Pelatihan Penguji & Pertanyaan Umum

Mereka melakukan uji kegunaan pada situs web, aplikasi, atau prototipe. Tugas mereka adalah membayangkan skenario tertentu dan melakukan tugas tertentu, seperti mencari produk di toko online dan melakukan proses pembayaran. Ini membantu pemilik situs menemukan dan memperbaiki masalah kegunaan.

Tidak. Anda mungkin diminta untuk melakukan proses pembayaran di toko online, namun sering kali skenario akan meminta Anda untuk berhenti sebelum mengklik tombol kirim terakhir. Bagaimanapun, Anda TIDAK BOLEH memasukkan rincian kartu kredit Anda yang sebenarnya saat melakukan tes.

Untuk menguji situs web dan mendapatkan bayaran, Anda perlu memiliki komputer Windows atau Mac, atau ponsel atau tablet. Jika menggunakan Windows, Anda harus memiliki Windows 8 atau lebih baru.

Perangkat Anda juga perlu memiliki mikrofon, baik internal (seperti kebanyakan perangkat) atau eksternal. Jika Anda perlu membeli mikrofon eksternal, mikrofon termurah sekalipun yang dijual dengan harga sekitar $2 pun bisa digunakan.

Tidak, Anda harus menggunakan detail palsu saat melakukan tes. Jangan pernah menggunakan rincian kartu kredit, alamat rumah, nomor jaminan sosial, telepon, atau kata sandi asli. Sedangkan untuk email, karena beberapa layanan memerlukan otentikasi berdasarkan itu, Anda dapat membuat alamat email hanya untuk pengujian.

Anda harus berbicara dalam bahasa ujian. Anda akan dikirimi tes dalam bahasa ibu Anda dan terkadang dalam bahasa lain yang telah Anda tetapkan sebagai bahasa yang fasih diucapkan di profil Anda. Jadi, Anda tidak boleh diminta untuk berbicara dalam bahasa yang Anda tidak fasih berbicara.

Tes kualifikasi adalah tes awal yang kami minta Anda ikuti untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki mikrofon dan dapat mengungkapkan pikiran Anda saat menyelesaikan tugas. Anda mungkin perlu mengikuti tes kualifikasi lebih dari sekali sampai Anda memenuhi semua kriteria untuk menjadi penguji yang berkualifikasi. Tidak ada pembayaran untuk tes kualifikasi.

Sebelum memulai tes, Anda mungkin diminta menjawab satu atau lebih pertanyaan penyaring untuk menentukan apakah Anda cocok untuk tes tersebut. Misalnya, jika klien perlu menguji situs web yang menjual kereta bayi, Anda mungkin ditanya apakah Anda memiliki anak kecil atau tidak. Jika Anda memenuhi kriteria, Anda akan melanjutkan untuk mengikuti tes. Jika tidak, penguji lain akan diberitahu.

Jawaban yang Anda berikan pada pertanyaan penyaring sangat rahasia dan tidak ada data pribadi Anda (termasuk nama atau email Anda) yang diungkapkan kepada klien atau pihak ketiga lainnya.

Anda harus menjawab pertanyaan penyaring dengan jujur. Jika tidak, Anda membuang waktu Anda dan waktu klien, dan Anda tidak akan dibayar.

Penguji kegunaan yang baik berbicara saat mereka menjelajahi situs web. Mereka mengungkapkan pemikiran mereka dan dapat memberikan umpan balik yang berguna tentang bagaimana mereka mengharapkan situs web tersebut berfungsi. Tonton videonya untuk melihat contoh penguji kegunaan yang berguna.

Penguji yang baik dapat memberikan informasi berguna tentang kegunaan situs.

• Baca saja apa yang dikatakan situs tersebut (klien sudah mengetahui apa yang ada di situs tersebut.)
• Katakan semuanya baik-baik saja.
• Tunjukkan betapa bagusnya mereka dan betapa mudah dan cepatnya mereka menyelesaikan tugas.
• Sanjung situsnya. Namun, jika Anda benar-benar terkesan dengan sesuatu, Anda bisa mengatakannya.
• Melampaui skenario, atau tidak melakukan tugas yang diperlukan.
• Lakukan tes seperti seorang ahli.

• Lakukan tugas yang diperlukan sesuai dengan skenario pengujian.
• Bicaralah dengan keras dan jelas ke mikrofon.
• Lakukan tes di tempat yang tenang.
• Jelaskan terus-menerus apa yang mereka lakukan dan alasannya.
• Katakan apa yang membuat mereka bingung dan apa yang menarik perhatian mereka.
• Usulkan hal-hal yang akan membantu mereka melakukan tugas yang diperlukan.
• Berikan komentar yang bermanfaat.
• Jawablah pertanyaan secara tertulis dengan seksama, di akhir tes.

Bagi sebagian orang, pengujian secara alami mudah dilakukan; yang lain mungkin perlu latihan. Tonton video di halaman ini untuk mengetahui masukan seperti apa yang kami perlukan.

Setelah tes kualifikasi awal yang tidak dibayar, Anda dibayar $3 untuk tes 5 menit, $10 untuk tes 20 menit, $20 untuk tes 40 menit dan $30 untuk tes 60 menit. Anda menerima pembayaran setelah persetujuan, sekitar satu minggu setelah tes, ke Dompet Userfeel Anda dan Anda dapat mentransfer dari sana ke akun PayPal Anda kapan saja. Jika Anda tidak memiliki akun PayPal, Anda dapat membukanya di www.paypal.com.

Kami ingin memberikan layanan berkualitas tinggi kepada klien kami, jadi kami harus menolak pembayaran dan mengulangi pengujian dengan penguji lain dalam kasus berikut:

• Anda belum mencoba menyelesaikan semua tugas. Pastikan Anda mencoba melakukan semua tugas yang diperlukan.
• Anda belum memberikan komentar di mikrofon saat mengerjakan tes. Ungkapkan pemikiran Anda dengan lantang saat Anda mengerjakan tes.
• Audionya tidak jelas. Uji mikrofon Anda sebelum mengikuti setiap tes dan pastikan Anda berbicara dengan tenang dan jelas di dekat mikrofon.
• Ada kebisingan di latar belakang. Temukan tempat yang tenang dan simpan anjing dan anak-anak di ruangan lain saat mengikuti tes.
• Anda memiliki banyak monitor dan Anda merekam yang salah. Pastikan aplikasi Userfeel akan merekam monitor dengan browser di dalamnya. Periksa pratinjau yang kami sediakan di aplikasi.
• Anda menerima panggilan selama tes seluler. Letakkan ponsel dalam mode jangan ganggu sebelum memulai tes, sehingga Anda tidak menerima panggilan apa pun saat Anda merekam.
• Proses pengunggahan video belum selesai. Jika Anda menghadapi masalah saat mengunggah video, ikuti langkah-langkah yang diberikan kepada Anda melalui email dan tanggapi sesegera mungkin.
• Demografi Anda menyesatkan.
• You are using VPN or similar technology.

Saat mendaftar sebagai penguji, Anda akan ditanya tentang data demografi dasar Anda, seperti usia, bahasa ibu, dan tingkat pengalaman web. Hal ini dilakukan karena klien kami ingin menguji dengan profil penguji yang berbeda berdasarkan kebutuhan mereka. Tidak ada data pribadi Anda (nama, nama belakang, atau email) yang diungkapkan kepada pihak ketiga.

Jumlah tes yang Anda terima bergantung pada jumlah pesanan yang kami terima. Kami memiliki algoritme yang melacak kinerja dan waktu respons Anda serta mengirimkan notifikasi email dan aplikasi berdasarkan faktor-faktor ini. Namun, Anda selalu dapat membuka aplikasi Userfeel untuk memeriksa ketersediaan tes langsung, memungkinkan Anda melewati algoritme dan memulai tes segera. Kami juga memiliki program referensi yang menjamin tes dari klien yang Anda bawa akan selalu ditugaskan kepada Anda terlebih dahulu. Ketika sebuah tes ditugaskan kepada Anda, itu berarti selama 24 jam Anda memiliki tempat yang dijamin yang tidak dapat disaingi oleh penguji lain. Jika Anda tertarik dengan program referensi kami, silakan hubungi kami di testers-support@userfeel.com.

Jumlah uang yang dapat Anda peroleh bergantung pada peringkat Anda sebagai penguji. Pelanggan kami menilai Anda untuk setiap tes berbayar yang Anda ambil. Semakin baik peringkat Anda, semakin banyak tes yang akan diberikan kepada Anda. Jumlah tes yang Anda terima juga bergantung pada jumlah pesanan yang kami terima.

Tidak ada jumlah tes yang dijamin. Anda mungkin mendapatkan 5 tes dalam sehari, atau mungkin tidak mendapatkan tes selama setahun.

Pemberitahuan tentang tes yang tersedia dikirim ke penguji ketika pesanan tes dilakukan. Pemesanan dapat dilakukan kapan saja, siang (atau malam). Jika Anda tidak memulai pengujian saat menerima notifikasi, penguji lain akan ditugaskan ke pengujian tersebut. Tidak mengikuti tes yang ditugaskan kepada Anda tidak berdampak negatif pada penilaian Anda.

Untuk menjadi penguji, Anda perlu mendaftar di sini.

Tidak, kecuali tes saat ini mengharuskan Anda melakukannya.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami.