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테스터의 자주 묻는 질문

테스터가 되시고 각 테스트에 $10를 버세요

각 테스트는 10~20분 정도 걸립니다. 가정용 컴퓨터나 스마트폰으로 하실 수 있습니다. 고객에게 필요한 것과 고객이 좋아하는 것이 무엇인지 이해하기 위해 다음의 지침을 읽고 예시 영상을 보세요.

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편리성 테스터는 무엇을 하나요?

테스터는 웹 사이트에서 편리성 테스트를 수행합니다. 그리고 주어진 시나리오를 따르고 특정 과업을 수행해야 합니다. 과업에는 온라인 스토어에서 제품을 찾는 것과 결제 과정을 진행하는 것 등이 있습니다. 이를 통해 사이트 소유자가 발견하지 못한 문제를 찾고 이를 수정하는 데 도움을 줍니다.

테스터가 웹 사이트에 있는 제품이나 서비스를 실험하기 위해 직접 구입해야 하나요?

아니요. 온라인 스토어의 결제 과정을 진행하라는 요청을 받으실 수 있습니다. 하지만, 대부분의 경우 최종 결제 버튼을 클릭하기 전에 멈출 것을 요구할 것입니다. 어떠한 경우에도, 테스트를 진행하는 도중에 자신의 실제 신용카드 세부정보를 입력해서는 안 됩니다.

테스터가 되려면 어떤 장비가 있어야 하나요?

웹 사이트를 테스트하고 테스트당 10달러를 받으려면, Windows 또는 Mac 컴퓨터가 있어야 합니다. Windows에서는 Windows 7이상의 최신 버전을 가져야 합니다.

또한, 귀하의 컴퓨터에 (대부분의 노트북이 가지고 있는) 내장 마이크나 외장 마이크가 있어야 합니다. 외장 마이크를 구입하셔야 한다면, 가장 저렴한 2달러 짜리도 괜찮습니다.

테스트를 수행하는 동안 제 실제 이름과 주소를 사용해야 하나요?

실제 이름과 주소 등을 적어도 아무런 문제가 없을 것입니다. 테스트를 수행하는 동안에도 가짜 정보를 사용하실 수 있습니다.

어느 언어로 말해야 하나요?

테스트 언어로 말하셔야 합니다. 주로 귀하의 모국어로 테스트 요청을 받지만, 귀하의 프로필에 유창히 말할 수 있는 언어를 설정한다면 해당 언어로도 요청이 갑니다. 프로필을 올바르게 설정하시면, 귀하가 유창하게 말할 수 없는 언어로 말할 것을 요구 받지 않을 겁니다.

자격시험은 무엇이고, 이 시험을 왜 치러야 하나요?

자격시험은 마이크가 있는지와 자신의 생각을 마이크에 대고 말할 수 있는지 입증하기 위해 각 새로운 테스터가 치러야 하는 첫 시험입니다. 자격시험에 기초하여, 돈을 지불 받는 편리성 테스트를 진행할 수 있는지와 얼마나 자주 할 수 있을지를 결정하는 첫 평가를 받게 됩니다.

스크린 질문이 무엇인가요?

시험을 시작하기 전에 특정 시험에 적합한지 결정하기 위해 하나 이상의 스크린 질문에 답변할 것을 요구받게 됩니다. 예를 들어, 고객이 유아용 유모차를 파는 웹 사이트를 테스트해야 한다면, 귀하는 어린 자녀가 있는지의 질문을 받을 것입니다. 자격이 충족되면, 시험을 진행하게 됩니다. 자격이 충족되지 않으면, 다른 테스터에게 알림이 갑니다.

스크린 질문에 제공하는 답변은 엄격히 기밀을 보장합니다. 개인 식별명(이름, 이메일)은 고객 또는 제 3 자에게 공개되지 않습니다.

스크린 질문에 정성을 다해서 답변해야 합니다. 그렇지 않으면, 귀하의 시간과 의뢰인의 시간을 낭비할뿐만 아니라 돈을 지불받지 못하게 됩니다.

좋은 테스터가 되기 위해 필요한 것은 무엇인가요?

좋은 편리성 테스터는 웹 사이트를 서핑하면서 이야기합니다. 이들은 자신의 생각을 표현하고 웹 사이트가 어떻게 작동되길 기대했는지에 대한 유용한 피드백을 제공합니다. 정말 유용한 편리성 테스터가 촬영한 비디오를 확인하세요.

좋은 테스터는 사이트의 편리성에 관한 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.

당사가 원하지 않는 테스터:

  • 사이트에 있는 말을 보고 그냥 읽는 것 (사이트에 무엇이 있는지는 이미 압니다.)
  • 모든 게 괜찮다고 말하는 것.
  • 가장 좋으며 아주 쉽고 빠르게 사용할 수 있다고 과시하는 것.
  • 사이트에 아부하는 것. 하지만 정말 인상깊은 점을 발견했다면, 말하셔도 됩니다.
  • 시나리오에서 벗어나거나 요구하지 않은 과업을 수행하는 것.
  • 전문가처럼 테스트를 수행하는 것.

테스터에게 원하는 것:

  • 마이크에대고 자신의 생각을 말하기.
  • 혼란스러운 것과 주의를 끄는 것 그리고 매력적인 것 말하기.
  • 이들이 매번 할 수 있는 것과 그 이유를 설명하기.
  • 요구한 과업을 수행하는 데 도움이 되는 것을 제안하기.
  • 유용한 의견 제공하기.
  • 테스트 시나리오에 따라 필요한 과제 수행하기.
  • 마이크에 대고 크고 분명하게 말하기.
  • 조용한 곳에서 테스트 수행하기.
  • 테스트를 종료하면 질문에 대한 전체 답변 적기.

일부 사람들의 경우, 이러한 일을 자연스럽게 하는 게 쉽습니다. 어떤 사람들은 연습이 필요할 수 있습니다. 이 페이지에 있는 영상을 시청하시고 우리에게 필요한 피드백 유형에 관한 통찰력을 얻으세요.

돈은 어떻게 지불 받고, 얼마나 받나요?

첫 자격시험 후에 각 테스트를 수행하면, 각 테스트에 10달러를 받습니다. 테스트 이후 약 한 주가 지난 다음 승인을 받게 되면, PayPal 또는 Amazon Gift Cards를 통해 지급금을 받게 됩니다. 프로필에서 지급 선호 방식을 설정하실 수 있습니다. PayPal 계정이 없으시다면 www.paypal.com 에서 계정을 여실 수 있습니다.

제 테스트가 돈을 받지 못하는 이유는 무엇인가요?

당사는 고객에게 고품질 서비스를 제공하고자 합니다. 그러므로, 다음과 같은 상황에 해당하면 돈 지급을 거절하고 다른 테스터와 테스트를 다시 시작합니다:

  • “모든 과업을 완료하려고 노력하지 않았습니다.” 모든 필수 과업을 수행하려고 노력해야 합니다.
  • “테스트를 진행하는 동안 마이크에 대고 의견을 전달하지 않았습니다.” 테스트를 진행하면서 자신의 생각을 말하세요.
  • “오디오가 분명하지 않습니다.” 각 테스트를 수행하기 전에 마이크를 테스트하시고, 마이크에 가까이 대고 차분하고 분명한 목소리로 말하세요.
  • “배경에 소음이 있습니다.” 조용한 장소를 찾으시고, 테스트 중에는 반려견과 아이를 다른 방에 두세요.
  • “여러 모니터를 사용하다가, 잘못된 것을 녹화했습니다.” Userfeel 앱은 컴퓨터에 있는 하나의 브라우저만 기록함을 알아두세요. 이 앱에서 제공한 미리보기를 확인하세요.
  • “모바일 테스트를 하다가 외장 카메라 준비를 잘못했습니다.” 카메라가 올바른 각도에 있는지 확인하세요. 이는 포커스되어야 하며 올바른 빛 노출도를 갖춰야 합니다.
  • “휴대전화 테스트 중에 전화를 받았습니다.” 시험을 시작하기 전에 휴대전화를 ‘방해 금지 모드'로 설정하세요. 그러면 테스트하는 중에 어떤 전화도 받지 않습니다.

저에 대한 어떤 데이터를 제공해야 하나요?

테스터로 가입할 때, 연령, 언어, 웹 경험과 같은 기본 인구 통계 데이터에 대해 질문을 받으셨을 겁니다. 이는 우리 고객의 필요에 따라 여러 테스터 프로필로 테스트하길 원하기 때문입니다. 귀하의 개인 정보(이름, 성, 이메일) 중 어떤 것도 절대 다른 사람에게 공개하지 않습니다!

테스터로 일하면 한 달에 얼마나 버나요?

수익은 귀하가 테스터로서 받는 평점에 달려있습니다. 첫 자격시험에서 UserFeel 팀에 의해 평가를 받게 되고, 귀하가 수행한 각 지급 테스트를 우리 고객이 평가하게 됩니다. 평점이 높을수록, 더 많은 테스트가 할당됩니다. 평점과 귀하의 인구 통계 프로필을 요청하는 주문량에 따라, 테스트가 할당됩니다.

하루에 몇 시간이나 테스트를 치르나요?

테스트를 위한 주문이 정해지면, 이용 가능한 테스트를 테스터에게 알립니다. 주문은 낮(또는 밤) 중 언제든지 이루어질 수 있습니다. 알림을 받았을 때 테스트를 시작하지 않으면, 다른 테스터에게 할당됩니다. 귀하에게 할당된 테스트를 수행하지 않으면, 이는 귀하의 평점에 부정적인 영향을 줍니다.

테스터는 어떻게 되는 건가요?

자격시험은 평가는 언제쯤 받나요?

지원한 새로운 테스터의 수에 따라 수일이 걸릴 수 있습니다. 약 7~15일 정도 걸릴 수 있습니다.

추가 질문

추가 질문이 있으시다면, 우리에게 문의해주세요.

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