隐私与安全政策

Userfeel高度重视保护您的隐私和保护您的数据。我们完全遵守希腊数据保护法2472/97以及欧洲通用数据保护条例(GDPR)及其隐私政策。我们致力于实施适当的技术和管理措施来保护您的个人信息。

为确保个人数据在传输、管理和存储过程中的保护,Userfeel采取了严格的技术措施。然而,由于互联网的固有性质,无法保证绝对的安全性。因此,如果您愿意,我们还提供替代通信方式(例如电话)。

Data Controller

根据通用数据保护条例(GDPR)指定的数据控制者是:

Userfeel Ltd
71-75 Shelton st,
Covent Garden, London WC2H 9JQ, UK
Email: info@userfeel.com

控制者的数据保护官 (DPO) 是指：

Michael Ioannidis
Netstudio EE
49 Trapezountos st,
145 65 Agios Stefanos, Greece
Phone: +30 2108004447
Email: m.ioannidis@netstudio.gr

您可以随时就有关数据保护和隐私的任何问题联系Michael。

浏览器缓存

Userfeel网站使用cookie,这是通过互联网浏览器存储在计算机系统上的小文本文件。Cookie使Userfeel能够为访问者提供更加用户友好的体验和服务,没有它们这些是不可能的。

数据主体可以随时通过其使用的互联网浏览器的相应设置来阻止Userfeel的网站设置 cookies，从而达到永久拒绝cookies的设置目的。此外，已设置的cookies也可以通过互联网浏览器或其他软件程序随时删除。所有常用的互联网浏览器都具备这种设置cookies的功能。值得注意的事，如果数据主体禁用其互联网浏览器中的cookies,Userfeel网站的部分功能将无法使用。

您可以随时通过调整互联网浏览器的设置来选择禁用cookie,从而永久阻止cookie被存储。此外,已设置的cookie可以随时通过您的浏览器或其他软件工具删除。这些选项在所有主要互联网浏览器中都可用。但请注意,如果您禁用cookie,我们网站的某些功能可能无法按预期运行。

一般数据和信息的收集

当用户或自动化系统访问Userfeel网站时,会收集一系列通用数据和信息并存储在服务器日志文件中。这可能包括:

1. 使用的浏览器类型和版本,
2. 访问设备的操作系统,
3. 用户来自的网站(引荐来源),
4. 在我们网站上访问的子页面,
5. 访问的日期和时间,
6. 互联网协议(IP)地址,
7. 访问系统的互联网服务提供商,以及
8. 其他可能有助于在遭受攻击时保护我们信息技术系统的类似数据和信息。

Communication and Submissions

简讯订阅和联系表格

在Userfeel网站上,用户可以注册我们的新闻通讯、注册为客户或注册为测试员。此外,用户可以通过联系表格与我们联系或通过在线表格请求内容。在这些情况下,用户的电子邮件地址、姓名、IP地址以及提交的日期和时间将安全地存储在我们的服务器上。我们的新闻通讯服务通过我们的合作伙伴Brevo管理。注册用户将开始接收新闻通讯和培训电子邮件,可以随时点击每封电子邮件中提供的链接取消订阅。

这些新闻通讯和培训电子邮件可能包含跟踪像素,可以对其有效性进行统计分析。跟踪像素使Userfeel能够确定电子邮件是否已被打开以及是否点击了任何嵌入式链接。

博客评论

我们网站的用户可以选择在我们的博客上发表评论。这样做时,他们的电子邮件地址、姓名、IP地址以及提交的日期和时间将存储在我们的服务器上。如果另一个用户回复他们的评论,他们将收到电子邮件通知,使他们能够及时回复。

简历提交和候选人评估

如果您选择提交简历与我们合作，可能会要求您提供个人详细信息，如出生日期、居住地、个人兴趣、工作经验、教育背景和其他相关信息。此数据将存储在我们的服务器上，并可能在招聘或合作目的必要时与第三方共享。

User Rights and Data Use

用户权利

Userfeel网站的用户有权通过info@userfeel.com联系我们,请求我们存储的有关他们的个人数据的电子副本,或请求删除其数据。此类请求将及时处理。但请注意,在法律或税务机关要求的情况下,必须保留某些数据。例如,发票记录必须保留以用于税务合规目的。

用于履行Userfeel服务的个人数据

如果您使用"上传至YouTube"功能,您的可用性测试视频将作为未列出的视频直接上传到您的YouTube帐户。仅出于此目的,您的数据会与YouTube共享。Userfeel不会获得对您YouTube帐户的任何额外访问权限。

统计分析

可能通过Google Analytics等第三方服务收集行为数据，如访问的页面、在页面上花费的时间、引荐来源和访问频率。此信息用于改进我们的营销工作和网站性能。所有收集的数据都是匿名的，无法识别个人身份。这些第三方服务可能使用cookie来提供其分析。

再营销

出于广告目的,访客数据可能会与Google和Facebook等广告网络共享,使我们能够在第三方网站上展示横幅和文字广告。

数据存储

所有Userfeel数据都存储在欧盟境内。(1)包括项目、测试和测试会话在内的用户数据会保留到测试人员请求删除账户为止。(2)视频文件将保留到客户的订阅计划允许的时间，或直到客户请求删除为止。

How Data Applies to Each User Group

测试人员

注册为测试人员时,可能会要求您提供个人信息,例如您的姓名、电子邮件地址、出生日期、兴趣、年度家庭收入和其他人口统计详细信息。此数据使我们能够将您与寻求特定人口统计资料的客户的测试请求进行匹配。您的数据将保留在我们的服务器上,直到您请求删除帐户。

当客户请求与您的个人资料匹配的测试人员时,您将收到电子邮件通知,并可以选择接受或忽略测试邀请。您还可以在个人资料设置中禁用电子邮件通知。

进行测试时,您的设备屏幕(计算机、移动设备或平板电脑)和麦克风将被录制。生成的视频存储在我们的服务器上,并与订购测试的客户共享。客户可以自行使用这些视频。因此,建议测试人员确保在会话期间屏幕上不会显示任何个人内容(如电子邮件、应用程序或敏感信息)。如果测试需要注册,如果您不想在录制中共享您的个人信息,则可以使用虚构数据。

外部测试人员

如果您不是注册测试人员但受客户邀请参加测试，则需要在开始前提供您的电子邮件地址。您的设备屏幕和麦克风将被录制，视频将存储在我们的服务器上并与客户共享。与注册测试人员一样，客户可以自行决定使用这些录制内容，因此我们建议确保在测试期间不显示任何个人信息。如果测试需要注册，您可以根据需要使用虚构数据。

客户

注册为客户时,可能会要求您提供个人详细信息,例如您的姓名、电子邮件地址、公司隶属关系和电话号码。此数据存储在Userfeel服务器上,直到您请求删除。

注册后，您将收到培训电子邮件和简讯，您可以随时使用每封电子邮件中提供的链接取消订阅。

开发和支持团队

Userfeel由位于希腊14565 Agios Stefanos, 53 Trapezountos St.的Netstudio EE开发和支持。作为此安排的一部分,Netstudio员工可以访问Userfeel的服务器和数据以用于开发和支持目的。

Security Compliance and Contact

安全合规性

Userfeel Ltd符合ISO/IEC 27001:2022和SOC 2 Type 2信息安全标准。您可以在此下载我们的ISO/IEC 27001:2022证书。要请求我们的SOC 2 Type 2报告副本,您可以在此请求。

执法

根据适用的法律法规,个人数据可能会应要求披露给执法机构。

联系信息

有关数据处理、账户删除请求或获取存储数据副本的问题，请通过info@userfeel.com与我们联系。

接受条款

使用本网站即表示您确认已阅读、理解并同意本隐私与安全政策的条款。