简单的用户测试和调查 无需订阅。

请问为什么要做用户测试？

• 用户测试可以有效帮助您发现如下用户问题：用户在使用网站、（应用程序、原型）时遇到的挫折、产生的疑虑、以及需求和愿望。了解用户的心理需求和行为模式有助于形成深入的见解和改进建议，进而可以提高网站的可用性、转化率和收入。
• 用户测试可以帮助您发现桌面和移动设备以及不同浏览器类型存在的潜在问题，并快速修复这些错误，从而帮助您减少退出率并提高转化率。简言之，改善用户体验，提升业务成果。

请问为什么不进行热图或 A/B 测试呢？

• 热图虽然可以直观地向您展示用户点击的位置以及吸引他们注意力的内容，但无法揭示行为背后的原因。相比而言，用户测试不仅能掲示用户为何被吸引，还能解析他们点击时的期望以及让困扰他们的具体问题。
• Userfeel 可以帮助您识别真实的用户问题，并据此提出合理的假设，从而在A/B测试之前明确更有针对性的优化方向。简言之，通常情况下，进行A/B 测试之前，应先完成用户测试。

请问需要做多少次可用性测试？

• 可用性专家建议，每种设备类型（台式机、移动设备、平板电脑）分别进行 5 次测试就足以发现网站在特定测试场景下存在的约 80% 的问题。