Caractéristiques
Multilingue
Testez n'importe quel site dans n'importe quelle langue. Notre panel est composé de plus de 90 000 testeurs parlant 40 langues. Vous pouvez même demander aux testeurs de fournir des commentaires dans votre langue tout en testant un site Web dans une langue que vous ne comprenez pas.
Testez sur n'importe quel appareil
Testez à partir de votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette. Les tests réalisés avec notre application et une caméra externe nous permettent de tester des sites Web ou des applications sur Android, iPhone ou iPad.
Travail en équipe
Vous pouvez organiser vos tests soigneusement en projets, et vous pouvez ajouter autant de membres d'équipe que vous le souhaitez à chaque projet.
Chaque membre de l'équipe peut ajouter des annotations aux vidéos et catégoriser les problèmes trouvés en fonction de leur type (problème d'ergonomie, erreur, observation générale ou commentaire de l'utilisateur).
Vidéos avec les points forts
La meilleure façon de présenter les résultats de vos études d'utilisabilité à votre équipe et d'obtenir leur coopération est de créer une vidéo mettant en évidence les problèmes les plus critiques.
Userfeel vous aide à créer cette vidéo en quelques minutes plutôt qu'en quelques heures. La vidéo peut être téléchargée localement ou publiée sur votre compte YouTube, comme non répertoriée, prête à être partagée.
Données démographiques
Filtrez les testeurs selon divers critères démographiques tels que l'âge, le sexe, le pays, la langue et l'expérience Web.
Questions de sélection
Vous pouvez utiliser des questions de sélection pour filtrer le panel de testeurs plus en détail. Par exemple, vous pouvez créer une question filtre qui demande aux testeurs s'ils ont récemment acheté des produits de votre secteur et leur permettre de passer votre test uniquement s'ils l'ont fait.
Utilisez vos propres testeurs
Avec Userfeel, vous pouvez utiliser votre propre panel de testeurs. Nous vous fournirons un lien spécifique que vous enverrez à qui vous voulez pour passer le test. Aucune inscription n'est requise pour ce processus.
Tâches, notes, questions
Vous pouvez définir autant de questions, de tâches et de notations que vous le souhaitez et ce, dans différents formats. De cette façon, vous pouvez rendre le processus de test aussi contrôlé que possible et obtenir les informations dont vous avez besoin.
SUS
SUS (System Usability Scale) est un nombre compris entre 0 et 100 qui reflète l'ergonomie perçue de votre site Web, calculé à l'aide d'un questionnaire de 10 éléments. SUS révèle avoir une forte corrélation avec la fidélité des utilisateurs et la probabilité de recommandation (LTR). Un score SUS de 80 ou plus indique que les utilisateurs recommanderont le site Web, tandis qu'un score SUS de 70 ou moins suggère que les utilisateurs le dévaloriseront.
Vous recevrez cette mesure pour chaque test effectué avec Userfeel ainsi que le score SUS moyen pour chaque test. Vous pourrez alors mesurer l'évolution SUS pour votre site Web au fil du temps et également identifier rapidement les sessions de test où l'utilisateur a eu du mal à terminer.
Transcription vocale
Userfeel prend en charge la reconnaissance automatique de la parole pour toutes les langues à l'aide de Google Speech-to-Text API. Vous pouvez rechercher dans la transcription et même cliquer sur n'importe quelle phrase pour aller directement à un point particulier de la vidéo.
Publiez sur YouTube
Vous pouvez télécharger les vidéos localement ou les publier sur votre compte YouTube, comme non répertoriées, et les partager avec vos collègues.
Annotations vidéo
Portez des annotations pendant que vous regardez vos vidéos pour que tout soit documenté. Nous avons travaillé dur pour rendre ce processus rapide et facile. La fonction d'exportation crée un journal de données de toutes les tâches et annotations, prêt à être intégré dans vos rapports.
Rapports faciles
Nous avons facilité l'exportation des résultats, la création des rapports et le partage avec votre équipe. Des mesures telles que SUS (System Usability Scale), le temps pour chaque tâche, les notes et leurs moyennes sont calculées automatiquement. Vous pouvez exporter toutes ces données et créer vos rapports rapidement et facilement, ce qui vous donne plus de temps pour obtenir des aperçus et proposer des solutions.
Résumé du test
Après avoir configuré votre test, vous obtenez un résumé clair de tous vos paramètres de test que vous pouvez imprimer et partager avec votre équipe pour l'ajustement final et l'approbation.