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電商案例 · 10 分鐘閱讀
LeMieux：將分析資料連結到真實使用者意圖
LeMieux 擁有關於使用者行為的強大資料，但缺少這些行為背後的使用者意圖。Userfeel 幫助把流失轉化為可解釋的摩擦。
"Userfeel 具有競爭力的價格意味著我們可以立即開始，並在需要時購買會話。"
+9%
行動端 ARPU
更高的訂單價值
+54%
鞍墊參與度
簡化發現
+31%
新範圍轉化率
標準化層次結構
+380%
功能參與度
玩具小馬構建器提升
挑戰
LeMieux 擁有強大的分析、頁面瀏覽與流失資料，但團隊仍然無法確定使用者為何遇到困難，以及下一步應該優先處理什麼。
有什麼改變
針對性的任務揭露了導覽盲點與可發現性不匹配的問題。團隊依據使用者實際如何理解體驗，重新規劃了首頁與導覽選項。
關鍵結論
LeMieux 從內部假設轉向以資料支持的使用者意圖，並在複雜的產品探索旅程中帶來可衡量的提升。
為什麼是使用者感覺？
快速入門
洞察速度
靈活的價格
多樣化小組
測試流程
LeMieux 進行了有針對性的任務，例如要求測試者找到特定商品（例如綠色女性外套）。這揭示了新消費者對季節性系列的感知中的關鍵缺陷。
常見的測試類型:
旅程測試
導航簡化
語言檢查
移動摩擦分析
季節性簡寫檢查
關鍵發現和成果
關鍵的洞察是'季節性簡寫'讓新用戶感到困惑。測試者假設季節塊包含所有衣服，卻錯過了完整範圍。這導致了主頁和導航的完全重組。
最後的想法
“The uplift in ARPU and category engagement meant the research cost paid for itself quickly. Decisions are now anchored in observed behavior.”
準備好看到像 LeMieux 這樣的結果了嗎？
立即開始您的第一個可用性測試。