Preguntas frecuentes del probador


Mira cómo funciona

Conviértete en probador y gana 10 USD por prueba

Cada prueba dura entre 10 y 20 minutos y se hace desde tu ordenador o smartphone. Lee las siguientes instrucciones y ve el vídeo de ejemplo para que entiendas lo que nuestros clientes buscan en un probador.

¡ATENCIÓN!
Lee atentamente las siguientes instrucciones antes de mandar tu solicitud o te arriesgarás a perder el tiempo y no cobrar.

¿Qué hace un probador de usabilidad?

Estos realizan pruebas de usabilidad en sitios web. Su trabajo es imaginar un escenario dado y realizar ciertas tareas, como encontrar un producto en una tienda en línea y pasar por el proceso de pago. Esto ayuda a los dueños del sitio a encontrar problemas que no habían visto y solucionarlos.

¿Necesitan los probadores comprar productos o servicios de los sitios web que prueban?

No. Se te puede pedir que pases por el proceso de pago de tiendas en línea, pero la mayoría de las veces los escenarios te piden que te detengas antes de hacer clic en el botón de envío final. En cualquier caso, NO DEBES usar los detalles de tu tarjeta de crédito real al realizar la prueba.

¿Qué herramientas necesito para ser probador?

Para probar sitios web y cobrar 10 USD por prueba, necesitas tener un ordenador Windows o Mac. Si usas Windows, necesitas tener Windows 7 o una versión más reciente.

Tu ordenador también debe tener un micrófono, ya sea interno (como el que tienen la mayoría de los portátiles) o externo. Si necesitas comprar un micrófono externo, te servirán incluso los más baratos, que cuestan alrededor de 2 USD.

¿Debería usar mi nombre y dirección real al realizar la prueba?

No, deberías usar detalles falsos al realizar la prueba.

¿En qué idioma debería hablar?

Deberías hablar en el idioma de la prueba. Recibirás pruebas en tu idioma nativo y algunas veces en el idioma que has indicado que hablas de forma fluida en tu perfil. De esta manera, nunca se te pedirá hablar en idiomas que no hablas fluidamente.

¿Qué es la prueba de aptitud y por qué necesito hacerla?

La prueba de aptitud es la prueba inicial que cada nuevo probador debe hacer para verificar que tiene un micrófono y que puede decir lo que piensa mientras realiza las tareas. En base a esta prueba de aptitud, el probador recibirá una puntuación que determinará si puede realizar pruebas de usabilidad pagadas y con cuánta frecuencia. La prueba de aptitud no es pagada.

¿Qué son las preguntas filtro?

Antes de empezar una prueba, puede que se te pida que respondas a una o más preguntas filtro para determinar si eres apto para esa prueba en particular. Por ejemplo, si el cliente necesita probar un sitio web de venta de carritos de bebé, se te podría preguntar si tienes niños o no. Si encajas, pasarás a realizar la prueba. Si no, se le notificará a otro probador.

Las respuestas que des a las preguntas filtro son estrictamente confidenciales, ninguno de tus datos de identificación personal (nombre, correo electrónico) serán revelados al cliente o a cualquier otro tercero.

Debes responder a las preguntas filtro con sinceridad. Si no, malgastas tu tiempo y el del cliente y no recibirás ningún pago.

¿Qué hace a un buen probador?

Los buenos probadores de usabilidad hablan mientras navegan por el sitio web. Pueden expresar sus pensamientos y dar opiniones útiles sobre cómo esperaban que el sitio web funcionase. Mira el vídeo para ver un ejemplo de un probador de usabilidad muy útil.

Un buen probador es aquel que puede suministrar información útil sobre la usabilidad de un sitio.

NO queremos que el probador:

  • Solo lea lo que pone en el sitio web (el cliente ya sabe lo que hay en él.)
  • Diga que todo está bien.
  • Presuma de lo bueno que es y con qué facilidad y rapidez puede realizar las tareas.
  • Halague el sitio. Sin embargo, si estás realmente impresionado por algo, puedes decirlo.
  • Se salga del escenario, o no realice las tareas requeridas.
  • Realice la prueba como un experto.

NECESITAMOS que el probador:

  • Realice las tareas requeridas de acuerdo con el escenario de la prueba.
  • Hable alto y claro en el micrófono.
  • Realice la prueba en un lugar tranquilo.
  • Explique qué está haciendo y por qué.
  • Diga qué le confunde y qué le llama la atención.
  • Proponga cosas que le ayudarían a realizar la tarea requerida.
  • Aporte comentarios útiles.
  • Responda a las preguntas detalladamente por escrito al final de la prueba.

Para algunas personas, las pruebas son naturalmente fáciles de hacer; otras pueden necesitar algo de práctica. Mira el vídeo de esta página para tener una idea de qué tipo de comentarios necesitamos.

¿Cómo se me paga, y cuánto?

Por cada prueba que realices tras la prueba de aptitud inicial, se te pagará 10 USD. Recibirás el pago tras la aprobación, alrededor de una semana después de la prueba, vía PayPal o tarjeta regalo de Amazon. Puedes indicar tu método de pago preferido en tu perfil. Si no tienes una cuenta de PayPal, puedes abrir una en www.paypal.com.

¿Por qué motivos podría no cobrar por mi prueba?

Queremos proveer a nuestros clientes de un servicio de alta calidad, así que tendremos que negar el pago y rehacer la prueba con otro probador en los siguientes casos:

  • No has intentado completar todas las tareas. Asegúrate de intentar realizar todas las tareas requeridas.
  • No has proporcionado comentarios en el micrófono mientras realizabas la prueba. Di lo que piensas en voz alta mientras haces la prueba.
  • El audio no es claro. Prueba tu micrófono antes de realizar cada prueba y asegúrate de hablar con calma y claridad cerca del micrófono.
  • Hay ruido de fondo. Encuentra un lugar tranquilo y mantén a los perros y los niños en otra habitación mientras realizas la prueba.
  • Tienes varios monitores y has grabado el equivocado. Asegúrate de que la aplicación Userfeel grabe el monitor que muestre el navegador. Consulta la vista previa que proporcionamos en la aplicación.
  • Has recibido una llamada mientras realizabas una prueba en el móvil. Pon el teléfono en modo no molestar antes de empezar la prueba para que no recibas ninguna llamada durante esta.

¿Qué datos debería dar acerca de mí?

Al registrarte como probador, se te pregunta por datos demográficos básicos, como edad, idioma nativo o nivel de experiencia en la web. Hacemos esto porque nuestros clientes quieren realizar las pruebas con diferentes perfiles de probadores basados en sus necesidades. Ninguno de tus datos personales (nombre, apellido, correo electrónico) se revelarán nunca a terceros.

¿Cuánto puedo ganar al mes como probador?

La cantidad de dinero que puedes ganar depende de tu puntuación como probador. El equipo de Userfeel te puntúa por la primera prueba de aptitud y luego nuestros clientes te puntuarán por cada prueba pagada que hagas. Cuanto mejor sea su puntuación, se te asignarán más pruebas. La cantidad de pruebas que recibirás también depende de la cantidad de clientes que soliciten tu perfil demográfico.

No hay un número garantizado de pruebas. Puedes recibir 5 pruebas al día, o puede que no recibas ninguna durante un año.

¿Cuándo se realizan las pruebas?

Las notificaciones sobre nuevas pruebas disponibles se envían a los probadores cada vez que un cliente solicita realizar una prueba. Podemos recibir solicitudes en cualquier momento del día (o la noche). Si no empiezas la prueba al recibir la notificación, se le asignará a otro probador. No realizar las pruebas que se te asignen no afecta negativamente a tu calificación.

¿Cómo me convierto en probador?

Para convertirte en probador, necesitas registrarte y realizar la prueba de aptitud.

¿Cuándo se evaluará mi prueba de aptitud?

Depende de la cantidad de nuevos probadores que estén postulando. Puede tardar entre 7 y 15 días.

Más preguntas

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.

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