1
首頁反應
記錄使用者對首頁的第一印象、標題清晰度以及對所提供內容的感知。
精選範本
電商探索與結帳流程。
從顧客的角度評估你的整體購物漏斗。這個範本旨在找出從首次瀏覽首頁到購物車異常或結帳猶豫時刻之間的各種摩擦。
複雜度
進階
18項涵蓋探索、評估和購買意圖的結構化任務。
平均時長
15-20 分鐘
夠長，可以揭露摩擦點，但又不會讓整個會話過於沉重。
品牌感知與價值主張清晰度
導覽與可發現性測試
產品頁最佳化與信任訊號
使用虛擬購買資訊辨識結帳摩擦
圍繞購買阻礙與推動因素的轉換復盤
範本內部結構
一組結構化任務序列，旨在提煉更好的洞察。
精選範本已經包含可用的敘事弧線，因此團隊可以專注於學習，而不是從零開始構思場景。
2
分類發現
觀察使用者是瀏覽分類、依賴搜尋，還是在縮小選項時迷失方向。
3
產品頁檢視
檢視產品圖片、缺失資訊、信任訊號以及購買前造成猶豫的因素。
4
購買動機
了解是什麼讓產品顯得值得購買，以及什麼仍然帶來疑慮。
5
結帳模擬
使用虛擬付款資訊來揭露表單、摘要、優惠碼欄位與購物車邏輯中的摩擦。
6
轉換復盤
以整體評分、阻礙因素以及最可能提升轉換的改動來結束這項研究。
範本分類
從符合你產品階段的場景開始。
無論你需要快速的第一印象檢查，還是更細緻的產品旅程稽核，這個範本庫都能為團隊提供更強的起點。
01
電子商務與零售
測試產品發現、PDP 理解、信任感、購物車行為以及結帳流失。
02
第一印象
衡量直覺反應、訊息清晰度、相關性以及訪客預期的下一步去向。
03
SaaS 與軟體
評估導入流程、儀表板定向、功能可發現性以及任務完成信心。
04
行動應用程式
評估行動流程、手勢預期、註冊摩擦以及應用內任務清晰度。
05
其他 / 一般
為原型、服務網站、細分工作流程與探索性研究使用更廣泛的可用性提示。
06
自訂場景
從範本開始，接著調整語氣、受眾與任務，讓腳本符合你的具體研究目標。
AI 助理整合
藉助 Userfeel AI 打造屬於你的版本。
喜歡某個範本，但需要將它調整為適合細分受眾、不同產品模式或某個特定轉換問題？使用 AI 助理即可根據你的提示即時優化任務或產生自訂場景。
場景產生器
提示詞： 將電商範本調整為適用於高端護膚品牌的版本，目標使用者是首次造訪並比較保養流程、成分與訂閱選項的訪客。
AI 輸出： 圍繞信任感與成分理解重新定義首頁反應，加入套裝比較任務，並重寫結帳區塊以測試使用者對訂閱的猶豫。
結果： 更快的客製研究設定，同時仍保留經驗證範本的結構與嚴謹性。