Case study van een bureau · 8 min leestijd
Hoe Yoghurt Digital meetbare ROI behaalt met Userfeel
Yoghurt Digital had een betaalbaardere en flexibelere manier nodig om gebruikerstests binnen snel klantwerk te houden. Userfeel werd die operationele laag.
“Userfeel gaf ons een betaalbaardere en flexibelere manier om sterke inzichten te blijven leveren.”
+51%
Aankopen bij Teds Cameras
+117%
MoneyMe-leads
+117%
HR Block-boekingen
+57%
Omzetgroei van Adairs
De uitdaging
Vóór Userfeel leunde het team sterk op live interviews. De kwaliteit van de inzichten was hoog, maar de workflow was traag, duur en moeilijk op te schalen over meerdere klanttrajecten.
Wat veranderde
Met pay-as-you-go flexibiliteit, eenvoudige inrichting en responsieve support kon Yoghurt Digital testen laten meelopen in het echte ritme van het bureau, in plaats van er telkens een apart project van te maken.
Belangrijkste inzicht
Door over te stappen op Userfeel schaalde Yoghurt Digital onderzoek op zonder de kosten op te schalen, waardoor gebruikerstests praktisch werden voor snellere klantoplevering.