Formation des testeurs et foire aux questions

Ils effectuent des tests d'utilisabilité sur des sites Web, des applications ou des prototypes. Leur travail consiste à imaginer un scénario donné et à effectuer certaines tâches, comme trouver un produit dans une boutique en ligne et passer par le processus de paiement. Cela aide les propriétaires de sites à trouver et à résoudre les problèmes d'utilisation.

Non. Il peut vous être demandé de passer par le processus de paiement des boutiques en ligne, mais la plupart du temps, les scénarios vous demanderont de vous arrêter avant de cliquer sur le bouton de soumission final. Dans tous les cas, vous NE DEVEZ PAS entrer les détails de votre carte de crédit réelle lors de l'exécution d'un test.

Pour tester des sites Web et être payé, vous devez disposer d'un ordinateur Windows ou Mac, d'un téléphone portable ou d'une tablette. Si vous êtes sous Windows, vous devez disposer de Windows 7 ou d'une version plus récente.

Votre appareil doit également disposer d'un microphone, soit interne (comme la plupart des appareils), soit externe. Si vous avez besoin d'acheter un microphone externe, même les moins chers qui se vendent environ 2 $ fonctionneront.

Non, vous devez utiliser de faux détails lors de la réalisation d'un test. N'utilisez jamais de véritables détails de carte de crédit, adresse personnelle, numéros de sécurité sociale, téléphone ou mots de passe. En ce qui concerne le courrier électronique, étant donné que certains services nécessitent une authentification basée sur celui-ci, vous pouvez créer une adresse électronique uniquement pour les tests.

Vous devez parler dans la langue du test. Vous recevrez des tests dans votre langue maternelle et parfois dans une autre langue que vous avez définie comme couramment parlée dans votre profil. Ainsi, on ne devrait jamais vous demander de parler dans des langues que vous ne parlez pas couramment.

The qualification test is the initial test that we may ask you to take in order to verify that they have a microphone and that they can speak their thoughts while completing tasks. Based on this qualification test, testers receive the first rating that will determine if and how often they'll get to do paid usability tests. There is no payment for the qualification test.

Avant de commencer un test, il peut vous être demandé de répondre à une ou plusieurs questions de sélection afin de déterminer si vous êtes la bonne personne pour le test. Par exemple, si le client a besoin de tester un site Web vendant des poussettes pour bébés, on peut vous demander si vous avez ou non des enfants en bas âge. Si vous répondez aux critères, vous passerez le test. Si ce n'est pas le cas, un autre testeur en sera informé.

Les réponses que vous fournissez aux questions de filtrage sont strictement confidentielles et aucune de vos données personnelles (y compris votre nom ou votre adresse e-mail) n'est divulguée au client ou à tout autre tiers.

You must answer screener questions honestly. Otherwise, you waste your time and the client's time, and you will not get paid.

Les bons testeurs d'utilisabilité parlent lorsqu'ils surfent sur le site Web. Ils expriment leurs pensées et peuvent fournir des commentaires utiles sur la façon dont ils s'attendaient à ce que le site Web fonctionne. Regardez la vidéo pour voir un exemple de testeur d'utilisabilité utile.

A good tester can provide useful information on a site's usability.

• Just read what the site says (the client already knows what's on the site.)
• Dites que tout va bien.
• Montrez à quel point ils sont bons et avec quelle facilité et rapidité ils peuvent accomplir des tâches.
• Flatter the site. However, if you're really impressed with something, you can say so.
• Allez au-delà du scénario ou n'effectuez pas les tâches requises.
• Effectuez le test comme un expert.

• Effectuez les tâches requises selon le scénario de test.
• Parlez fort et clairement dans le microphone.
• Effectuez le test dans un endroit calme.
• Expliquez continuellement ce qu'ils font et pourquoi.
• Dites ce qui les trouble et ce qui attire leur attention.
• Proposez des choses qui les aideraient à accomplir la tâche requise.
• Fournir des commentaires utiles.
• Répondez soigneusement aux questions par écrit, à la fin du test.

Pour certaines personnes, les tests sont naturellement faciles à faire ; d'autres peuvent avoir besoin de pratique. Regardez la vidéo sur cette page pour avoir une idée du type de commentaires dont nous avons besoin.

After the initial qualification test which is not paid, you get paid $3 for 5-minutes tests, $10 for 20-minutes tests, $20 for 40-minutes tests and $30 for 60-minutes tests. You receive payment after approval, about one week after the test, to your Userfeel Wallet and you can transfer from there to your PayPal account at any time. If you don't have a PayPal account, you can open one at www.paypal.com.

Nous souhaitons offrir à nos clients un service de haute qualité, nous devrons donc refuser le paiement et refaire le test avec un autre testeur dans les cas suivants :

• Vous n'avez pas essayé de terminer toutes les tâches. Assurez-vous que vous essayez d'effectuer toutes les tâches requises.
• Vous n'avez pas fourni de commentaires sur le microphone pendant le test. Exprimez vos pensées à haute voix pendant que vous faites le test.
• Le son n'est pas clair. Testez votre microphone avant de passer chaque test et assurez-vous de parler calmement et clairement près du microphone.
• Il y a du bruit en arrière-plan. Trouvez un endroit calme et gardez les chiens et les enfants dans une autre pièce pendant le test.
• Vous avez plusieurs moniteurs et vous avez enregistré le mauvais. Assurez-vous que l'application Userfeel enregistrera le moniteur avec le navigateur dedans. Vérifiez l'aperçu que nous fournissons dans l'application.
• You receive a call during a mobile test. Put the phone in do not disturb mode before starting a test, so that you don't receive any calls while you are recording.
• Le processus de téléchargement de la vidéo n'est pas terminé. Si vous rencontrez des problèmes avec le téléchargement de la vidéo, veuillez suivre les étapes qui vous sont fournies par e-mail et répondez dès que possible.
• Vos données démographiques sont trompeuses.

Lorsque vous vous inscrivez en tant que testeur, vous êtes interrogé sur vos données démographiques de base, telles que l'âge, la langue maternelle et le niveau d'expérience Web. Ceci est fait parce que nos clients veulent tester avec différents profils de testeurs en fonction de leurs besoins. Aucune de vos données personnelles (nom, prénom ou email) n'est divulguée à des tiers.

Le montant d'argent que vous pouvez gagner dépend de votre note en tant que testeur. Vous êtes évalué par l'équipe Userfeel pour le premier test de qualification, puis vous êtes évalué par nos clients pour chaque test payant que vous passez. Plus votre note est bonne, plus de tests vous seront attribués. Le nombre de tests que vous recevrez dépendra également du nombre de commandes que nous recevons qui demandent votre profil démographique.

There's no guaranteed number of tests. You may get 5 tests a day, you may get no tests for a year.

Notifications about available tests are sent to testers when an order for a test is placed. Orders may be placed at any time of the day (or night). If you don't start the test when you receive the notification, another tester will be assigned to it. Not taking tests that are assigned to you doesn't negatively affect your rating.

Pour devenir testeur, vous devez s'inscrire ici.

Non, sauf si le test actuel vous oblige à le faire.

Outre les tests d'utilisabilité, vous pouvez également participer à des sondages et être payé pour eux. Ces enquêtes sont fournies pour certains pays par des partenaires externes, et les montants des paiements peuvent varier. Les paiements sont généralement effectués dans les 6 semaines suivant la fin de l'enquête. Il y a des cas qui peuvent prendre plus de temps.

Pour plus de questions, vous pouvez nous contacter.