測試人員培訓和常見問題解答

不會。無論如何，您不應在執行測試時輸入真實的信用卡詳細資料。

為了測試網站並獲得報酬，您需要擁有一台 Windows 或 Mac 計算機，或一部手機或平板電腦。如果在 Windows 上，您需要擁有 Windows 10 或更高版本。

您的設備還需要有一個麥克風，可以是內建的（就像大多數設備一樣）或外置的。如果您需要購買外置麥克風，即使是售價 2 美元左右的最便宜的麥克風也可以。

不，您應該在進行測試時使用虛假的詳細資訊。 切勿使用真實的信用卡詳細資料、家庭住址、社會安全號碼、電話或密碼。至於電子郵件，由於某些服務需要基於它的身份驗證，因此您可以建立電子郵件地址僅用於測試。

您應該使用考試所使用的語言來演講。您將收到以您的母語發送的測試，有時也會以您在個人資料中設定為流利使用的另一種語言發送測試。因此，永遠不要要求您使用您不流利的語言。

資格測試是我們要求您進行的初始測試，以驗證您是否有麥克風並且在完成任務時能夠表達您的想法。您可能需要多次參加資格測試，直到符合所有條件成為合格測試員。資格測試不收費。

在開始測試之前，您可能會被要求回答一個或多個篩選問題，以確定您是否適合參加測試。例如，如果客戶需要測試一個銷售嬰兒車的網站，可能會詢問您是否有小孩。如果您符合標準，您將繼續參加測試。如果沒有，將通知另一位測試人員。

您對篩選問題提供的答案是嚴格保密的，您的任何個人資料（包括您的姓名或電子郵件）都不會透露給客戶或任何其他第三方。

您必須誠實回答篩選問題。否則，你既浪費了自己的時間，也浪費了客戶的時間，而且你也拿不到報酬。

優秀的可用性測試人員在瀏覽網站時會說話。他們表達自己的想法，並可以就他們期望網站如何運作提供有用的回饋。觀看視頻，了解有用的可用性測試人員的範例。

優秀的測試人員可以提供有關網站可用性的有用資訊。

• 只需閱讀網站上的內容（客戶已經知道網站上有什麼內容。）
• 說一切都好。
• 展示他們有多優秀以及他們如何輕鬆、快速地完成任務。
• 使網站更平坦。然而，如果你確實對某件事印象深刻，你可以這麼說。
• 超出場景，或不執行所需的任務。
• 像專家一樣進行測試。

• 根據測試場景執行所需的任務。
• 對著麥克風大聲、清晰地講話。
• 在安靜的地方測試。
• 不斷解釋他們在做什麼以及為什麼。
• 說出什麼讓他們困惑，什麼吸引他們的注意力。
• 提出有助於他們完成所需任務的建議。
• 提供有用的意見。
• 在測試結束時以書面形式徹底回答問題。

對某些人來說，測試自然是容易做的事；其他人可能需要一些練習。觀看本頁上的視頻，了解我們需要什麼樣的回饋。

通過無薪資格測試後，您就可以開始賺取報酬：

• $3：5分鐘測試
• $10：20分鐘測試
• $20：40分鐘測試
• $30：60分鐘測試

付款：已核准的測試報酬大約會在一週內存入您的 Userfeel 錢包。您可以在特定國家透過 PayPal 或 銀行轉帳 提款。

我們希望為客戶提供高品質的服務，因此在以下情況下我們將不得不拒絕付款並由其他測試人員重新進行測試：

• 您尚未嘗試完成所有任務。確保您嘗試執行所有必需的任務。
• 您在參加測試時尚未對麥克風發表評論。進行測試時大聲說出您的想法。
• 音頻不清楚。在進行每次測試之前測試您的麥克風，並確保您在麥克風附近平靜、清晰地講話。
• 背景中有噪音。考試時找一個安靜的地方，讓狗和孩子待在另一個房間。
• 您有多個監視器，但您錄製了錯誤的監視器。確保 Userfeel 應用程式將記錄其中包含瀏覽器的監視器。檢查我們在應用程式中提供的預覽。
• 您在行動測試期間接到電話。在開始測試之前將手機置於請勿打擾模式，這樣您在錄音時就不會接到任何電話。
• 影片上傳過程尚未完成。如果您在影片上傳時遇到問題，請按照透過電子郵件提供的步驟進行操作並儘快回覆。
• 你的人口統計數據具有誤導性。
• 您正在使用 VPN 或類似技術。

註冊成為測試人員時，系統會詢問您的基本人口統計數據，例如年齡、母語和網路體驗水平。這樣做是因為我們的客戶希望根據他們的需求使用不同的測試儀設定檔進行測試。您的任何個人資料（姓名、姓氏或電子郵件）都不會透露給第三方。

您收到的測試數量取決於我們收到的訂單數量。我們有一個算法會根據您的表現和回應時間進行追蹤，並根據這些因素發送電子郵件和應用程式通知。不過，您隨時可以打開 Userfeel 應用程式檢查即時測試的可用性，這樣可以繞過算法並立即開始測試。我們還有一個推薦計劃，保證您帶來的客戶的測試將始終優先分配給您。當測試分配給您時，這意味著在 24 小時內，您擁有其他測試人員無法競爭的保證名額。如果您對我們的推薦計劃感興趣，請聯絡我們的電子郵件 testers-support@userfeel.com。

您能賺到的錢取決於您作為測試員的評級。我們的客戶會在您參加的每次付費測試中為您進行評分。您的評分越高，分配給您的測試就越多。您收到的測試數量也取決於我們收到的訂單數量。

無法保證測試的數量。您可能每天會有 5 次測試，也可能一年內都沒有測試。

下達測試訂單後，有關可用測試的通知將發送給測試人員。可以在一天（或晚上）的任何時間下訂單。如果您在收到通知後沒有開始測試，則會指派另一位測試人員進行測試。不參加分配給您的測驗不會對您的評分產生負面影響。

To become a tester, you need to register here.

不可以，除非當前的測試要求您這樣做。

不可以。您的母語必須是您的母語，即您在幼年時期最早接觸並自然學會說的語言，通常是在家中學習的。您必須具備該語言的母語水平能力。歡迎您將任何其他流利使用的語言列為附加語言，您也可以參加這些語言的測試。但是，請注意，有些客戶特別要求母語使用者。如果測試人員提供有關其母語的虛假資訊，測試將被替換，且不會獲得報酬。

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