Pengujian kegunaan jarak jauh untuk Situs Web dan Aplikasi

Dirancang dan Peneliti UX Userfeel.com

Cepat dan Mudah Pengujian Pengguna

Userfeel adalah alat uji kegunaan yang memberikan video pengguna nyata yang mengutarakan pendapat mereka saat menggunakan situs web atau aplikasi Anda.

Jalankan uji kegunaan

Lihat semua fitur

Scroll to learn more

110,000 Qualified Penguji from all over the world

200 Happy Clients Use Userfeel for a better website or app

Dipercayai oleh lebih dari 200 organisasi

Userfeel adalah alat uji pengguna multibahasa

Test any site in any language. Our panel consists of more than 110,000 testers speaking 40 languages. You can even have testers provide comments in your language while testing a website that is in a language you don't understand.

Learn more

Pengujian pengguna pada perangkat apa pun

Uji pada desktop, ponsel, atau tablet. Pengujian dengan aplikasi kami dan kamera eksternal memungkinkan kami menguji situs web atau aplikasi di Android, iPhone, atau iPad.

Learn more

Fitur

Userfeel has the most advanced features in the usability testing industry and we keep adding.

Cepat

Dapatkan hasil dalam waktu kurang dari 24 jam. Gunakan jaringan penguji kami yang luas di seluruh dunia. Lihat bagaimana pengguna nyata berinteraksi dengan situs web atau aplikasi Anda sejak awal dalam proses pengambilan keputusan/perencanaan Anda dan kapan pun Anda perlu untuk mendapatkan sudut pandang pengguna.

Pelaporan mudah

Kami mempermudah proses ekspor laporan, membuat laporan dan membagikannya dengan tim Anda. Metrik seperti SUS (System Usability Scale), waktu untuk masing-masing tugas, penilaian dan rata-ratanya dihitung secara otomatis. Anda dapat mengekspor semua data dan membuat laporan dengan cepat dan mudah, sehingga Anda memiliki lebih banyak waktu untuk mendapatkan masukan dan mengajukan solusi.

Kerja tim

Anda dapat mengatur proyek Anda dengan rapi ke dalam kategori proyek, dan Anda dapat menambahkan sebanyak mungkin anggota tim ke setiap proyek sesuai kebutuhan Anda. Setiap anggota tim dapat menambahkan anotasi pada video dan mengkategorikan masalah yang ditemukan berdasarkan jenisnya (masalah kegunaan, bug, pengamatan umum, atau komentar pengguna).

Sorot video

Cara terbaik untuk mempresentasikan hasil penelitian kegunaan ke tim Anda dan meminta tim untuk membahas bagian video dengan masalah yang paling genting. Userfeel membantu Anda membuat video ini dalam hitungan menit dan mengunduh video secara lokal atau upload ke akun YouTube Anda sebagai video tak terdaftar dan siap untuk dibagikan.

Lihat semua fitur

Setiap anggota tim dapat menambahkan anotasi pada video dan mengkategorikan masalah yang ditemukan berdasarkan jenisnya (masalah kegunaan, bug, pengamatan umum, atau komentar pengguna).

What do I get? Watch usability testing examples:

Pengujian kegunaan yang tidak dimoderasi dan dimoderasi jarak jauh dalam 40 bahasa dan pada perangkat apa pun. Tonton video contoh berikut ini:

Tonton contoh dari apa yang Anda dapatkan: Userfeel.com

Mengapa perlu pengujian kegunaan?

Pengujian Kegunaan Jarak Jauh adalah cara yang paling modern dan efektif untuk memperbaiki situs web atau aplikasi Anda.

Userfeel vs. Heatmaps Userfeel vs. A/B Testing

Userfeel vs. Heatmaps

Heatmaps menunjukkan kepada Anda di mana pengguna mengklik dan apa yang menarik perhatian mereka, mereka tidak menunjukkan kepada Anda MENGAPA. Pengujian kegunaan, di sisi lain, menunjukkan kepada Anda MENGAPA mereka tertarik, apa yang mereka harapkan ketika mereka mengklik, dan apa yang membingungkan mereka.

Userfeel vs. A/B Testing

Userfeel memungkinkan Anda untuk menemukan masalah pengguna nyata dan mengembangkan hipotesis informasi untuk menjalankan uji A/B yang lebih fokus dan ditargetkan. Jadi, pengujian kegunaan mengawali pengujian a/b.

Berapa banyak uji kegunaan yang harus saya lakukan?

Ahli kegunaan menyarankan 5 pengujian per jenis perangkat (desktop, ponsel, tablet) cukup untuk mengungkapkan sekitar 80% masalah yang ada dengan situs web mana pun pada titik tertentu, dan untuk skenario uji tertentu.

Average percentage of problems solved

Based on a Nielsen Norman Group study.

Apa yang Dikatakan Peneliti Kegunaan Tentang Kami

Pendapat mereka setelah menggunakan platform pengujian kegunaan

Kita semua tahu situs web seperti Usertesting. Sangat baik, sayangnya saya tidak butuh/menginginkan layanan berlangganan dan saya bukan "perusahaan".

Baru-baru ini saya memesan beberapa pengujian untuk situs web (untuk pengguna jarak jauh dan penguji asli yang saya miliki) dari orang-orang www.userfeel.com. Sekelompok kecil perancang/pengembang di Yunani. Mereka benar-benar meluangkan waktu untuk membantu dan menawarkan layanan yang sangat baik. Tidak perlu untuk berlangganan ;-) Saya benar-benar terkejut dengan tingkat dukungan yang mereka berikan dan serasa seperti saling berbagi!

Userfeel luar biasa! Ini memungkinkan kami untuk mendapatkan umpan balik yang cepat dan bermanfaat tentang konsep-konsep baru. Mudah digunakan dan dukungannya luar biasa.

Secara keseluruhan, menyiapkan uji untuk platform Anda semudah atau lebih mudah daripada pesaing. Membuat pertanyaan skala penilaian sangat luar biasa; memiliki label contoh untuk skala sangat membantu.

Pintasan papan ketik Anda luar biasa dan mudah digunakan. Khususnya, saya menemukan kombinasi tombol spasi, a, dan shift+panah kiri bermanfaat dalam menempatkan anotasi. Saya juga menggunakan panah shift+atas/bawah untuk kontrol kecepatan. Menjaga tangan saya terus berada di papan ketik saat meninjau dan membuat anotasi video itu sangat penting. Semua yang menyebabkan saya beralih menggunakan mouse selama proses membuat terasa tidak efisien dan lambat.

Saya sangat menyukai pembuat tugas Anda dan betapa sangat jelas bagi penguji untuk melakukan apa yang harus dilakukan. Kerja bagus! Saya cukup terpesona sekarang!

Pesan singkat yang ingin saya sampaikan adalah menurut saya fungsi analisisnya sangat bagus dan mudah digunakan :)

Platform Anda tampaknya merupakan pengalaman hebat bagi semua. Saya sangat berterima kasih atas perhatian pribadi dan berharap dapat menggunakan UserFeel lagi segera!

Saya telah bekerja dengan banyak situs web pengujian pengguna yang berbeda tetapi userfeel.com adalah pilihan nomor satu saya. Antarmukanya sangat mudah untuk dikerjakan dan saya sangat menghargai bisa melakukan pengujian dalam bahasa apa pun. Layanan pelanggan dengan userfeel.com juga sangat baik. Setiap kali saya punya pertanyaan atau masalah, mereka sangat cepat dan sangat membantu.

Userfeel memenuhi kebutuhan saya akan aplikasi pengujian pengguna sederhana dengan harga wajar tanpa berlangganan ataupun paket yang mahal. Timnya hebat dan dengan cepat menanggapi semua pertanyaan dan permintaan saya. Kualitas penguji yang direkrut oleh Userfeel juga sangat bagus dan persis dengan apa yang saya cari. Saya pasti akan menggunakan Userfeel lagi!