测试员培训和常见问题解答

他们对网站、应用程序或原型进行可用性测试。他们的工作是想象一个给定的场景并执行某些任务，比如在网上商店寻找产品并完成结账流程。这有助于网站所有者发现并修复可用性问题。

不会。您可能会被要求完成在线商店的结帐流程，但大多数情况下，场景会要求您在单击最终提交按钮之前停止。在任何情况下，您都不应该在执行测试时输入您的真实信用卡详细信息。

为了测试网站并获得报酬，您需要有一台 Windows 或 Mac 电脑，或者一部手机或平板电脑。如果在 Windows 上，您需要安装 Windows 7 或更新版本。

您的设备还需要有一个麦克风，内部（像大多数设备一样）或外部。如果您需要购买外置麦克风，即使是最便宜的售价 2 美元左右也可以。

不，您应该在进行测试时使用虚假信息。 Never use real credit card details, home address, social security numbers, phone or passwords. As for email, since some services require an authentication based on it, you may create an email address just for the tests.

你应该用考试的语言说话。您将收到以您的母语发送的测试，有时还会收到您在个人资料中设置为流利使用的另一种语言的测试。因此，绝对不应要求您说您不会流利的语言。

The qualification test is the initial test each new tester needs to take in order to verify that they have a microphone and that they can speak their thoughts while completing tasks. Based on this qualification test, testers receive the first rating that will determine if and how often they'll get to do paid usability tests. There is no payment for the qualification test.

在开始测试之前，可能会要求您回答一个或多个筛选问题，以确定您是否适合参加测试。例如，如果客户需要测试一个销售婴儿车的网站，可能会询问您是否有小孩。如果您符合条件，您将继续参加考试。如果没有，将通知另一位测试人员。

您对筛选问题提供的答案是严格保密的，您的任何个人数据（包括您的姓名或电子邮件）都不会透露给客户或任何其他第三方。

You must answer screener questions honestly. Otherwise, you waste your time and the client's time, and you will not get paid.

优秀的可用性测试人员在浏览网站时会说话。他们表达自己的想法，并可以就他们希望网站如何运作提供有用的反馈。观看视频以查看有用的可用性测试器的示例。

A good tester can provide useful information on a site's usability.

• Just read what the site says (the client already knows what's on the site.)
• 说一切都OK。
• 炫耀他们有多优秀，以及他们完成任务的容易程度和速度。
• Flatter the site. However, if you're really impressed with something, you can say so.
• 超出场景，或不执行要求的任务。
• 像专家一样进行测试。

• 根据测试场景执行要求的任务。
• 对着麦克风大声、清晰地讲话。
• 在安静的地方进行测试。
• 不断解释他们在做什么以及为什么。
• 说出什么让他们感到困惑，什么引起了他们的注意。
• 提出可以帮助他们执行所需任务的事情。
• 提供有用的意见。
• 在测试结束时，以书面形式彻底回答问题。

对于某些人来说，测试自然很容易做；其他人可能需要一些练习。观看此页面上的视频，了解我们需要什么样的反馈。

After the initial qualification test which is not paid, you get paid $3 for 5-minutes tests, $10 for 20-minutes tests, $20 for 40-minutes tests and $30 for 60-minutes tests. You receive payment after approval, about one week after the test, to your Userfeel Wallet and you can transfer from there to your PayPal account at any time. If you don't have a PayPal account, you can open one at www.paypal.com.

我们希望为我们的客户提供高质量的服务，因此在以下情况下，我们将不得不拒绝付款并与另一位测试人员重做测试：

• 您还没有尝试完成所有任务。确保您尝试执行所有必需的任务。
• 您在参加测试时没有对麦克风发表评论。做测试时大声说出您的想法。
• 音频不清楚。每次考试前先测试一下你的麦克风，并确保你在麦克风附近平静而清晰地讲话。
• 背景中有噪音。找一个安静的地方，并在参加考试时将狗和孩子留在另一个房间。
• 你有多台显示器，但你录错了一台。确保 Userfeel 应用程序将使用其中的浏览器记录监视器。检查我们在应用程序中提供的预览。
• You receive a call during a mobile test. Put the phone in do not disturb mode before starting a test, so that you don't receive any calls while you are recording.
• 视频上传过程未完成。如果您在上传视频时遇到问题，请按照通过电子邮件提供给您的步骤尽快回复。
• 您的人口统计数据具有误导性。

注册成为测试员时，系统会询问您的基本人口统计数据，例如年龄、母语和网络体验水平。这样做是因为我们的客户希望根据他们的需要使用不同的测试仪配置文件进行测试。您的任何个人数据（姓名、姓氏或电子邮件）都不会透露给第三方。

您可以赚取的金额取决于您作为测试员的等级。 Userfeel 团队会在第一次资格测试中对您进行评分，然后我们的客户会在您参加的每次付费测试中对您进行评分。您的评分越高，分配给您的测试就越多。您收到的测试数量也将取决于我们收到的要求您提供人口统计资料的订单数量。

There's no guaranteed number of tests. You may get 5 tests a day, you may get no tests for a year.

Notifications about available tests are sent to testers when an order for a test is placed. Orders may be placed at any time of the day (or night). If you don't start the test when you receive the notification, another tester will be assigned to it. Not taking tests that are assigned to you doesn't negatively affect your rating.

要成为测试员，您需要注册并参加资格考试。

这取决于申请的新测试人员的数量。这可能需要 7 到 15 天。

不，除非当前测试要求您这样做。

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