測試員常見問題

可用性測試員負責網站的可用性測試，按照指定的場景，執行某些任務，如在網店尋找商品並結帳。這樣有助於網站所有者發現並解決可用性問題。

不需要。可能會要求完成網店的結帳流程，但在大多數情況下，所設定的場景會要求測試員最後在點擊提交按鈕之前停止操作。總之，在進行測試時，不應填寫自己的信用卡資料。

為了測試網站和從每次測試中攢10美元，您需要一台裝有Windows或Mac系統的電腦。使用Windows系統時，起碼要安裝Windows 7。

另外，電腦上需要安裝一個內置（像大多數筆記型電腦所安裝的那樣）或外置咪高峰。需要購買外置咪高峰時，只需選擇最便宜的大約2美元的咪高峰就可以了。

不需要。進行測試時使用假名和假地址就行。

使用測試所用的語言。有時會要求用母語進行測試；有時要求用個人履歷中所述的說得流利的語言進行測試。所以，只要正確填寫個人履歷，就不會被要求用說得不流利的語言進行測試。

資格試作為初始測試，每個新測試員都需要進行。資格試旨在驗證測試員是否有咪高峰及在測試時能否通過咪高峰表達其想法。按照資格試結果，測試員會得到第一個評級，以此確定其是否有資格進行帶薪可用性測試以及獲得測試機會的頻率。參加資格試是免費的。

在開始測試之前，可能會要求測試員回答一道或多道篩選問題，以確定測試員是否為可用性測試的合適人選。例如，如果客戶需要測試線上銷售童車，可能會問測試員是否有小孩。如果測試員符合條件，會繼續讓其測試，否則會通知另一個測試員。

回答篩選問題的內容是嚴格保密的，個人資料（包括姓名和電子郵件）不會透露給客戶或任何第三方。

測試員必須誠實地回答篩選問題。否則，既浪費自己的時間，也浪費客戶的時間，並且得不到報酬。

優秀可用性測試員在瀏覽網站時需要表達自己的想法，並且能夠就網站如何高效地運行提供有用的反饋。請觀看有關優秀可用性測試員的示例視頻。

優秀的測試員可以就網站可用性提供有用的訊息。

• 只閱讀網站內容（客戶已然清楚網站內容）。
• 告訴客戶一切就緒。
• 炫耀自己的優點以及做事速度和熟練程度。
• 誇讚網站。不過，覺得某方面非常完美時可表達您的讚美。
• 超出場景限制，或不執行所需的任務。
• 像專家一樣進行測試。

• 根據測試場景執行所需任務。
• 對著咪高峰大聲且清晰地說話。
• 在安靜的地方進行測試。
• 說明每次所做的工作及其原因。
• 說出令其感到困惑或有吸引力的地方。
• 提出可以幫助完成所需任務的建議。
• 提出積極的意見。
• 在測試結束時以書面形式完整地回答所有問題。

對某些人來說，做到這點很容易；對其他人來說，可能需要練習才能做到。請觀看本頁視頻，瞭解我們需要的反饋訊息。

通過初始測試後，每次可用性測試的報酬為10美元。獲批後，在測試後一周左右通過PayPal或Amazon Gift Cards接收報酬。在個人履歷中可以設置首選收款方式。如果您沒有PayPal帳戶，可以在 www.paypal.com進行註冊。

我們希望為客戶提供優質服務。因此，一旦出現下述情況，我們會拒絕付款，並且要找另一名測試員重新進行測試：

• 您沒有努力完成所有任務。請確保您已執行所有必要任務。
• 您沒有在測試時通過咪高峰發表評論。請在做測試時大聲說出您的想法。
• 音頻不清晰。在每次測試前都要先檢查咪高峰，確保您的話語平穩清晰。
• 音頻中有雜音。找一個安靜的地方進行測試，遠離狗只和孩子。
• 您有多個監視器且使用錯誤的監視器進行錄音。請確保Userfeel應用程式記錄的監視器是帶有瀏覽器的。查看在應用程式中提供的預覽。
• 在用手機測試期間接收來電。在測試之前，將手機設置為「免打擾模式」，測試期間就不會收到任何來電。

註冊測試員時，您需要提供個人基本資料，如年齡、母語和網絡體驗水平，因為客戶希望根據各自需求，選擇不同的測試員進行測試。您的個人資料（姓名、姓氏或電子郵件）不會外洩給任何人！

能攢多少錢取決於測試員的評級。完成資格試後，Userfeel團隊會對測試員進行評級，之後參加的每次付費測試，客戶都會對測試員評級。級別越高，分配的測試任務就越多。測試任務數量還取決於客戶針對測試員的個人資料所下的訂單數。

沒有準確的測試任務數量。測試員可能每天獲得5次測試，也可能一年都沒有測試。

一旦下達測試訂單，就會通知測試員進行測試。一天中的任何時間段都可能下達訂單。收到測試通知後不開始測試的，測試任務就會分配給其他測試員。如果未進行分配給您的測試，不會對您的評級產生負面影響。

要成為測試員，您需要先註冊，再參加資格試。

這取決於新測試員的申請數量。一般是7-15天內評級。

更多疑問，請聯系我們。