Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie
Userfeel places the highest priority on protecting your privacy and securing your data.
Userfeel legt höchste Priorität auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherung Ihrer Daten. Wir halten uns vollständig an das griechische Datenschutzgesetz 2472/97 sowie an die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und deren Datenschutzrichtlinie. Wir verpflichten uns zur Umsetzung geeigneter technischer und administrativer Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Um den Schutz personenbezogener Daten bei der Übertragung, Verwaltung und Speicherung zu gewährleisten, hat Userfeel strenge technische Maßnahmen ergriffen. Aufgrund der Natur des Internets kann jedoch keine absolute Sicherheit gewährleistet werden. Aus diesem Grund bieten wir auf Wunsch auch alternative Kommunikationsmittel (z. B. per Telefon) an.
Data Controller
Der benannte Datenverantwortliche gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Userfeel Ltd
71-75 Shelton st,
Covent Garden, London WC2H 9JQ, UK
Email: info@userfeel.com
Der Datenschutzbeauftragte (DSB) des Verantwortlichen ist:
Michael Ioannidis
Netstudio EE
49 Trapezountos st,
145 65 Agios Stefanos, Greece
Phone: +30 2108004447
Email: m.ioannidis@netstudio.gr
Sie können Michael jederzeit bei Fragen zum Datenschutz und zur Privatsphäre kontaktieren.
Kekse
Die Userfeel-Website verwendet Cookies, bei denen es sich um kleine Textdateien handelt, die über einen Internetbrowser auf einem Computersystem gespeichert werden. Cookies ermöglichen es Userfeel, Besuchern ein benutzerfreundlicheres Erlebnis und Dienste anzubieten, die ohne sie nicht möglich wären.
Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internetbrowsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Darüber hinaus können bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich. Deaktiviert die betroffene Person die Setzung von Cookies im genutzten Internetbrowser, sind möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzbar.
Sie können Cookies jederzeit deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Internetbrowsers anpassen und so dauerhaft verhindern, dass Cookies gespeichert werden. Darüber hinaus können bereits gesetzte Cookies jederzeit über Ihren Browser oder andere Software-Tools gelöscht werden. Diese Optionen sind in allen gängigen Internetbrowsern verfügbar. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Deaktivierung von Cookies bestimmte Merkmale und Funktionen unserer Website möglicherweise nicht wie vorgesehen funktionieren.
Sammlung allgemeiner Daten und Informationen
Wenn ein Benutzer oder ein automatisiertes System auf die Userfeel-Website zugreift, werden eine Reihe allgemeiner Daten und Informationen erfasst und in den Server-Protokolldateien gespeichert. Dazu können gehören:
- Der verwendete Browsertyp und -version,
- Das Betriebssystem des zugreifenden Geräts,
- Die Website, von der der Benutzer weitergeleitet wurde (Referrer),
- Die auf unserer Website besuchten Unterseiten,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Die Internet-Protokoll (IP)-Adresse,
- Der Internetdienstanbieter des zugreifenden Systems, und
- Andere ähnliche Daten und Informationen, die zum Schutz unserer Informationstechnologiesysteme im Falle eines Angriffs beitragen können.
Communication and Submissions
Newsletter-Anmeldung und Kontaktformulare
Auf der Userfeel-Website können sich Benutzer für unseren Newsletter anmelden, sich als Kunde registrieren oder sich als Tester anmelden. Darüber hinaus können Benutzer uns über das Kontaktformular kontaktieren oder über Online-Formulare Inhalte anfordern. In diesen Fällen werden die E-Mail-Adresse, der Name, die IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung sicher auf unserem Server gespeichert. Unsere Newsletter-Dienste werden über unseren Partner Brevo verwaltet. Registrierte Benutzer erhalten Newsletter und Schulungs-E-Mails mit der Möglichkeit, sich jederzeit durch Klicken auf den Link in jeder E-Mail abzumelden.
Diese Newsletter und Schulungs-E-Mails können Tracking-Pixel enthalten, die eine statistische Analyse ihrer Wirksamkeit ermöglichen. Tracking-Pixel ermöglichen es Userfeel festzustellen, ob eine E-Mail geöffnet wurde und ob auf eingebettete Links geklickt wurde.
Blog-Kommentare
Benutzer unserer Website haben die Möglichkeit, Kommentare in unserem Blog zu veröffentlichen. Dabei werden ihre E-Mail-Adresse, ihr Name, ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung auf unserem Server gespeichert. Wenn ein anderer Benutzer auf ihren Kommentar antwortet, erhalten sie eine E-Mail-Benachrichtigung, sodass sie zeitnah antworten können.
Einreichung des Lebenslaufs und Bewertung der Kandidaten
Wenn Sie sich entscheiden, uns Ihren Lebenslauf zur Zusammenarbeit einzureichen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, persönliche Angaben wie Geburtsdatum, Wohnort, persönliche Interessen, Berufserfahrung, Ausbildung und andere relevante Informationen anzugeben. Diese Daten werden auf unserem Server gespeichert und können bei Bedarf zu Rekrutierungs- oder Kooperationszwecken an Dritte weitergegeben werden.
User Rights and Data Use
Nutzerrechte
Benutzer der Userfeel-Website haben das Recht, eine elektronische Kopie der von uns über sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern oder die Löschung ihrer Daten zu beantragen, indem sie uns unter info@userfeel.com kontaktieren. Solche Anfragen werden umgehend bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Daten aufbewahrt werden müssen, sofern dies gesetzlich oder von Steuerbehörden vorgeschrieben ist. Beispielsweise müssen Rechnungsunterlagen für steuerliche Compliance-Zwecke aufbewahrt werden.
Personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer Leistungen
Wenn Sie die Funktion "Auf YouTube hochladen" verwenden, wird Ihr Usability-Testvideo direkt als nicht gelistetes Video auf Ihr YouTube-Konto hochgeladen. Nur zu diesem Zweck werden Ihre Daten an YouTube weitergegeben. Userfeel erhält keinen zusätzlichen Zugriff auf Ihr YouTube-Konto.
Statistische Analyse
Verhaltensdaten wie besuchte Seiten, auf Seiten verbrachte Zeit, Empfehlungsquellen und Besuchshäufigkeit können über Drittanbieterdienste wie Google Analytics erfasst werden. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Marketingbemühungen und die Website-Performance zu verbessern. Alle erfassten Daten sind anonymisiert und nicht personenbezogen identifizierbar. Diese Drittanbieterdienste können Cookies verwenden, um ihre Analysen bereitzustellen.
Remarketing
Zu Werbezwecken können Besucherdaten an Werbenetzwerke wie Google und Facebook weitergegeben werden, wodurch wir Banner- und Textwerbung auf Websites Dritter anzeigen können.
Datenspeicher
Alle Userfeel-Daten werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert. (1) Benutzerdaten, einschließlich Projekte, Tests und Testsitzungen, werden aufbewahrt, bis ein Tester die Kontolöschung beantragt. (2) Videodateien werden so lange aufbewahrt, wie der Abonnementplan des Kunden dies zulässt, oder bis der Kunde die Löschung beantragt.
How Data Applies to Each User Group
Tester
Bei der Registrierung als Tester werden Sie möglicherweise aufgefordert, persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Interessen, Ihr jährliches Haushaltseinkommen und andere demografische Angaben anzugeben. Diese Daten ermöglichen es uns, Sie mit Testanfragen von Kunden abzugleichen, die bestimmte demografische Profile suchen. Ihre Daten bleiben auf unseren Servern gespeichert, bis Sie die Kontolöschung beantragen.
Wenn ein Kunde Tester anfordert, die Ihrem Profil entsprechen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und können die Testeinladung annehmen oder ignorieren. Sie können E-Mail-Benachrichtigungen auch in Ihren Profileinstellungen deaktivieren.
Bei der Durchführung eines Tests werden Ihr Gerätebildschirm (Computer, Mobiltelefon oder Tablet) und das Mikrofon aufgezeichnet. Das resultierende Video wird auf unserem Server gespeichert und mit dem Kunden geteilt, der den Test bestellt hat. Kunden können diese Videos nach eigenem Ermessen verwenden. Daher wird Testern empfohlen sicherzustellen, dass während der Sitzung keine persönlichen Inhalte (wie E-Mails, Anwendungen oder vertrauliche Informationen) auf ihrem Bildschirm erscheinen. Wenn ein Test eine Registrierung erfordert, können Sie fiktive Daten verwenden, wenn Sie Ihre persönlichen Informationen nicht in der Aufzeichnung teilen möchten.
Externe Tester
Wenn Sie kein registrierter Tester sind, aber von einem Kunden zur Teilnahme an einem Test eingeladen werden, werden Sie aufgefordert, vor Beginn Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Ihr Gerätebildschirm und Ihr Mikrofon werden aufgezeichnet, und das Video wird auf unserem Server gespeichert und mit dem Kunden geteilt. Wie bei registrierten Testern können Kunden diese Aufzeichnungen nach eigenem Ermessen verwenden. Daher empfehlen wir sicherzustellen, dass während des Tests keine persönlichen Informationen sichtbar sind. Wenn ein Test eine Registrierung erfordert, können Sie auf Wunsch fiktive Daten verwenden.
Kunden
Bei der Registrierung als Kunde werden Sie möglicherweise aufgefordert, persönliche Angaben wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Firmenzugehörigkeit und Ihre Telefonnummer anzugeben. Diese Daten werden auf dem Userfeel-Server gespeichert, bis Sie die Löschung beantragen.
Nach der Registrierung erhalten Sie Schulungs-E-Mails und Newsletter, von denen Sie sich jederzeit über den in jeder E-Mail angegebenen Link abmelden können.
Entwicklungs- und Supportteam
Userfeel wird von Netstudio EE entwickelt und unterstützt, mit Sitz in 53 Trapezountos St., 14565 Agios Stefanos, Griechenland. Im Rahmen dieser Vereinbarung haben Mitarbeiter von Netstudio Zugang zu den Servern und Daten von Userfeel für Entwicklungs- und Supportzwecke.
Security Compliance and Contact
Sicherheitskonformität
Userfeel Ltd entspricht den Standards ISO/IEC 27001:2022 und SOC 2 Type 2 für Informationssicherheit. Sie können unser ISO/IEC 27001:2022-Zertifikat hier herunterladen. Um eine Kopie unseres SOC 2 Type 2-Berichts anzufordern, können Sie dies hier tun.
Strafverfolgung
Personenbezogene Daten können auf Anfrage an Strafverfolgungsbehörden offengelegt werden, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zur Datenverarbeitung, Anfragen zur Kontolöschung oder um eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@userfeel.com.
Annahme der Bedingungen
Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben.