi sondaggi sono forniti per alcuni paesi da partner esterni e gli importi dei pagamenti possono variare. I pagamenti vengono in genere effettuati entro 6 settimane dal completamento del sondaggio. Ci sono casi che potrebbero richiedere più tempo.

Per ulteriori domande, puoi contattarci.