測試員培訓和常見問題解答

他們對網站、應用程序或原型進行可用性測試。他們的工作是想像一個給定的場景並執行某些任務，比如在網上商店尋找產品並完成結賬流程。這有助於網站所有者發現並修復可用性問題。

不會。您可能會被要求完成在線商店的結帳流程，但大多數情況下，場景會要求您在單擊最終提交按鈕之前停止。在任何情況下，您都不應該在執行測試時輸入您的真實信用卡詳細信息。

為了測試網站並獲得報酬，您需要有一台 Windows 或 Mac 電腦，或者一部手機或平板電腦。如果在 Windows 上，您需要安裝 Windows 7 或更新版本。

您的設備還需要有一個麥克風，內部（像大多數設備一樣）或外部。如果您需要購買外置麥克風，即使是最便宜的售價 2 美元左右也可以。

不，您應該在進行測試時使用虛假信息。 Never use real credit card details, home address, social security numbers, phone or passwords. As for email, since some services require an authentication based on it, you may create an email address just for the tests.

你應該用考試的語言說話。您將收到以您的母語發送的測試，有時還會收到您在個人資料中設置為流利使用的另一種語言的測試。因此，絕對不應要求您說您不會流利的語言。

The qualification test is the initial test each new tester needs to take in order to verify that they have a microphone and that they can speak their thoughts while completing tasks. Based on this qualification test, testers receive the first rating that will determine if and how often they'll get to do paid usability tests. There is no payment for the qualification test.

在開始測試之前，可能會要求您回答一個或多個篩選問題，以確定您是否適合參加測試。例如，如果客戶需要測試一個銷售嬰兒車的網站，可能會詢問您是否有小孩。如果您符合條件，您將繼續參加考試。如果沒有，將通知另一位測試人員。

您對篩選問題提供的答案是嚴格保密的，您的任何個人數據（包括您的姓名或電子郵件）都不會透露給客戶或任何其他第三方。

You must answer screener questions honestly. Otherwise, you waste your time and the client's time, and you will not get paid.

優秀的可用性測試人員在瀏覽網站時會說話。他們表達自己的想法，並可以就他們期望網站的工作方式提供有用的反饋。觀看視頻以查看有用的可用性測試器的示例。

A good tester can provide useful information on a site's usability.

• Just read what the site says (the client already knows what's on the site.)
• 說一切都OK。
• 炫耀他們有多優秀，以及他們完成任務的容易程度和速度。
• Flatter the site. However, if you're really impressed with something, you can say so.
• 超出場景，或不執行要求的任務。
• 像專家一樣進行測試。

• 根據測試場景執行要求的任務。
• 對著麥克風大聲、清晰地講話。
• 在安靜的地方進行測試。
• 不斷解釋他們在做什麼以及為什麼。
• 說出什麼讓他們感到困惑，什麼引起了他們的注意。
• 提出可以幫助他們執行所需任務的事情。
• 提供有用的意見。
• 在測試結束時，以書面形式徹底回答問題。

對於某些人來說，測試自然很容易做；其他人可能需要一些練習。觀看此頁面上的視頻，了解我們需要什麼樣的反饋。

After the initial qualification test which is not paid, you get paid $3 for 5-minutes tests, $10 for 20-minutes tests, $20 for 40-minutes tests and $30 for 60-minutes tests. You receive payment after approval, about one week after the test, to your Userfeel Wallet and you can transfer from there to your PayPal account at any time. If you don't have a PayPal account, you can open one at www.paypal.com.

我們希望為我們的客戶提供高質量的服務，因此在以下情況下，我們將不得不拒絕付款並與另一位測試人員重做測試：

• 您還沒有嘗試完成所有任務。確保您嘗試執行所有必需的任務。
• 您在參加測試時沒有對麥克風發表評論。做測試時大聲說出您的想法。
• 音頻不清楚。每次考試前先測試一下你的麥克風，並確保你在麥克風附近平靜而清晰地講話。
• 背景中有噪音。找一個安靜的地方，並在參加考試時將狗和孩子留在另一個房間。
• 你有多台顯示器，但你錄錯了一台。確保 Userfeel 應用程序將使用其中的瀏覽器記錄監視器。檢查我們在應用程序中提供的預覽。
• You receive a call during a mobile test. Put the phone in do not disturb mode before starting a test, so that you don't receive any calls while you are recording.
• 視頻上傳過程未完成。如果您在上傳視頻時遇到問題，請按照通過電子郵件提供給您的步驟盡快回复。
• 您的人口統計數據具有誤導性。

註冊成為測試員時，系統會詢問您的基本人口統計數據，例如年齡、母語和網絡體驗水平。這樣做是因為我們的客戶希望根據他們的需要使用不同的測試儀配置文件進行測試。您的任何個人數據（姓名、姓氏或電子郵件）都不會透露給第三方。

您可以賺取的金額取決於您作為測試員的等級。 Userfeel 團隊會在第一次資格測試中對您進行評分，然後我們的客戶會在您參加的每次付費測試中對您進行評分。您的評分越高，分配給您的測試就越多。您收到的測試數量也將取決於我們收到的要求您提供人口統計資料的訂單數量。

There's no guaranteed number of tests. You may get 5 tests a day, you may get no tests for a year.

Notifications about available tests are sent to testers when an order for a test is placed. Orders may be placed at any time of the day (or night). If you don't start the test when you receive the notification, another tester will be assigned to it. Not taking tests that are assigned to you doesn't negatively affect your rating.

要成為測試員，您需要註冊並參加資格考試。

這取決於申請的新測試人員的數量。這可能需要 7 到 15 天。

不，除非當前測試要求您這樣做。

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