Обучение тестировщиков и ответы на часто задаваемые вопросы

Они проводят юзабилити-тесты веб-сайтов, приложений или прототипов. Их работа состоит в том, чтобы представить заданный сценарий и выполнить определенные задачи, например, найти товар в интернет-магазине и пройти процесс оформления заказа. Это помогает владельцам сайтов находить и устранять проблемы с удобством использования.

Нет. Вас могут попросить пройти процесс оформления заказа в интернет-магазинах, но в большинстве случаев сценарии попросят вас остановиться, прежде чем нажать кнопку окончательной отправки. В любом случае вам НЕ СЛЕДУЕТ вводить данные вашей реальной кредитной карты при выполнении теста.

Чтобы тестировать веб-сайты и получать за это деньги, вам нужен компьютер с Windows или Mac, мобильный телефон или планшет. Если на Windows, у вас должна быть Windows 7 или новее.

Ваше устройство также должно иметь микрофон, внутренний (как у большинства устройств) или внешний. Если вам нужно купить внешний микрофон, подойдут даже самые дешевые из них, продающиеся примерно за 2 доллара.

Нет, вы должны использовать поддельные данные при проведении теста. Never use real credit card details, home address, social security numbers, phone or passwords. As for email, since some services require an authentication based on it, you may create an email address just for the tests.

Вы должны говорить на языке теста. Вам будут отправлены тесты на вашем родном языке, а иногда и на другом языке, который вы указали в своем профиле как свободный. Таким образом, вас никогда не должны просить говорить на языках, которыми вы не владеете свободно.

The qualification test is the initial test each new tester needs to take in order to verify that they have a microphone and that they can speak their thoughts while completing tasks. Based on this qualification test, testers receive the first rating that will determine if and how often they'll get to do paid usability tests. There is no payment for the qualification test.

Перед началом теста вас могут попросить ответить на один или несколько контрольных вопросов, чтобы определить, подходите ли вы для прохождения теста. Например, если клиенту нужно протестировать сайт по продаже детских колясок, вас могут спросить, есть ли у вас маленькие дети. Если вы соответствуете критериям, вы переходите к сдаче теста. Если нет, другой тестер будет уведомлен.

Ответы, которые вы предоставляете на вопросы проверки, являются строго конфиденциальными, и никакие ваши личные данные (включая ваше имя или адрес электронной почты) не раскрываются клиенту или любой другой третьей стороне.

You must answer screener questions honestly. Otherwise, you waste your time and the client's time, and you will not get paid.

Хорошие тестировщики юзабилити говорят, когда просматривают веб-сайт. Они выражают свои мысли и могут предоставить полезную информацию о том, как, по их мнению, должен работать веб-сайт. Посмотрите видео, чтобы увидеть пример полезного юзабилити-тестера.

A good tester can provide useful information on a site's usability.

• Just read what the site says (the client already knows what's on the site.)
• Скажи, что все в порядке.
• Покажите, насколько они хороши и как легко и быстро они могут выполнять задания.
• Flatter the site. However, if you're really impressed with something, you can say so.
• Выйти за рамки сценария, или не выполнять требуемые задачи.
• Проведите тест как эксперт.

• Выполните необходимые задания согласно тестовому сценарию.
• Говорите громко и четко в микрофон.
• Выполняйте тест в тихом месте.
• Постоянно объясняйте, что они делают и почему.
• Скажите, что их смущает, а что привлекает их внимание.
• Предложите вещи, которые помогли бы им выполнить требуемую задачу.
• Оставляйте полезные комментарии.
• Тщательно ответьте на вопросы письменно, в конце теста.

Некоторым людям легко проводить тестирование; другим может понадобиться некоторая практика. Посмотрите видео на этой странице, чтобы понять, какая обратная связь нам нужна.

After the initial qualification test which is not paid, you get paid $3 for 5-minutes tests, $10 for 20-minutes tests, $20 for 40-minutes tests and $30 for 60-minutes tests. You receive payment after approval, about one week after the test, to your Userfeel Wallet and you can transfer from there to your PayPal account at any time. If you don't have a PayPal account, you can open one at www.paypal.com.

Мы хотим предоставить нашим клиентам качественный сервис, поэтому нам придется отказать в оплате и пересдать тест другим тестером в следующих случаях:

• Вы не пытались выполнить все задания. Убедитесь, что вы пытаетесь выполнить все необходимые задачи.
• Вы не комментировали микрофон во время прохождения теста. Высказывайте свои мысли вслух во время выполнения теста.
• Звук нечеткий. Перед каждым тестом проверяйте свой микрофон и убедитесь, что вы говорите спокойно и четко возле микрофона.
• На заднем плане слышен шум. Найдите тихое место и держите собак и детей в другой комнате во время теста.
• У вас несколько мониторов, и вы записали не тот. Убедитесь, что приложение Userfeel будет записывать монитор с браузером в нем. Проверьте предварительный просмотр, который мы предоставляем в приложении.
• You receive a call during a mobile test. Put the phone in do not disturb mode before starting a test, so that you don't receive any calls while you are recording.
• Процесс загрузки видео не завершен. Если у вас возникли проблемы с загрузкой видео, следуйте инструкциям, отправленным вам по электронной почте, и ответьте как можно скорее.
• Ваша демография вводит в заблуждение.

При регистрации в качестве тестировщика вас спрашивают о ваших основных демографических данных, таких как возраст, родной язык и уровень опыта работы в Интернете. Это сделано потому, что наши клиенты хотят тестировать с разными профилями тестеров в зависимости от своих потребностей. Ни одна из ваших личных данных (имя, фамилия или адрес электронной почты) никогда не раскрывается третьим лицам.

Сумма денег, которую вы можете заработать, зависит от вашего рейтинга тестировщика. Вы получаете оценку от команды Userfeel за первый квалификационный тест, затем наши клиенты оценивают вас за каждый платный тест, который вы проходите. Чем выше ваш рейтинг, тем больше тестов вам будет назначено. Количество тестов, которые вы получите, также будет зависеть от количества заказов, которые мы получаем, в которых запрашивается ваш демографический профиль.

There's no guaranteed number of tests. You may get 5 tests a day, you may get no tests for a year.

Notifications about available tests are sent to testers when an order for a test is placed. Orders may be placed at any time of the day (or night). If you don't start the test when you receive the notification, another tester will be assigned to it. Not taking tests that are assigned to you doesn't negatively affect your rating.

Чтобы стать тестировщиком, вам необходимо зарегистрироваться и пройти квалификационный тест.

Это зависит от количества заявок новых тестировщиков. Это может занять от 7 до 15 дней.

Нет, если текущий тест не требует этого.

For more questions, you can contact us.