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代理店事例 · 8 分で読めます
Yoghurt DigitalがUserfeelで測定可能なROIを実現した方法
Yoghurt Digitalは、動きの速いクライアント業務の中でユーザビリティテストを継続するため、より手頃で柔軟な方法を必要としていました。Userfeelはその運用レイヤーとなりました。
「Userfeelは、確かなインサイトを提供し続けるための、より手頃で柔軟な方法を与えてくれました。」
+51%
Teds Camerasの購入
+117%
MoneyMeのリード
+117%
HR Blockの予約
+57%
Adairsの売上成長
課題
Userfeel導入前、チームはライブインタビューに大きく依存していました。インサイトの質は高かったものの、ワークフローは遅く、高コストで、複数のクライアント案件へ拡張しにくいものでした。
何が変わったか
従量課金の柔軟性、簡単な設定、素早いサポートにより、Yoghurt Digitalはテストを毎回特別プロジェクトとして扱うのではなく、実際の代理店業務のリズムの中で継続できるようになりました。
重要なポイント
Userfeelに切り替えることで、Yoghurt Digitalはコストを増やさずにリサーチを拡大し、より迅速なクライアント提供に向けてユーザビリティテストを実用的なものにしました。