Como as equipas transformam comportamento observado em resultados mensuráveis.
Estas histórias mostram o valor concreto de passar de suposições e fluxos baseados apenas em analytics para comportamento real observado.
Caso de estudo de agência · 8 min de leitura
Yoghurt Digital
Uma agência de Sydney que precisava de uma forma mais acessível e flexível de manter testes de usabilidade dentro de trabalho de cliente com ritmo acelerado.
+51%
Compras na Teds Cameras
+117%
Leads da MoneyMe
Caso de estudo de comércio eletrónico · 10 min de leitura
LeMieux
A LeMieux tinha analytics fortes, mas faltava a intenção por trás deles. A Userfeel ajudou a ligar o comportamento à confusão real dos clientes.
+9%
ARPU móvel
+54%
Envolvimento com mantas de sela
Caso de estudo de retalho · 7 min de leitura
Proforto
A Proforto já sabia onde os utilizadores desistiam. O que precisava era do porquê por trás dos dados para poder priorizar mais depressa.
Mais fluido
Jornada do cliente
Menos
Desistências
Cada melhoria começou com comportamento, não com opinião.
Em agências, comércio eletrónico e retalho, o mesmo padrão repete-se: quando as equipas observam o comportamento real, a priorização torna-se mais precisa e as decisões acontecem mais depressa.
- Os analytics mostraram onde os utilizadores desistiam
- A Userfeel revelou a hesitação e a confusão por trás dos números
- As equipas transformaram essa evidência em ganhos mensuráveis de UX e negócio