Testertraining en veelgestelde vragen

Zij voeren usability tests uit op websites, apps of prototypes. Het is hun taak om een ​​bepaald scenario voor te stellen en bepaalde taken uit te voeren, zoals het vinden van een product in een online winkel en het doorlopen van het afrekenproces. Dit helpt site-eigenaren om bruikbaarheidsproblemen te vinden en op te lossen.

Nee. Mogelijk wordt u gevraagd het afrekenproces van online winkels te doorlopen, maar meestal wordt u in de scenario's gevraagd te stoppen voordat u op de knop voor definitief verzenden klikt. In ieder geval MAG u NIET uw echte creditcardgegevens invoeren tijdens het uitvoeren van een test.

Om websites te testen en betaald te krijgen, heb je een Windows- of Mac-computer nodig, of een mobiele telefoon of tablet. Als u Windows gebruikt, heeft u Windows 8 of nieuwer nodig.

Uw apparaat moet ook een microfoon hebben, intern (zoals de meeste apparaten hebben) of extern. Als je een externe microfoon moet kopen, zullen zelfs de goedkoopste die voor ongeveer $ 2 worden verkocht, werken.

Nee, u moet valse gegevens gebruiken tijdens het uitvoeren van een test. Gebruik nooit echte creditcardgegevens, thuisadres, burgerservicenummers, telefoon of wachtwoorden. Wat e-mail betreft: aangezien sommige diensten een daarop gebaseerde authenticatie vereisen, kunt u alleen voor de tests een e-mailadres aanmaken.

U dient de taal van de toets te spreken. U krijgt toetsen toegestuurd in uw moedertaal en soms in een andere taal die u in uw profiel als vloeiend gesproken heeft ingesteld. U mag dus nooit gevraagd worden om talen te spreken die u niet vloeiend spreekt.

De kwalificatietest is de eerste test die we u vragen af te leggen om te controleren of u een microfoon heeft en of u uw gedachten kunt uiten terwijl u taken uitvoert. U moet de kwalificatietest mogelijk meer dan eens afleggen totdat u aan alle criteria voldoet om een gekwalificeerde tester te worden. Er is geen betaling voor de kwalificatietest.

Voordat u met een test begint, wordt u mogelijk gevraagd een of meer screenervragen te beantwoorden om te bepalen of u geschikt bent voor de test. Als de klant bijvoorbeeld een website wil testen die kinderwagens verkoopt, wordt u mogelijk gevraagd of u wel of geen kleine kinderen heeft. Als u aan de criteria voldoet, gaat u verder met de test. Indien dit niet het geval is, wordt een andere tester op de hoogte gesteld.

De antwoorden die u geeft op screenervragen zijn strikt vertrouwelijk en uw persoonlijke gegevens (inclusief uw naam of e-mailadres) worden niet bekendgemaakt aan de klant of een andere derde partij.

U moet de vragen van de screener eerlijk beantwoorden. Anders verspilt u uw tijd en die van de klant, en krijgt u niet betaald.

Goede usability-testers spreken terwijl ze op de website surfen. Ze geven hun mening en kunnen nuttige feedback geven over hoe ze verwachtten dat de website zou werken. Bekijk de video voor een voorbeeld van een handige usability tester.

Een goede tester kan nuttige informatie verschaffen over de bruikbaarheid van een site.

• Lees gewoon wat de site zegt (de klant weet al wat er op de site staat.)
• Zeg dat alles in orde is.
• Laat zien hoe goed ze zijn en hoe gemakkelijk en snel ze taken kunnen voltooien.
• Flatter de site. Als u echter ergens echt van onder de indruk bent, kunt u dat zeggen.
• Ga verder dan het scenario of voer de vereiste taken niet uit.
• Voer de test uit als een expert.

• Voer de vereiste taken uit volgens het testscenario.
• Spreek luid en duidelijk in de microfoon.
• Voer de test uit op een rustige plek.
• Leg voortdurend uit wat ze doen en waarom.
• Zeg wat hen in verwarring brengt en wat hun aandacht trekt.
• Stel dingen voor die hen kunnen helpen de vereiste taak uit te voeren.
• Geef nuttige opmerkingen.
• Beantwoord de vragen aan het eind van de toets schriftelijk grondig.

Voor sommige mensen is testen natuurlijk eenvoudig uit te voeren; anderen hebben misschien wat oefening nodig. Bekijk de video op deze pagina om een ​​idee te krijgen van wat voor soort feedback we nodig hebben.

Na de initiële kwalificatietest die niet wordt betaald, krijgt u $ 3 voor tests van 5 minuten, $ 10 voor tests van 20 minuten, $ 20 voor tests van 40 minuten en $ 30 voor tests van 60 minuten. De betaling ontvangt u na goedkeuring, ongeveer een week na de test, op uw Userfeel Wallet en u kunt van daaruit op elk gewenst moment overboeken naar uw PayPal-rekening. Als u geen PayPal-account heeft, kunt u er een openen op www.paypal.com.

We willen onze klanten een service van hoge kwaliteit bieden, dus in de volgende gevallen zullen we de betaling moeten weigeren en de test opnieuw moeten doen met een andere tester:

• Je hebt niet geprobeerd alle taken uit te voeren. Zorg ervoor dat u alle vereiste taken probeert uit te voeren.
• U heeft tijdens de test geen commentaar gegeven op de microfoon. Spreek uw gedachten hardop uit terwijl u de test doet.
• Audio is niet duidelijk. Test uw microfoon voordat u elke test uitvoert en zorg ervoor dat u kalm en duidelijk spreekt in de buurt van de microfoon.
• Er is ruis op de achtergrond. Zoek een rustige plek en houd honden en kinderen in een andere kamer terwijl u de test doet.
• Je hebt meerdere monitoren en je hebt de verkeerde opgenomen. Zorg ervoor dat de Userfeel-app de monitor met de browser erin opneemt. Bekijk de preview die wij in de app aanbieden.
• U wordt gebeld tijdens een mobieltest. Zet de telefoon in de niet storen-modus voordat je een test start, zodat je tijdens het opnemen geen oproepen ontvangt.
• Het video-uploadproces is niet voltooid. Als u problemen ondervindt bij het uploaden van de video, volgt u de stappen die u per e-mail ontvangt en reageert u zo snel mogelijk.
• Uw demografische gegevens zijn misleidend.
• You are using VPN or similar technology.

Wanneer u zich aanmeldt als tester, wordt u gevraagd naar uw demografische basisgegevens, zoals leeftijd, moedertaal en niveau van webervaring. Dit wordt gedaan omdat onze klanten willen testen met verschillende testerprofielen op basis van hun behoeften. Geen van uw persoonlijke gegevens (naam, achternaam of e-mailadres) wordt ooit aan derden bekendgemaakt.

Het aantal tests dat je ontvangt, hangt af van het aantal bestellingen dat we krijgen. We hebben een algoritme dat je prestaties en reactietijd bijhoudt en e-mail- en appmeldingen verzendt op basis van deze factoren. Je kunt echter altijd de Userfeel-app openen om de beschikbaarheid van live tests te controleren, zodat je het algoritme kunt omzeilen en de test onmiddellijk kunt starten. We hebben ook een doorverwijzingsprogramma dat garandeert dat tests van de klanten die je aanbrengt altijd eerst aan jou worden toegewezen. Wanneer een test aan jou wordt toegewezen, betekent dit dat je gedurende 24 uur een gegarandeerde plek hebt waar geen andere tester mee kan concurreren. Als je geïnteresseerd bent in ons doorverwijzingsprogramma, neem dan contact met ons op via testers-support@userfeel.com.

Het bedrag dat u kunt verdienen, hangt af van uw beoordeling als tester. Onze klanten beoordelen u voor elke betaalde test die u uitvoert. Hoe beter uw beoordeling, hoe meer tests u toegewezen krijgt. Het aantal tests dat u ontvangt, hangt ook af van het aantal bestellingen dat wij ontvangen waarbij naar uw demografisch profiel wordt gevraagd.

Er is geen gegarandeerd aantal tests. U kunt vijf tests per dag krijgen, of een jaar lang geen enkele test ontvangen.

Er worden meldingen over beschikbare tests naar testers verzonden wanneer een bestelling voor een test wordt geplaatst. Bestellingen kunnen op elk moment van de dag (of nacht) worden geplaatst. Als u de test niet start wanneer u de melding ontvangt, wordt er een andere tester aan toegewezen. Het niet afleggen van toetsen die aan u zijn toegewezen, heeft geen negatieve invloed op uw beoordeling.

Om tester te worden, moet u zich hier registreren.

Nee, tenzij de huidige test dit vereist.

Nee. Uw moedertaal moet uw moedertaal zijn, de eerste taal waaraan u werd blootgesteld en die u op natuurlijke wijze leerde spreken tijdens uw vroege jeugd, meestal thuis. U moet een moedertaalniveau in die taal hebben. U mag echter alle andere talen die u vloeiend spreekt als extra talen opgeven, en u kunt ook tests in die talen afleggen. Houd er echter rekening mee dat sommige klanten specifiek moedertaalsprekers vereisen. Als een tester valse informatie verstrekt over zijn moedertaal, wordt de test vervangen en krijgt hij niet betaald.

Voor meer vragen kunt u contact met ons opnemen.