代理店事例 · 8 分で読めます
Yoghurt DigitalがUserfeelで測定可能なROIを実現した方法
Yoghurt Digitalは、動きの速いクライアント業務の中でユーザビリティテストを継続するため、より手頃で柔軟な方法を必要としていました。Userfeelはその運用レイヤーとなりました。
"「Userfeelは、確かなインサイトを提供し続けるための、より手頃で柔軟な方法を与えてくれました。」"
+51%
Teds Cameras
購入数の増加
+117%
MoneyMe
リード数の増加
+117%
HR Block
税理士の予約数
+57%
Adairs
売上成長
課題
Userfeel導入前、チームはライブインタビューに大きく依存していました。インサイトの質は高かったものの、ワークフローは遅く、高コストで、複数のクライアント案件へ拡張しにくいものでした。
何が変わったか
セットアップが簡単で、対応の早いサポートのおかげで、Yoghurt Digitalは毎回特別なプロジェクトとして扱うのではなく、実際の代理店のペースの中でテストを継続できました。
重要なポイント
Userfeelに切り替えることで、Yoghurt Digitalはコストを増やさずにリサーチを拡大し、より迅速なクライアント提供に向けてユーザビリティテストを実用的なものにしました。
なぜユーザーフィールなのか?
テストプロセス
Yoghurt Digitalでのテストのセットアップは、彼らのチームとクライアント間の協力的な取り組みです。一緒に重要な質問を定義し、ユーザースクリーニング基準を洗練させます。
一般的なテストタイプ:
重要な発見と成果
Yoghurt Digitalにとってのユーザビリティテストの最も価値のある側面の1つは、予期しないユーザーの痛点を発見できることです。
最後に
“It’s a great, affordable option for agencies and brands. Just make sure someone with experience sets up the tests to avoid bias.”
Yoghurt Digitalのような結果を見たいですか?
今日から最初のユーザビリティテストを始めましょう。