Étude de cas agence · 8 min de lecture
Comment Yoghurt Digital obtient un ROI mesurable avec Userfeel
Yoghurt Digital avait besoin d’un moyen plus abordable et plus flexible pour garder les tests d’utilisabilité au cœur d’un travail client rapide. Userfeel est devenu cette couche opérationnelle.
"« Userfeel nous a offert une manière plus abordable et plus flexible de continuer à produire des insights solides. »"
+51%
Teds Cameras
Augmentation des achats
+117%
MoneyMe
Augmentation des prospects
+117%
HR Block
Réservations chez les agents fiscaux
+57%
Adairs
Croissance des revenus
Le défi
Avant Userfeel, l’équipe s’appuyait fortement sur des entretiens en direct. La qualité des insights était élevée, mais le workflow était lent, coûteux et difficile à faire évoluer sur plusieurs missions clients.
Ce qui a changé
Avec une configuration facile et un support réactif, Yoghurt Digital a pu maintenir les tests dans le rythme réel de l'agence au lieu de les traiter comme un projet spécial à chaque fois.
À retenir
En passant à Userfeel, Yoghurt Digital a développé sa recherche sans augmenter les coûts, rendant les tests d’utilisabilité réellement pratiques pour accélérer la livraison client.
Pourquoi Userfeel ?
Le Processus de Test
Mettre en place un test chez Yoghurt Digital est un effort collaboratif entre leur équipe et leurs clients. Ensemble, ils définissent les questions clés et affinent les critères de sélection des utilisateurs.
Types de tests courants :
Résultats et Conclusions Clés
L'un des aspects les plus précieux des tests d'utilisabilité pour Yoghurt Digital est la capacité à découvrir les points de friction inattendus des utilisateurs.
Réflexions Finales
“It’s a great, affordable option for agencies and brands. Just make sure someone with experience sets up the tests to avoid bias.”
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