Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Userfeel, gizliliğinizi korumaya ve verilerinizi güvence altına almaya en yüksek önceliği verir. Yunan Veri Koruma Yasası 2472/97'nin yanı sıra Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Gizlilik Politikasına tam olarak uyuyoruz. Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamaya kararlıyız.

İletim, yönetim ve depolama sırasında kişisel verilerin korunmasını sağlamak için Userfeel katı teknik önlemler almıştır. Ancak internetin doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilemez. Bu nedenle, tercih ederseniz alternatif iletişim araçları (örneğin telefonla) da sunuyoruz.

Data Controller

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında belirlenen Veri Sorumlusu:

Userfeel Ltd
71-75 Shelton st,
Covent Garden, London WC2H 9JQ, UK
Email: info@userfeel.com

Denetleyicinin Veri Koruma Görevlisi (DPO):

Michael Ioannidis
Netstudio EE
49 Trapezountos st,
145 65 Agios Stefanos, Greece
Phone: +30 2108004447
Email: m.ioannidis@netstudio.gr

Veri koruma ve gizlilikle ilgili herhangi bir konu için Michael ile istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

Kurabiye

Userfeel web sitesi, bir internet tarayıcısı aracılığıyla bir bilgisayar sisteminde saklanan küçük metin dosyaları olan çerezleri kullanır. Çerezler, Userfeel'in ziyaretçilere onlar olmadan mümkün olmayacak daha kullanıcı dostu bir deneyim ve hizmetler sunmasını sağlar.

Veri sahibi, istediği zaman, kullanılan İnternet tarayıcısının ilgili ayarını kullanarak web sitemiz aracılığıyla çerezlerin ayarlanmasını engelleyebilir ve dolayısıyla çerezlerin ayarlanmasını kalıcı olarak reddedebilir. Ayrıca önceden ayarlanmış çerezler, herhangi bir zamanda bir İnternet tarayıcısı veya diğer yazılım programları aracılığıyla silinebilir. Bu, tüm popüler İnternet tarayıcılarında mümkündür. Veri sahibinin, kullanılan İnternet tarayıcısında çerezlerin ayarlanmasını devre dışı bırakması durumunda, web sitemizin tüm fonksiyonları tamamen kullanılamayabilir.

İnternet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek istediğiniz zaman çerezleri devre dışı bırakmayı seçebilir ve böylece çerezlerin saklanmasını kalıcı olarak engelleyebilirsiniz. Ayrıca, zaten ayarlanmış olan çerezler tarayıcınız veya diğer yazılım araçları aracılığıyla istediğiniz zaman silinebilir. Bu seçenekler tüm büyük internet tarayıcılarında mevcuttur. Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız web sitemizin belirli özellik ve işlevlerinin amaçlandığı gibi çalışmayabileceğini unutmayın.

Genel veri ve bilgilerin toplanması

Bir kullanıcı veya otomatik sistem Userfeel web sitesine eriştiğinde, sunucu günlük dosyalarında bir dizi genel veri ve bilgi toplanır ve saklanır. Bu şunları içerebilir:

1. Kullanılan tarayıcının türü ve sürümü,
2. Erişim cihazının işletim sistemi,
3. Kullanıcının yönlendirildiği web sitesi (yönlendiren),
4. Web sitemizde erişilen alt sayfalar,
5. Erişim tarihi ve saati,
6. İnternet Protokolü (IP) adresi,
7. Erişim sisteminin internet servis sağlayıcısı ve
8. Bir saldırı durumunda bilgi teknolojisi sistemlerimizin korunmasına yardımcı olabilecek diğer benzer veriler ve bilgiler.

Communication and Submissions

Bülten Aboneliği ve İletişim Formları

Userfeel web sitesinde kullanıcılar bültenimize kaydolabilir, müşteri olarak kaydolabilir veya test uzmanı olarak kaydolabilir. Ayrıca kullanıcılar iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir veya çevrimiçi formlar aracılığıyla içerik talep edebilir. Bu durumlarda kullanıcının e-posta adresi, adı, IP adresi ve gönderim tarihi ve saati sunucumuzda güvenli bir şekilde saklanır. Bülten hizmetlerimiz ortağımız Brevo aracılığıyla yönetilir. Kayıtlı kullanıcılar, her e-postada sağlanan bağlantıya tıklayarak istedikleri zaman abonelikten çıkma seçeneğiyle bültenleri ve eğitim e-postalarını almaya başlayacaklardır.

Bu bültenler ve eğitim e-postaları, etkinliklerinin istatistiksel analizini sağlayan izleme pikselleri içerebilir. İzleme pikselleri, Userfeel'in bir e-postanın açılıp açılmadığını ve gömülü bağlantılara tıklanıp tıklanmadığını belirlemesine olanak tanır.

Blog Yorumları

Web sitemizin kullanıcıları blogumuza yorum gönderme seçeneğine sahiptir. Bunu yaparken, e-posta adresleri, adları, IP adresleri ve gönderim tarihi ve saati sunucumuzda saklanır. Başka bir kullanıcı yorumlarına yanıt verirse, hızlı bir şekilde yanıt vermelerini sağlayan bir e-posta bildirimi alırlar.

CV Gönderimi ve Aday Değerlendirmesi

Bizimle çalışmak için CV'nizi göndermeyi seçerseniz, doğum tarihiniz, ikamet yeriniz, kişisel ilgi alanlarınız, iş deneyiminiz, eğitiminiz ve diğer ilgili bilgiler gibi kişisel bilgiler sağlamanız istenebilir. Bu veriler sunucumuzda saklanacak ve işe alım veya işbirliği amaçları için gerekli olduğu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

User Rights and Data Use

Kullanıcı hakları

Userfeel web sitesi kullanıcıları, info@userfeel.com adresinden bizimle iletişime geçerek, hakkında sakladığımız kişisel verilerin elektronik bir kopyasını talep etme veya verilerinin silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu tür talepler derhal işleme alınacaktır. Ancak, belirli verilerin yasa veya vergi makamları tarafından gerekli görüldüğü durumlarda saklanması gerektiğini unutmayın. Örneğin, fatura kayıtları vergi uyumu amaçları için muhafaza edilmelidir.

Hizmetlerimizin yerine getirilmesi için Kişisel Veriler

"YouTube'a Yükle" özelliğini kullanırsanız, kullanılabilirlik testi videonuz doğrudan YouTube hesabınıza listelenmemiş bir video olarak yüklenecektir. Yalnızca bu amaçla verileriniz YouTube ile paylaşılır. Userfeel, YouTube hesabınıza ek erişim elde etmez.

İstatistiksel Analiz

Ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre, yönlendirme kaynakları ve ziyaret sıklığı gibi davranışsal veriler, Google Analytics gibi üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla toplanabilir. Bu bilgiler, pazarlama çabalarımızı ve web sitesi performansımızı iyileştirmek için kullanılır. Toplanan tüm veriler anonimleştirilmiştir ve kişisel olarak tanımlanamaz. Bu üçüncü taraf hizmetler, analizlerini sağlamak için çerezler kullanabilir.

Yeniden pazarlama

Reklam amaçları için ziyaretçi verileri Google ve Facebook gibi reklam ağlarıyla paylaşılabilir ve bu sayede üçüncü taraf web sitelerinde banner ve metin reklamları gösterebiliriz.

Veri depolama

Tüm Userfeel verileri Avrupa Birliği içinde depolanır. (1) Projeler, testler ve test oturumları dahil olmak üzere kullanıcı verileri, bir test kullanıcısı hesap silme talebinde bulunana kadar saklanır. (2) Video dosyaları, müşterinin abonelik planının izin verdiği süre boyunca veya müşteri silme talebinde bulunana kadar saklanır.

How Data Applies to Each User Group

Test kullanıcıları

Test uzmanı olarak kaydolurken adınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz, ilgi alanlarınız, yıllık hane geliri ve diğer demografik bilgiler gibi kişisel bilgiler vermeniz istenebilir. Bu veriler, sizi belirli demografik profiller arayan müşterilerden gelen test talepleriyle eşleştirmemizi sağlar. Verileriniz, hesap silme talebinde bulunana kadar sunucularımızda saklanır.

Bir müşteri profilinizle eşleşen test uzmanları talep ettiğinde, e-posta ile bilgilendirileceksiniz ve test davetini kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Ayrıca profil ayarlarınızda e-posta bildirimlerini devre dışı bırakabilirsiniz.

Bir test yaparken, cihaz ekranınız (bilgisayar, mobil veya tablet) ve mikrofonunuz kaydedilecektir. Ortaya çıkan video sunucumuzda saklanır ve testi sipariş eden müşteriyle paylaşılır. Müşteriler bu videoları kendi takdirlerine göre kullanabilirler. Bu nedenle test uzmanlarının, oturum sırasında ekranlarında kişisel içerik (e-postalar, uygulamalar veya hassas bilgiler gibi) görünmediğinden emin olmaları tavsiye edilir. Bir test kayıt gerektiriyorsa, kayıtta kişisel bilgilerinizi paylaşmak istemiyorsanız kurgusal veriler kullanabilirsiniz.

Harici Test Cihazları

Kayıtlı bir test kullanıcısı değilseniz ancak bir müşteri tarafından bir teste katılmaya davet edilmişseniz, başlamadan önce e-posta adresinizi sağlamanız istenecektir. Cihazınızın ekranı ve mikrofonu kaydedilecek ve video sunucumuzda saklanacak ve müşteriyle paylaşılacaktır. Kayıtlı test kullanıcılarında olduğu gibi, müşteriler bu kayıtları kendi takdirlerine göre kullanabilir, bu nedenle test sırasında kişisel bilgilerin görünmediğinden emin olmanızı öneririz. Bir test kayıt gerektiriyorsa, isterseniz hayali veriler kullanabilirsiniz.

Müşteriler

Müşteri olarak kaydolurken adınız, e-posta adresiniz, şirket bağlantınız ve telefon numaranız gibi kişisel bilgiler vermeniz istenebilir. Bu veriler, silme talebinde bulunana kadar Userfeel sunucusunda saklanır.

Kayıt olduktan sonra, her e-postada sağlanan bağlantıyı kullanarak istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebileceğiniz eğitim e-postaları ve bültenler alacaksınız.

Geliştirme ve Destek Ekibi

Userfeel, Yunanistan, 14565 Agios Stefanos, 53 Trapezountos St. adresinde bulunan Netstudio EE tarafından geliştirilmekte ve desteklenmektedir. Bu düzenlemenin bir parçası olarak Netstudio çalışanları, geliştirme ve destek amaçları için Userfeel'in sunucularına ve verilerine erişebilir.

Security Compliance and Contact

Güvenlik Uyumluluğu

Userfeel Ltd, bilgi güvenliği için ISO/IEC 27001:2022 ve SOC 2 Type 2 standartlarına uygundur. ISO/IEC 27001:2022 sertifikamızı buradan indirebilirsiniz. SOC 2 Type 2 Raporumuzun bir kopyasını talep etmek için buradan talep edebilirsiniz.

Kolluk Kuvvetleri

Kişisel veriler, yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun olarak talep üzerine kolluk kuvvetlerine açıklanabilir.

İletişim Bilgileri

Veri işleme, hesap silme talepleri veya depolanan verilerinizin bir kopyasını almak ile ilgili sorularınız için lütfen info@userfeel.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Şartların Kabulü

Bu web sitesini kullanarak, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.