Capacitación para probadores y preguntas frecuentes

Realizan pruebas de usabilidad en sitios web, aplicaciones o prototipos. Su trabajo es imaginar un escenario determinado y realizar ciertas tareas, como encontrar un producto en una tienda en línea y pasar por el proceso de pago. Esto ayuda a los propietarios de sitios a encontrar y solucionar problemas de usabilidad.

No. Es posible que se le pida que realice el proceso de pago de las tiendas en línea, pero la mayoría de las veces los escenarios le pedirán que se detenga antes de hacer clic en el botón de envío final. En cualquier caso, NO DEBE ingresar los detalles de su tarjeta de crédito real mientras realiza una prueba.

Para probar sitios web y recibir pagos, debe tener una computadora con Windows o Mac, o un teléfono móvil o una tableta. Si está en Windows, necesita tener Windows 7 o posterior.

Su dispositivo también debe tener un micrófono, ya sea interno (como la mayoría de los dispositivos) o externo. Si necesita comprar un micrófono externo, incluso los más baratos que se venden por alrededor de $ 2 funcionarán.

No, debe usar detalles falsos mientras realiza una prueba. Nunca use detalles reales de tarjetas de crédito, domicilio, números de seguro social, teléfono o contraseñas. En cuanto al correo electrónico, dado que algunos servicios requieren una autenticación basada en él, puede crear una dirección de correo electrónico solo para las pruebas.

Debe hablar en el idioma de la prueba. Se le enviarán pruebas en su idioma nativo y algunas veces en otro idioma que haya establecido como hablado con fluidez en su perfil. Por lo tanto, nunca se le debe pedir que hable en idiomas que no habla con fluidez.

The qualification test is the initial test that we may ask you to take in order to verify that they have a microphone and that they can speak their thoughts while completing tasks. Based on this qualification test, testers receive the first rating that will determine if and how often they'll get to do paid usability tests. There is no payment for the qualification test.

Antes de comenzar una prueba, se le puede pedir que responda una o más preguntas de evaluación para determinar si es el candidato adecuado para la prueba. Por ejemplo, si el cliente necesita probar un sitio web que vende cochecitos de bebé, es posible que le pregunte si tiene o no niños pequeños. Si cumple con los criterios, procederá a tomar la prueba. De lo contrario, se notificará a otro probador.

Las respuestas que proporcione a las preguntas del filtro son estrictamente confidenciales y ninguno de sus datos personales (incluido su nombre o correo electrónico) se revela al cliente ni a ningún otro tercero.

You must answer screener questions honestly. Otherwise, you waste your time and the client's time, and you will not get paid.

Los buenos probadores de usabilidad hablan mientras navegan por el sitio web. Expresan sus pensamientos y pueden proporcionar comentarios útiles sobre cómo esperaban que funcionara el sitio web. Mire el video para ver un ejemplo de un probador de usabilidad útil.

A good tester can provide useful information on a site's usability.

• Just read what the site says (the client already knows what's on the site.)
• Di que todo está bien.
• Muestre lo buenos que son y lo fácil y rápido que pueden completar las tareas.
• Flatter the site. However, if you're really impressed with something, you can say so.
• Ir más allá del escenario, o no realizar las tareas requeridas.
• Realice la prueba como un experto.

• Realice las tareas requeridas de acuerdo con el escenario de prueba.
• Hable alto y claro en el micrófono.
• Realice la prueba en un lugar tranquilo.
• Explicar continuamente lo que están haciendo y por qué.
• Di lo que los confunde y lo que les llama la atención.
• Proponer cosas que les ayudarían a realizar la tarea requerida.
• Proporcione comentarios útiles.
• Responda detalladamente las preguntas por escrito, al final de la prueba.

Para algunas personas, la prueba es naturalmente fácil de hacer; otros pueden necesitar algo de práctica. Mire el video en esta página para tener una idea de qué tipo de comentarios necesitamos.

After the initial qualification test which is not paid, you get paid $3 for 5-minutes tests, $10 for 20-minutes tests, $20 for 40-minutes tests and $30 for 60-minutes tests. You receive payment after approval, about one week after the test, to your Userfeel Wallet and you can transfer from there to your PayPal account at any time. If you don't have a PayPal account, you can open one at www.paypal.com.

Queremos brindar a nuestros clientes un servicio de alta calidad, por lo que tendremos que denegar el pago y volver a realizar la prueba con otro probador en los siguientes casos:

• No has intentado completar todas las tareas. Asegúrese de intentar realizar todas las tareas requeridas.
• No ha proporcionado comentarios sobre el micrófono mientras realizaba la prueba. Exprese sus pensamientos en voz alta mientras hace la prueba.
• El audio no es claro. Pruebe su micrófono antes de realizar cada prueba y asegúrese de hablar con calma y claridad cerca del micrófono.
• Hay ruido de fondo. Encuentre un lugar tranquilo y mantenga a los perros y a los niños en otra habitación mientras realiza la prueba.
• Tienes varios monitores y grabaste el incorrecto. Asegúrese de que la aplicación Userfeel registre el monitor con el navegador en él. Consulta la vista previa que te proporcionamos en la app.
• You receive a call during a mobile test. Put the phone in do not disturb mode before starting a test, so that you don't receive any calls while you are recording.
• El proceso de carga del video no se ha completado. Si tiene problemas con la carga del video, siga los pasos que se le proporcionaron por correo electrónico y responda lo antes posible.
• Sus datos demográficos son engañosos.

Al registrarse como probador, se le pregunta sobre sus datos demográficos básicos, como la edad, el idioma nativo y el nivel de experiencia web. Esto se hace porque nuestros clientes quieren probar con diferentes perfiles de probadores en función de sus necesidades. Ninguno de sus datos personales (nombre, apellido o correo electrónico) son revelados a terceros.

La cantidad de dinero que puede ganar depende de su calificación como probador. El equipo de Userfeel lo califica para la primera prueba de calificación, luego lo califican nuestros clientes para cada prueba paga que realiza. Cuanto mejor sea su calificación, más pruebas se le asignarán. La cantidad de pruebas que reciba también dependerá de la cantidad de pedidos que recibamos que soliciten su perfil demográfico.

There's no guaranteed number of tests. You may get 5 tests a day, you may get no tests for a year.

Notifications about available tests are sent to testers when an order for a test is placed. Orders may be placed at any time of the day (or night). If you don't start the test when you receive the notification, another tester will be assigned to it. Not taking tests that are assigned to you doesn't negatively affect your rating.

Para convertirse en probador, debe registrarse aquí.

No, a menos que la prueba actual requiera que lo haga.

Además de las pruebas de usabilidad, también puede realizar encuestas y recibir un pago por ellas. Estas encuestas son proporcionadas por socios externos para algunos países, y los montos de los pagos pueden variar. Los pagos generalmente se realizan dentro de las 6 semanas posteriores a la finalización de la encuesta. Hay casos que pueden tardar más.

Si tiene más preguntas, puede comuníquese con nosotros.