返回案例研究
电商案例 · 10 分钟阅读
LeMieux：将分析数据连接到真实用户意图
LeMieux 拥有关于用户行为的强大数据，但缺少这些行为背后的用户意图。Userfeel 帮助把流失转化为可解释的摩擦。
“Userfeel 的按需付费模式意味着我们可以立即开始，并在需要时购买会话。”
+9%
移动端 ARPU
+54%
马鞍垫互动
+31%
新品系列转化率
+380%
功能互动率
挑战
LeMieux 拥有强大的分析、页面浏览和流失数据，但团队仍然无法确定用户为什么会遇到困难，以及下一步该优先处理什么。
发生了什么变化
有针对性的任务暴露了导航盲点和可发现性不匹配的问题。团队根据用户实际如何理解体验，重新设计了首页和导航选择。
关键结论
LeMieux 从内部假设转向数据支撑的用户意图，在复杂的产品发现路径上带来了可衡量的提升。