Fitur
Multibahasa
Menguji semua situs dalam bahasa apa pun. Panel kami terdiri dari lebih dari 130.000 penguji yang berbicara dalam 40 bahasa. Anda bahkan dapat meminta penguji memberikan komentar dalam bahasa Anda saat menguji suatu situs web yang menggunakan bahasa yang tidak Anda mengerti.
Uji di perangkat apa pun
Uji pada desktop, ponsel, tablet. Pengujian dengan aplikasi kami dan kamera eksternal memungkinkan kami menguji situs web atau aplikasi di Android, iPhone dan iPad.
Kerja tim
Anda dapat mengatur proyek Anda dengan rapi ke dalam kategori proyek, dan Anda dapat menambahkan sebanyak mungkin anggota tim ke setiap proyek sesuai kebutuhan Anda.
Setiap anggota tim dapat menambahkan anotasi pada video dan mengkategorikan masalah yang ditemukan berdasarkan jenisnya (masalah kegunaan, bug, pengamatan umum, atau komentar pengguna).
Sorot video
Cara terbaik untuk mempresentasikan hasil penelitian kegunaan ke tim Anda dan meminta tim untuk membahas bagian video dengan masalah yang paling genting.
Userfeel membantu Anda membuat video ini dalam hitungan menit dan mengunduh video secara lokal atau upload ke akun YouTube Anda sebagai video tak terdaftar dan siap untuk dibagikan.
Demografi
Anda dapat menyaring penguji dengan berbagai kriteria demografis seperti usia, jenis kelamin, negara, bahasa, dan pengalaman menggunakan web.
Pertanyaan seleksi
Menggunakan pertanyaan seleksi untuk menyaring panel pengujian secara lebih rinci. Misalnya, Anda dapat membuat pertanyaan seleksi yang menanyakan apakah penguji baru saja membeli produk Anda dan memungkinkan mereka melakukan pengujian hanya jika memiliki produk Anda.
Menggunakan penguji dari pihak Anda
Dengan Userfeel Anda dapat menggunakan panel penguji dari pihak Anda Kami akan memberikan tautan khusus yang dapat Anda kirim kepada siapa pun yang Anda inginkan untuk melakukan pengujian. Tidak diperlukan pendaftaran untuk proses ini.
Tugas, penilaian, pertanyaan
Membuat banyak pertanyaan, tugas, dan penilaian sebanyak yang Anda inginkan dalam berbagai format. Dengan cara ini Anda bisa membuat proses pengujian terkontrol sebaik mungkin dan mendapatkan masukan yang Anda butuhkan.
SUS
SUS (System Usability Scale) adalah nomor 0-100 yang menunjukkan kegunaan situs web Anda, yang dikalkulasi dari 10 buah kuesioner. SUS diketahui memiliki korelasi tinggi antara loyalitas pengguna dan kemungkinan untuk merekomendasikan - likelihood to recommend (LTR). Nilai SUS 80 atau lebih mengindikasikan bahwa pengguna akan merekomendasikan situs web tersebut, sedangkan skor SUS 70 atau kurang, menunjukkan bahwa pengguna akan menghiraukannya.
Anda dapat mengukur bagaimana SUS berevolusi untuk situs web Anda dari waktu ke waktu dan juga dengan cepat menunjukkan sesi pengujian di mana pengguna mengalami kesulitan menyelesaikannya.
Transkripsi suara
Userfeel mendukung transkripsi suara otomatis untuk semua bahasa menggunakan API Google Speech. Anda dapat mencari di dalam transkrip dan bahkan mengeklik di sembarang kalimat dan beralih ke titik tertentu di dalam video.
Unggah ke YouTube
Unduh video secara lokal atau mengunggahnya ke akun YouTube Anda sebagai video tak terdaftar dan membaginya dengan rekan kerja Anda.
Anotasi video
Membuat anotasi untuk mendokumentasikan pengamatan Anda ketika menonton video sesi pengujian. Kami telah bekerja keras untuk membuat proses ini cepat dan mudah. Fitur ekspor membuat catatan data dari semua tugas dan anotasi kemudian siap disematkan di laporan Anda.
Pelaporan mudah
Kami mempermudah proses ekspor laporan, membuat laporan dan membagikannya dengan tim Anda. Metrik seperti SUS (System Usability Scale), waktu untuk masing-masing tugas, penilaian dan rata-ratanya dihitung secara otomatis. Anda dapat mengekspor semua data dan membuat laporan dengan cepat dan mudah, sehingga Anda memiliki lebih banyak waktu untuk mendapatkan masukan dan mengajukan solusi.
Ringkasan pengujian
Setelah Anda menyiapkan pengujian, Anda mendapatkan ringkasan yang jelas dari semua pengaturan pengujian Anda yang dapat Anda cetak dan bagikan pada tim Anda untuk penyuntingan akhir dan persetujuan.