Testerschulung und häufig gestellte Fragen

Sie führen Usability-Tests an Websites, Apps oder Prototypen durch. Ihre Aufgabe besteht darin, sich ein bestimmtes Szenario vorzustellen und bestimmte Aufgaben auszuführen, beispielsweise das Finden eines Produkts in einem Online-Shop und das Durchlaufen des Bezahlvorgangs. Dies hilft Websitebesitzern, Usability-Probleme zu finden und zu beheben.

Nein. Möglicherweise werden Sie in Online-Shops dazu aufgefordert, den Bestellvorgang zu durchlaufen. In den meisten Fällen werden Sie jedoch aufgefordert, den Bestellvorgang abzubrechen, bevor Sie auf die endgültige Schaltfläche „Senden“ klicken. Auf keinen Fall sollten Sie bei der Durchführung eines Tests Ihre echten Kreditkartendaten eingeben.

Um Websites zu testen und dafür bezahlt zu werden, benötigen Sie einen Windows- oder Mac-Computer oder ein Mobiltelefon oder ein Tablet. Wenn Sie Windows verwenden, benötigen Sie Windows 7 oder neuer.

Ihr Gerät muss außerdem über ein internes (wie die meisten Geräte) oder externes Mikrofon verfügen. Wenn Sie ein externes Mikrofon kaufen müssen, reichen auch die günstigsten aus, die für etwa 2 US-Dollar erhältlich sind.

Nein, Sie sollten bei der Durchführung eines Tests gefälschte Angaben verwenden. Verwenden Sie niemals echte Kreditkartendaten, Privatadressen, Sozialversicherungsnummern, Telefonnummern oder Passwörter. Da einige Dienste eine darauf basierende Authentifizierung erfordern, können Sie für E-Mails nur für Tests eine E-Mail-Adresse erstellen.

Sie sollten in der Sprache des Tests sprechen. Sie erhalten Tests in Ihrer Muttersprache und manchmal auch in einer anderen Sprache, die Sie in Ihrem Profil als fließend gesprochen angegeben haben. Daher sollten Sie niemals aufgefordert werden, Sprachen zu sprechen, die Sie nicht fließend beherrschen.

The qualification test is the initial test that we may ask you to take in order to verify that they have a microphone and that they can speak their thoughts while completing tasks. Based on this qualification test, testers receive the first rating that will determine if and how often they'll get to do paid usability tests. There is no payment for the qualification test.

Bevor Sie mit einem Test beginnen, werden Sie möglicherweise gebeten, eine oder mehrere Screener-Fragen zu beantworten, um festzustellen, ob Sie für den Test geeignet sind. Wenn der Kunde beispielsweise eine Website testen möchte, auf der Kinderwagen verkauft werden, werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie kleine Kinder haben oder nicht. Wenn Sie die Kriterien erfüllen, können Sie mit der Prüfung fortfahren. Wenn nicht, wird ein anderer Tester benachrichtigt.

Die Antworten, die Sie auf Screener-Fragen geben, sind streng vertraulich und keine Ihrer persönlichen Daten (einschließlich Ihres Namens oder Ihrer E-Mail-Adresse) werden an den Kunden oder andere Dritte weitergegeben.

You must answer screener questions honestly. Otherwise, you waste your time and the client's time, and you will not get paid.

Gute Usability-Tester sprechen, während sie auf der Website surfen. Sie äußern ihre Gedanken und können nützliches Feedback dazu geben, wie sie sich die Funktionsweise der Website vorstellen. Sehen Sie sich das Video an, um ein Beispiel für einen hilfreichen Usability-Tester zu sehen.

A good tester can provide useful information on a site's usability.

• Just read what the site says (the client already knows what's on the site.)
• Sagen Sie, dass alles in Ordnung ist.
• Zeigen Sie, wie gut sie sind und wie einfach und schnell sie Aufgaben erledigen können.
• Flatter the site. However, if you're really impressed with something, you can say so.
• Gehen Sie über das Szenario hinaus oder führen Sie die erforderlichen Aufgaben nicht aus.
• Führen Sie den Test wie ein Experte durch.

• Führen Sie die erforderlichen Aufgaben entsprechend dem Testszenario aus.
• Sprechen Sie laut und deutlich in das Mikrofon.
• Führen Sie den Test an einem ruhigen Ort durch.
• Erklären Sie kontinuierlich, was sie tun und warum.
• Sagen Sie, was sie verwirrt und was ihre Aufmerksamkeit erregt.
• Schlagen Sie Dinge vor, die ihnen bei der Erfüllung der erforderlichen Aufgabe helfen würden.
• Geben Sie nützliche Kommentare ab.
• Beantworten Sie die Fragen am Ende des Tests ausführlich und schriftlich.

Für manche Menschen ist das Testen natürlich einfach; andere brauchen vielleicht etwas Übung. Sehen Sie sich das Video auf dieser Seite an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, welche Art von Feedback wir benötigen.

After the initial qualification test which is not paid, you get paid $3 for 5-minutes tests, $10 for 20-minutes tests, $20 for 40-minutes tests and $30 for 60-minutes tests. You receive payment after approval, about one week after the test, to your Userfeel Wallet and you can transfer from there to your PayPal account at any time. If you don't have a PayPal account, you can open one at www.paypal.com.

Da wir unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service bieten möchten, müssen wir in den folgenden Fällen die Zahlung verweigern und den Test mit einem anderen Tester wiederholen:

• Sie haben nicht versucht, alle Aufgaben abzuschließen. Stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, alle erforderlichen Aufgaben auszuführen.
• Sie haben während des Tests keine Kommentare zum Mikrofon abgegeben. Sprechen Sie Ihre Gedanken laut aus, während Sie den Test durchführen.
• Der Ton ist nicht klar. Testen Sie Ihr Mikrofon vor jedem Test und stellen Sie sicher, dass Sie in der Nähe des Mikrofons ruhig und deutlich sprechen.
• Im Hintergrund ist Rauschen zu hören. Suchen Sie sich einen ruhigen Ort und lassen Sie Hunde und Kinder während der Prüfung in einem anderen Raum.
• Sie haben mehrere Monitore und haben den falschen aufgezeichnet. Stellen Sie sicher, dass die Userfeel-App den Monitor mit dem darin enthaltenen Browser aufzeichnet. Sehen Sie sich die Vorschau an, die wir in der App bereitstellen.
• You receive a call during a mobile test. Put the phone in do not disturb mode before starting a test, so that you don't receive any calls while you are recording.
• Der Video-Upload-Vorgang ist nicht abgeschlossen. Wenn beim Hochladen des Videos Probleme auftreten, folgen Sie bitte den Schritten, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt wurden, und antworten Sie so schnell wie möglich.
• Ihre demografischen Daten sind irreführend.

Wenn Sie sich als Tester anmelden, werden Sie nach Ihren grundlegenden demografischen Daten wie Alter, Muttersprache und Weberfahrung gefragt. Dies geschieht, weil unsere Kunden je nach Bedarf mit unterschiedlichen Testerprofilen testen möchten. Ihre persönlichen Daten (Name, Nachname oder E-Mail) werden niemals an Dritte weitergegeben.

Wie viel Geld Sie verdienen können, hängt von Ihrer Bewertung als Tester ab. Sie werden vom Userfeel-Team für den ersten Qualifikationstest bewertet, anschließend werden Sie von unseren Kunden für jeden bezahlten Test, den Sie absolvieren, bewertet. Je besser Ihre Bewertung, desto mehr Tests werden Ihnen zugewiesen. Die Anzahl der Tests, die Sie erhalten, hängt auch von der Anzahl der Bestellungen ab, die wir nach Ihrem demografischen Profil erhalten.

There's no guaranteed number of tests. You may get 5 tests a day, you may get no tests for a year.

Notifications about available tests are sent to testers when an order for a test is placed. Orders may be placed at any time of the day (or night). If you don't start the test when you receive the notification, another tester will be assigned to it. Not taking tests that are assigned to you doesn't negatively affect your rating.

Um Tester zu werden, müssen Sie sich hier registrieren.

Nein, es sei denn, der aktuelle Test erfordert dies.

Neben Usability-Tests können Sie auch an Umfragen teilnehmen und dafür bezahlt werden. Diese Umfragen werden für einige Länder von externen Partnern bereitgestellt und die Zahlungsbeträge können variieren. Zahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 6 Wochen nach Abschluss der Umfrage. Es gibt Fälle, die länger dauern können.

Bei weiteren Fragen können Sie uns kontaktieren.