测试员常见问题

可用性测试员负责网站的可用性测试，按照指定的场景，执行某些任务，如在网店寻找商品并结账。这样有助于网站所有者发现并解决可用性问题。

不需要。可能会要求完成网店的结帐流程，但在大多数情况下，所设定的场景会要求测试员最后在点击提交按钮之前停止操作。总之，在进行测试时，不应填写自己的信用卡信息。

为了测试网站和从每次测试中获得10美元，您需要一台装有Windows或Mac系统的电脑。使用Windows系统时，起码要安装Windows 7。

另外，电脑上需要安装一个内置（像大多数笔记本电脑所安装的那样）或外置麦克风。需要购买外置麦克风时，只需选择最便宜的大约2美元的麦克风就可以了。

不需要。进行测试时使用假名和假地址就行。

使用测试所用的语言。有时会要求用母语进行测试，有时要求用个人简历中所述的说得流利的语言进行测试。所以，只要正确填写个人简历，就不会要求用不流利的语言进行测试。

资格测试作为初始测试，每个新测试员都需要进行。资格测试旨在验证测试员是否有麦克风及在测试时能否通过麦克风表达其想法。按照资格测试结果，测试员会得到第一个评级，以此确定其是否有资格进行带薪可用性测试以及获得测试机会的频率。参加资格测试是免费的。

在开始测试之前，可能会要求测试员回答一个或多个筛选问题，以确定测试员是否为可用性测试的合适人选。例如，如果客户需要测试在线销售童车，可能会问测试员是否有小孩。如果测试员符合条件，会继续让其测试，否则会通知另一个测试员。

回答筛选问题的内容是严格保密的，个人信息（包括姓名和电子邮件）不会透露给客户或任何第三方。

测试员必须诚实地回答筛选问题。否则，既浪费自己的时间，也浪费客户的时间，并且得不到报酬。

优秀可用性测试员在浏览网站时需要说出自己的想法，并且能够就网站如何高效运行提供有用的反馈。请观看有关优秀可用性测试员的示例视频。

优秀的测试员可以就网站可用性提供有用的信息。

• 只阅读网站内容（客户已然清楚网站内容）。
• 告诉客户一切就绪。
• 炫耀自己的优点以及做事速度和熟练程度。
• 夸赞网站。不过，觉得某方面非常完美时可表达您的赞美。
• 超出场景限制，或不执行所需的任务。
• 像专家一样进行测试。

• 根据测试场景执行所需任务。
• 对着麦克风大声且清晰地说话。
• 在安静的地方进行测试。
• 说明每次所做的工作以及原因。
• 说出令其感到困惑或有吸引力的地方。
• 提出可以帮助完成所需任务的建议。
• 提出积极的意见。
• 在测试结束时以书面形式完整地回答所有问题。

对某些人来说，做到这点很容易；对其他人来说，可能需要练习才能做到。观看本页视频，了解我们需要的反馈信息。

通过初始测试后，每次可用性测试的报酬为10美元。获批后，在测试后一周左右通过PayPal或Amazon Gift Cards接收报酬。在个人简历中可以设置首选收款方式。如果您没有PayPal账户，可以在 www.paypal.com进行注册。

我们希望为客户提供优质服务。因此，一旦出现下述情况，我们会拒绝付款，并且要找另一名测试员重新进行测试：

• 您没有努力完成所有任务。请确保您已执行所有必要任务。
• 您没有在测试时通过麦克风发表评论。请在做测试时大声说出您的想法。
• 音频不清楚。在每次测试前都要先检查麦克风，确保您的话语平稳清晰。
• 音频中有杂音。找一个安静的地方进行测试，远离狗只和孩子。
• 您有多个监视器，使用错误的监视器进行录音。请确保Userfeel应用程序记录的监视器是带有浏览器的。查看在应用程序中提供的预览。
• 在用手机测试期间接收来电。在测试之前，将手机设置为“免打扰模式”，测试期间就不会收到任何来电。

注册测试员时，您需要提供个人基本信息，如年龄、母语和网络体验水平，因为客户希望根据各自需求，选择不同的测试员进行测试。您的个人资料（姓名、姓氏或电子邮件）不会泄露给任何人！

能挣多少钱取决于测试员的评级。完成初始资格测试后，UserFeel团队会对测试员进行评级，之后参加的每次付费测试，客户都会对测试员评级。级别越高，分配的测试任务就越多。测试任务数量还取决于客户针对测试员的个人资料所下的订单数。

没有准确的测试任务数量。测试员可能每天获得5次测试，也可能一年都没有测试。

一旦下达测试订单，就会通知测试员进行测试。一天中的任何时间段都可能下达订单。收到测试通知后不开始测试的，测试任务就会分配给其他测试员。如果未进行分配给您的测试，不会对您的评级产生负面影响。

要成为测试员，您需要先注册，再参加资格测试。

这取决于新测试员的申请数量。一般是7-15天内评分。

更多疑问，请联系我们。