隱私權與安全政策
Userfeel places the highest priority on protecting your privacy and securing your data.
Userfeel高度重視保護您的隱私和保護您的數據。我們完全遵守希臘數據保護法2472/97以及歐洲通用數據保護條例(GDPR)及其隱私政策。我們致力於實施適當的技術和管理措施來保護您的個人信息。
為確保個人數據在傳輸、管理和存儲過程中的保護,Userfeel採取了嚴格的技術措施。然而,由於互聯網的固有性質,無法保證絕對的安全性。因此,如果您願意,我們還提供替代通信方式(例如電話)。
Data Controller
根據通用數據保護條例(GDPR)指定的數據控制者是:
Userfeel Ltd
71-75 Shelton st,
Covent Garden, London WC2H 9JQ, UK
Email: info@userfeel.com
控制者的資料保護官 (DPO) 是：
Michael Ioannidis
Netstudio EE
49 Trapezountos st,
145 65 Agios Stefanos, Greece
Phone: +30 2108004447
Email: m.ioannidis@netstudio.gr
您可以隨時就有關數據保護和隱私的任何問題聯繫Michael。
餅乾
Userfeel網站使用cookie,這是通過互聯網瀏覽器存儲在計算機系統上的小文本文件。Cookie使Userfeel能夠為訪問者提供更加用戶友好的體驗和服務,沒有它們這些是不可能的。
資料主體可以隨時透過所使用的網際網路瀏覽器的相應設定來阻止透過我們的網站設定 cookie，從而可以永久拒絕設定 cookie。此外，已設定的cookie可以隨時透過網路瀏覽器或其他軟體程式刪除。這在所有流行的互聯網瀏覽器中都是可能的。如果資料主體停用所使用的網際網路瀏覽器中的 cookie 設置，則並非我們網站的所有功能都可以完全使用。
您可以隨時通過調整互聯網瀏覽器的設置來選擇禁用cookie,從而永久阻止cookie被存儲。此外,已設置的cookie可以隨時通過您的瀏覽器或其他軟件工具刪除。這些選項在所有主要互聯網瀏覽器中都可用。但請注意,如果您禁用cookie,我們網站的某些功能可能無法按預期運行。
一般資料和資訊的收集
當用戶或自動化系統訪問Userfeel網站時,會收集一系列通用數據和信息並存儲在服務器日誌文件中。這可能包括:
- 使用的瀏覽器類型和版本,
- 訪問設備的操作系統,
- 用戶來自的網站(引薦來源),
- 在我們網站上訪問的子頁面,
- 訪問的日期和時間,
- 互聯網協議(IP)地址,
- 訪問系統的互聯網服務提供商,以及
- 其他可能有助於在遭受攻擊時保護我們信息技術系統的類似數據和信息。
Communication and Submissions
簡訊訂閱和聯繫表格
在Userfeel網站上,用戶可以註冊我們的新聞通訊、註冊為客戶或註冊為測試員。此外,用戶可以通過聯繫表格與我們聯繫或通過在線表格請求內容。在這些情況下,用戶的電子郵件地址、姓名、IP地址以及提交的日期和時間將安全地存儲在我們的服務器上。我們的新聞通訊服務通過我們的合作夥伴Brevo管理。註冊用戶將開始接收新聞通訊和培訓電子郵件,可以隨時點擊每封電子郵件中提供的鏈接取消訂閱。
這些新聞通訊和培訓電子郵件可能包含跟蹤像素,可以對其有效性進行統計分析。跟蹤像素使Userfeel能夠確定電子郵件是否已被打開以及是否點擊了任何嵌入式鏈接。
部落格評論
我們網站的用戶可以選擇在我們的博客上發表評論。這樣做時,他們的電子郵件地址、姓名、IP地址以及提交的日期和時間將存儲在我們的服務器上。如果另一個用戶回復他們的評論,他們將收到電子郵件通知,使他們能夠及時回復。
履歷提交和候選人評估
如果您選擇提交簡歷與我們合作，可能會要求您提供個人詳細資訊，如出生日期、居住地、個人興趣、工作經驗、教育背景和其他相關資訊。此數據將存儲在我們的伺服器上，並可能在招聘或合作目的必要時與第三方共享。
User Rights and Data Use
使用者權利
Userfeel網站的用戶有權通過info@userfeel.com聯繫我們,請求我們存儲的有關他們的個人數據的電子副本,或請求刪除其數據。此類請求將及時處理。但請注意,在法律或稅務機關要求的情況下,必須保留某些數據。例如,發票記錄必須保留以用於稅務合規目的。
用於履行我們服務的個人數據
如果您使用「上傳至YouTube」功能,您的可用性測試視頻將作為未列出的視頻直接上傳到您的YouTube帳戶。僅出於此目的,您的數據會與YouTube共享。Userfeel不會獲得對您YouTube帳戶的任何額外訪問權限。
統計分析
可能通過Google Analytics等第三方服務收集行為數據，如訪問的頁面、在頁面上花費的時間、引薦來源和訪問頻率。此資訊用於改進我們的營銷工作和網站性能。所有收集的數據都是匿名的，無法識別個人身份。這些第三方服務可能使用cookie來提供其分析。
再行銷
出於廣告目的,訪客數據可能會與Google和Facebook等廣告網絡共享,使我們能夠在第三方網站上展示橫幅和文字廣告。
Identity Resolution and Lead Retention
When marketing consent has been granted, Userfeel may use identity resolution and lead-retention tools to help associate a website visit with a business or professional profile using technical signals such as IP address, cookies, and on-site activity. This information helps us understand which organizations are interested in Userfeel and supports our marketing and sales follow-up. These tools are not required to use the website and are only loaded after the visitor has granted the relevant marketing consent.
資料儲存
所有Userfeel數據都存儲在歐盟境內。(1)包括項目、測試和測試會話在內的用戶數據會保留到測試人員請求刪除帳戶為止。(2)視頻文件將保留到客戶的訂閱計劃允許的時間，或直到客戶請求刪除為止。
How Data Applies to Each User Group
測試人員
註冊為測試人員時,可能會要求您提供個人信息,例如您的姓名、電子郵件地址、出生日期、興趣、年度家庭收入和其他人口統計詳細信息。此數據使我們能夠將您與尋求特定人口統計資料的客戶的測試請求進行匹配。您的數據將保留在我們的服務器上,直到您請求刪除帳戶。
當客戶請求與您的個人資料匹配的測試人員時,您將收到電子郵件通知,並可以選擇接受或忽略測試邀請。您還可以在個人資料設置中禁用電子郵件通知。
進行測試時,您的設備屏幕(計算機、移動設備或平板電腦)和麥克風將被錄製。生成的視頻存儲在我們的服務器上,並與訂購測試的客戶共享。客戶可以自行使用這些視頻。因此,建議測試人員確保在會話期間屏幕上不會顯示任何個人內容(如電子郵件、應用程序或敏感信息)。如果測試需要註冊,如果您不想在錄製中共享您的個人信息,則可以使用虛構數據。
外部測試人員
如果您不是註冊測試人員但受客戶邀請參加測試，則需要在開始前提供您的電子郵件地址。您的設備螢幕和麥克風將被錄製，視頻將存儲在我們的伺服器上並與客戶共享。與註冊測試人員一樣，客戶可以自行決定使用這些錄製內容，因此我們建議確保在測試期間不顯示任何個人資訊。如果測試需要註冊，您可以根據需要使用虛構數據。
客戶
註冊為客戶時,可能會要求您提供個人詳細信息,例如您的姓名、電子郵件地址、公司隸屬關係和電話號碼。此數據存儲在Userfeel服務器上,直到您請求刪除。
註冊後，您將收到培訓電子郵件和簡訊，您可以隨時使用每封電子郵件中提供的鏈接取消訂閱。
開發和支援團隊
Userfeel由位於希臘14565 Agios Stefanos, 53 Trapezountos St.的Netstudio EE開發和支持。作為此安排的一部分,Netstudio員工可以訪問Userfeel的服務器和數據以用於開發和支持目的。
Security Compliance and Contact
安全合規性
Userfeel Ltd符合ISO/IEC 27001:2022和SOC 2 Type 2信息安全標準。您可以在此下載我們的ISO/IEC 27001:2022證書。要請求我們的SOC 2 Type 2報告副本,您可以在此請求。
執法
根據適用的法律法規,個人數據可能會應要求披露給執法機構。
聯繫資訊
有關數據處理、帳戶刪除請求或獲取存儲數據副本的問題，請通過info@userfeel.com與我們聯繫。
接受條款
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