Tests utilisateurs et enquêtes faciles sans avoir besoin d'un abonnement.

Pourquoi faire des tests utilisateurs ?

• Les tests utilisateurs vous aident à découvrir les problèmes, les frustrations, les doutes, les besoins et les désirs de vos utilisateurs. Sachant cela, vous pouvez formuler des idées à fort impact pour améliorer la convivialité, les taux de conversion et les revenus de votre site Web.
• Les tests utilisateur vous aident à découvrir des bugs dont vous ignoriez l'existence sur ordinateur et mobile, ainsi que sur différents types de navigateurs. La correction rapide de ces bugs vous aide à réduire les sorties et à augmenter les taux de conversion.

Pourquoi ne pas plutôt exécuter des cartes thermiques ou des tests A/B ?

• Les cartes thermiques vous montrent où les utilisateurs cliquent et ce qui attire leur attention, mais elles ne vous montrent cependant pas POURQUOI. Les tests utilisateurs, en revanche, vous montrent POURQUOI ils sont attirés, ce qu'ils attendent lorsqu'ils cliquent et ce qui les déroute.
• Userfeel vous permet de trouver les problèmes réels des utilisateurs et de développer des hypothèses éclairées afin d'exécuter des tests A/B plus ciblés. Ainsi, les tests utilisateurs précèdent les tests A/B.

Combien de tests d’utilisabilité dois-je effectuer ?

• Les gourous de l'utilisabilité suggèrent que 5 tests par type d'appareil (ordinateur de bureau, mobile, tablette) suffisent pour révéler environ 80 % des problèmes existants avec n'importe quel site Web à un moment donné et pour un scénario de test particulier.