Domande frequenti per i tester

Un tester effettua test di usabilità sui siti web. Il suo compito è calarsi in un determinato scenario ed eseguire alcune attività, ad esempio cercare un prodotto in un negozio online ed effettuare la procedura di checkout. In questo modo il proprietario può individuare problemi di cui non era al corrente e risolverli.

No. Quando testi un negozio online potrebbe esserti chiesto di effettuare la procedura di checkout, ma in quasi tutti i casi sarà lo scenario stesso a comunicarti di fermarti prima della conferma. NON INSERIRE MAI i dati reali della tua carta di credito durante l'esecuzione di un test.

Per testare i siti web e ricevere un pagamento pari a 10 $ per test è necessario disporre di un computer con sistema operativo Windows o Mac. Se si utilizza Windows, è necessario avere Windows 7 o versioni successive.

Il computer deve inoltre avere un microfono, interno (quasi tutti i laptop lo posseggono in dotazione) oppure esterno. Vanno bene anche i microfoni esterni più economici, che puoi trovare a circa 2 $.

No. All'interno dei test devi utilizzare dati fittizi.

Devi parlare nella stessa lingua in cui è impostato il test. Ti verranno mandati test nella tua lingua o, talvolta, nella lingua per cui hai indicato un'alta competenza nel tuo profilo. In questo modo non ti verrà mai chiesto di parlare in lingue che non conosci bene.

Il test dei requisiti è una verifica preliminare che ciascun tester deve eseguire: ci serve per verificare che il tester abbia un microfono funzionante e che sia in grado di commentare ad alta voce le varie operazioni. Se supera il test dei requisiti, il tester otterrà un primo voto. A partire da questo voto verrà stabilito se e quanti test di usabilità retribuiti assegnare al tester. Il test dei requisiti non è retribuito.

Prima di iniziare un test, è possibile che ti venga chiesto di rispondere a una o più domande preliminari. Queste domande servono a capire se il tester è adatto a quel particolare contesto. Ad esempio, se il cliente desidera testare un sito web che vende passeggini, potrebbe esserti chiesto se hai bambini piccoli. Se soddisfi i criteri potrai procedere al test; in caso contrario verrà inviata una notifica a un altro tester.

Le risposte che fornisci alle domande preliminari sono strettamente confidenziali. Nessuno dei tuoi dati personali (nome e indirizzo email) verrà condiviso con il cliente o con terze parti.

Rispondi con sincerità alle domande preliminari: in caso contrario sprecherai il tuo tempo e il tempo del cliente, e non verrai retribuito.

Un buon tester di usabilità commenta ad alta voce la navigazione sul sito web, esprime le proprie impressioni ed è in grado di fornire feedback preziosi in merito alle aspettative sul sito. Guarda questo video per vedere all'opera un tester competente.

Un buon tester è in grado di fornire informazioni utili circa l'usabilità di un sito.

• Limitarsi a leggere ad alta voce i contenuti del sito (il cliente li conosce già a perfezione.)
• Dire che sembra tutto a posto.
• Vantarsi della propria bravura e rapidità nel completare i compiti.
• Elogiare eccessivamente il sito (se qualcosa ti ha piacevolmente colpito, comunque, puoi fare un commento.)
• Svolgere attività irrilevanti per lo scenario, oppure non svolgere le attività richieste.
• Svolgere il test con un approccio da esperto.

• Eseguire le attività richieste in base allo scenario del test.
• Parlare ad alta voce e scandire bene le parole al microfono.
• Eseguire il test in un luogo tranquillo.
• Illustrare senza interruzioni cosa sta facendo e perché.
• Specificare cosa trova poco chiaro e se nota qualcosa di particolare.
• Proporre suggerimenti tesi a facilitare l'attività in questione.
• Fornire commenti utili.
• Rispondere approfonditamente alle domande scritte successive al test.

Per alcune persone fare il tester è semplicissimo, altri potrebbero aver bisogno di un po' di pratica. Guarda il video in questa pagina per comprendere che tipo di feedback ci aspettiamo.

Riceverai 10 $ per ciascun test condotto in seguito al test dei requisiti iniziale. Circa una settimana dopo il test, in seguito all'approvazione, riceverai il pagamento tramite PayPal oppure tramite Buono Regalo Amazon. Puoi impostare il metodo di pagamento preferito nel tuo profilo. Se non hai un account PayPal, puoi crearne uno andando su www.paypal.com.

Desideriamo fornire ai nostri clienti un servizio di alta qualità. Saremo costretti a negare il pagamento e ad assegnare il test a un altro tester nei seguenti casi:

• Non hai provato a completare tutte le attività. Controlla di aver provato a eseguire tutte le attività richieste.
• Non hai fornito commenti al microfono durante il test. Devi fare commenti ad alta voce mentre collaudi il sito.
• L'audio non è chiaro. Prova il microfono prima di ciascun test, parla lentamente, scandisci bene e avvicinati al microfono.
• Si sentono rumori in sottofondo. Mettiti in un posto tranquillo e lascia animali e bambini in un'altra stanza.
• Hai più di uno schermo e hai effettuato la registrazione su quello sbagliato. Verifica che l'app di Userfeel stia registrando lo schermo su cui è attivo il browser: puoi controllarlo tramite l'anteprima fornita nell'app.
• Hai ricevuto una telefonata durante un test su dispositivo mobile. Prima di iniziare un test metti il ​​telefono in modalità Non disturbare: in questo modo non riceverai chiamate durante la registrazione.

Al momento della registrazione come tester ti verranno richiesti alcuni dati demografici di base, tra cui età e lingua madre, e il tuo livello tua esperienza sul web. Questi dati sono necessari in quanto i nostri clienti desiderano impiegare diversi profili di tester a seconda delle esigenze. I tuoi dati personali (nome, cognome, indirizzo email) non saranno mai condivisi con terze parti.

Le somme che puoi guadagnare dipendono dal tuo punteggio come tester. Il team di Userfeel ti assegnerà un punteggio in seguito al test dei requisiti iniziale; in seguito i clienti ti daranno una valutazione per ogni test retribuito. Più alto è il punteggio, più test ti verranno assegnati. L'assegnazione di più o meno test dipenderà inoltre dalla quantità di richieste che corrispondono al tuo profilo demografico.

Non c'è un minimo garantito di test. Un giorno potresti ricevere 5 test, e poi non riceverne nemmeno uno per un anno.

Nel momento in cui un cliente effettua la richiesta di un test, ai tester viene inviata una notifica. Le richieste possono arrivare in qualunque momento del giorno (o della notte). Se decidi di non effettuare il test quando ricevi la notifica, l'incarico verrà assegnato un altro tester. Non eseguire i test che ti vengono assegnati non danneggia la tua valutazione.

Per diventare un tester, è necessario registrarsi e sostenere il test dei requisiti.

Dipende dalla quantità di nuovi tester che fanno domanda. Possono volerci tra i 7 e i 15 giorni.

Se hai altre domande, ti invitiamo a contattarci.