쉬운 사용자 테스트 및 설문조사 구독이 필요하지 않습니다.

사용자 테스트를 왜 하는가?

• 사용자 테스트는 사용자의 문제, 좌절, 의심, 요구 사항 및 욕구를 발견하는 데 도움이 됩니다. 이를 알면 웹사이트 유용성, 전환율 및 수익을 개선하기 위한 효과적인 아이디어를 얻는 데 도움이 됩니다.
• 사용자 테스트는 데스크톱, 모바일, 다양한 브라우저 유형에 있는지 몰랐던 버그를 발견하는 데 도움이 됩니다. 이러한 버그를 빠르게 수정하면 이탈을 줄이고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

대신 히트맵이나 A/B 테스트를 실행해 보는 것은 어떨까요?

• 히트맵은 사용자가 클릭하는 위치와 관심을 끄는 것이 무엇인지 보여주지만 그 이유는 보여주지 않습니다. 반면에 사용자 테스트는 왜 그들이 매력을 느끼는지, 클릭할 때 무엇을 기대하는지, 무엇이 그들을 혼란스럽게 하는지 보여줍니다.
• Userfeel을 사용하면 실제 사용자의 문제를 찾고 정보에 입각한 가설을 개발하여 보다 집중적이고 타겟이 명확한 A/B 테스트를 실행할 수 있습니다. 따라서 사용자 테스트가 A/B 테스트보다 우선합니다.

사용성 테스트는 몇 번이나 해야 하나요?

• 사용성 전문가들은 특정 시점과 특정 테스트 시나리오에 대해 장치 유형(데스크톱, 모바일, 태블릿)당 5가지 테스트를 수행하면 모든 웹사이트의 기존 문제 중 약 80%를 밝혀내기에 충분하다고 제안합니다.