Formazione per tester e domande frequenti

Conducono test di usabilità su siti Web, app o prototipi. Il loro compito è immaginare un determinato scenario ed eseguire determinate attività, come trovare un prodotto in un negozio online ed eseguire la procedura di pagamento. Ciò aiuta i proprietari dei siti a trovare e risolvere i problemi di usabilità.

No. Potrebbe esserti chiesto di seguire la procedura di pagamento dei negozi online, ma la maggior parte delle volte gli scenari ti chiederanno di fermarti prima di fare clic sul pulsante di invio finale. In ogni caso, NON DEVI inserire i dati reali della tua carta di credito durante l'esecuzione del test.

Per testare i siti web ed essere pagato, devi avere un computer Windows o Mac, oppure un telefono cellulare o un tablet. Se utilizzi Windows, devi avere Windows 10 o versione successiva.

Il tuo dispositivo deve inoltre disporre di un microfono, interno (come la maggior parte dei dispositivi) o esterno. Se devi acquistare un microfono esterno, funzioneranno anche quelli più economici venduti a circa $ 2.

No, dovresti usare dettagli falsi mentre conduci un test. Non utilizzare mai i dettagli reali della carta di credito, l'indirizzo di casa, i numeri di previdenza sociale, il telefono o le password. Per quanto riguarda la posta elettronica, poiché alcuni servizi richiedono un'autenticazione basata su di essa, è possibile creare un indirizzo email solo per i test.

Dovresti parlare nella lingua del test. Ti verranno inviati test nella tua lingua madre e, a volte, in un'altra lingua che hai impostato come parlata fluentemente nel tuo profilo. Quindi, non ti dovrebbe mai essere chiesto di parlare in una lingua che non parli fluentemente.

Il test di qualificazione è il test iniziale che ti chiediamo di sostenere per verificare che tu abbia un microfono e che tu possa esprimere i tuoi pensieri mentre completi le attività. Potresti dover sostenere il test di qualificazione più di una volta fino a quando non soddisfi tutti i criteri per diventare un tester qualificato. Non c'è alcun pagamento per il test di qualificazione.

Prima di iniziare un test, ti potrebbe essere chiesto di rispondere a una o più domande di screening per determinare se sei idoneo al test. Ad esempio, se il cliente deve testare un sito web che vende passeggini per bambini, potrebbe chiederti se hai o meno bambini piccoli. Se soddisfi i criteri, procederai a sostenere il test. In caso contrario, verrà avvisato un altro tester.

Le risposte fornite alle domande di screening sono strettamente confidenziali e nessuno dei tuoi dati personali (incluso il tuo nome o e-mail) viene rivelato al cliente o a terze parti.

È necessario rispondere onestamente alle domande dello screening. Altrimenti sprecherai il tuo tempo e quello del cliente e non verrai pagato.

I bravi tester di usabilità parlano mentre navigano nel sito web. Esprimono i loro pensieri e possono fornire feedback utili su come si aspettavano che funzionasse il sito web. Guarda il video per vedere un esempio di un utile tester di usabilità.

Un buon tester può fornire informazioni utili sull'usabilità di un sito.

• Basta leggere cosa dice il sito (il cliente sa già cosa c'è sul sito).
• Di' che è tutto ok.
• Mostra quanto sono bravi e quanto facilmente e velocemente riescono a completare le attività.
• Adulare il sito. Tuttavia, se sei davvero colpito da qualcosa, puoi dirlo.
• Andare oltre lo scenario o non eseguire le attività richieste.
• Esegui il test come un esperto.

• Eseguire le attività richieste in base allo scenario di test.
• Parla ad alta voce e chiaramente nel microfono.
• Eseguire il test in un luogo tranquillo.
• Spiegare continuamente cosa stanno facendo e perché.
• Dì cosa li confonde e cosa attira la loro attenzione.
• Proporre cose che potrebbero aiutarli a svolgere il compito richiesto.
• Fornisci commenti utili.
• Rispondi esaustivamente alle domande per iscritto, alla fine del test.

Per alcune persone, eseguire i test è naturalmente facile; altri potrebbero aver bisogno di un po' di pratica. Guarda il video in questa pagina per avere un'idea del tipo di feedback di cui abbiamo bisogno.

Dopo il test di qualificazione iniziale che non viene pagato, vieni pagato $ 3 per test di 5 minuti, $ 10 per test di 20 minuti, $ 20 per test di 40 minuti e $ 30 per test di 60 minuti. Riceverai il pagamento dopo l'approvazione, circa una settimana dopo il test, sul tuo Portafoglio Userfeel e potrai trasferirlo da lì al tuo conto PayPal in qualsiasi momento. Se non disponi di un conto PayPal, puoi aprirne uno su www.paypal.com.

Vogliamo fornire ai nostri clienti un servizio di alta qualità, quindi dovremo negare il pagamento e rifare il test con un altro tester nei seguenti casi:

• Non hai provato a completare tutte le attività. Assicurati di provare a eseguire tutte le attività richieste.
• Non hai fornito commenti al microfono durante lo svolgimento del test. Esprimi i tuoi pensieri ad alta voce mentre esegui il test.
• L'audio non è chiaro. Metti alla prova il tuo microfono prima di fare ogni test e assicurati di parlare con calma e chiarezza vicino al microfono.
• C'è rumore in sottofondo. Trova un posto tranquillo e tieni cani e bambini in un'altra stanza mentre fai il test.
• Hai più monitor e hai registrato quello sbagliato. Assicurati che l'app Userfeel registrerà il monitor con il browser al suo interno. Controlla l'anteprima che forniamo nell'app.
• Ricevi una chiamata durante un test mobile. Metti il ​​telefono in modalità non disturbare prima di iniziare un test, in modo da non ricevere chiamate durante la registrazione.
• Il processo di caricamento del video non è stato completato. Se riscontri problemi con il caricamento del video, segui i passaggi forniti via email e rispondi il prima possibile.
• I tuoi dati demografici sono fuorvianti.
• You are using VPN or similar technology.

Quando ti iscrivi come tester, ti vengono chiesti i tuoi dati demografici di base, come età, lingua madre e livello di esperienza sul web. Questo viene fatto perché i nostri clienti desiderano testare con diversi profili di tester in base alle loro esigenze. Nessuno dei tuoi dati personali (nome, cognome o email) verrà mai rivelato a terzi.

Il numero di test che ricevi dipende dal numero di ordini che riceviamo. Abbiamo un algoritmo che traccia le tue prestazioni e il tempo di risposta e invia notifiche via email e app in base a questi fattori. Tuttavia, puoi sempre aprire l'app Userfeel per controllare la disponibilità dei test in tempo reale, consentendoti di bypassare l'algoritmo e iniziare immediatamente il test. Abbiamo anche un programma di referral che garantisce che i test dei clienti che porti vengano sempre assegnati a te per primo. Quando un test ti viene assegnato, significa che per 24 ore hai un posto garantito che nessun altro tester può competere. Se sei interessato al nostro programma di referral, contattaci all'indirizzo testers-support@userfeel.com.

L'importo che puoi guadagnare dipende dalla tua valutazione come tester. I nostri clienti ti valutano per ogni test a pagamento che esegui. Migliore sarà la tua valutazione, più test ti verranno assegnati. Il numero di test che riceverai dipenderà anche dal numero di ordini che riceviamo.

Non c'è un numero garantito di test. Potresti ricevere 5 test al giorno o nessun test per un anno.

Le notifiche sui test disponibili vengono inviate ai tester quando viene effettuato un ordine per un test. Gli ordini possono essere effettuati a qualsiasi ora del giorno (o della notte). Se non inizi il test quando ricevi la notifica, gli verrà assegnato un altro tester. Non sostenere i test che ti vengono assegnati non influisce negativamente sulla tua valutazione.

Per diventare un tester, devi registrarti qui.

No, a meno che il test attuale non lo richieda.

No. La tua lingua madre deve essere la tua lingua nativa, la prima lingua a cui sei stato esposto e che hai imparato a parlare naturalmente durante l'infanzia, di solito a casa. Devi avere una padronanza a livello madrelingua in quella lingua. Puoi elencare qualsiasi altra lingua che parli fluentemente come lingua aggiuntiva e potrai sostenere test anche in quelle lingue. Tuttavia, tieni presente che alcuni clienti richiedono specificamente madrelingua. Se un tester fornisce informazioni false sulla propria lingua madre, il test verrà sostituito e non verrà pagato.

Per ulteriori domande, puoi contattarci.