اختبارات المستخدم والاستبيانات السهلة دون الحاجة إلى الاشتراك.

لماذا اختبار المستخدم؟

• يساعدك اختبار المستخدم على اكتشاف مشكلات المستخدمين وإحباطاتهم وشكوكهم واحتياجاتهم ورغباتهم. تساعد معرفة ذلك في تكوين أفكار عالية التأثير لتحسين سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك ومعدلات التحويل والإيرادات.
• يساعدك اختبار المستخدم على اكتشاف الأخطاء التي لم تكن تعلم بوجودها على سطح المكتب والهاتف المحمول، وعلى أنواع المتصفحات المختلفة. يساعدك إصلاح هذه الأخطاء بسرعة على تقليل عمليات الخروج وزيادة معدلات التحويل.

لماذا لا تقوم بتشغيل الخرائط الحرارية أو اختبارات A/B بدلاً من ذلك؟

• تُظهر لك الخرائط الحرارية المكان الذي ينقر فيه المستخدمون وما يجذب انتباههم، ولكنها لا توضح لك السبب. من ناحية أخرى، يوضح لك اختبار المستخدم سبب انجذابهم، وما يتوقعونه عند النقر، وما يربكهم.
• يتيح لك Userfeel العثور على مشكلات المستخدمين الحقيقية وتطوير فرضيات مستنيرة من أجل إجراء اختبارات A/B أكثر تركيزًا واستهدافًا. لذلك، اختبار المستخدم يسبق اختبار A/B.

كم عدد اختبارات قابلية الاستخدام التي يجب أن أقوم بها؟

• يقترح خبراء سهولة الاستخدام إجراء 5 اختبارات لكل نوع جهاز (سطح المكتب، الهاتف المحمول، الجهاز اللوحي) تكفي للكشف عن حوالي 80% من المشكلات الموجودة في أي موقع ويب في أي نقطة معينة، ولسيناريو اختبار معين.