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고객의 자주 묻는 질문

귀하의 사이트를 쉽고 빠르게 테스트 받으세요. 아래의 모든 세부정보를 읽으세요.

모든 질문 열기

UserFeel.com은 저에게 무엇을 제공해주나요?

우리의 편리성 테스트 서비스는 귀하의 웹 사이트 방문자가 겪는 문제나 이들이 귀하의 웹 사이트에 방문하면서 겪는 문제를 예방할 수 있는 사항을 저렴한 가격으로 빠르게 보여드립니다. 편리성 테스트당 49달러만 지불하시면, 실제 사용자가 웹 사이트를 사용하는 것과 마우스 움직임을 보실 수 있습니다. 이와 동시에, 테스터의 지속적인 의견을 듣게 되실 겁니다!

UserFeel.com의 특별한 점은?

  • 원하는대로 선택 가능한 다국어 테스터 네트워크.
  • 데스크톱 테스트를 위한 일회성 $49 또는 매월/매년 비용이 없는 휴대폰/태블릿 테스트를 위한 $99 중에서 선택하세요!
  • 웹 사이트, 휴대폰 앱, 프로토 타입을 테스트할 수 있습니다.

$49 또는 $99로 무엇을 받게 되나요?

  • 귀하의 웹 사이트를 사용하는 테스터가 편리성에 관한 비디오를 찍으며 음성으로 의견을 전달하고, 테스터가 사이트에서 마우스를 어떻게 움직이는지를 보게 됩니다.
  • 프로젝트와 함께 등록한 질문에 대해 테스터의 서면 답변을 받게 됩니다.

결과물은 언제 받아볼 수 있나요?

24시간 이상 걸리지 않습니다.

UserFeel.com은 무엇인가요?

웹 사이트 소유자 이외에도 웹 디자이너, 웹 개발자와 인터넷 마케터 및 웹 컨설턴트가 우리 서비스를 사용하고 있으며 자신의 사이트 또는 인터넷 시장 사용자의 실제 세계를 바라보고 싶어합니다.

편리성 테스터는 무엇을 하나요?

귀하의 짧은 과업 시나리오에 명시된 지침에 따라 웹 사이트를 사용하고 해당 과업을 수행합니다. 이 일을 하는 동안, 테스터는 (문제점, 질문 또는 예방할 것에 관한) 자신의 생각을 말하게 됩니다. 또한, 귀하는 테스터의 마우스가 귀하의 사이트에서 움직이는 것을 볼 수 있습니다.

편리성 테스트는 얼마나 해야 하나요?

편리성 전문가는 장치 유형(데스크톱, 휴대기기, 태블릿)당 5개의 테스트를 제안합니다. 5개의 테스트만으로도 특정 테스트 시나리오의 주어진 관점에 따라 모든 웹 사이트의 기존 문제점 중 80%를 충분히 발견할 수 있습니다.

첫 편리성 테스트를 수행하는 데 가장 좋은 시기는 언제인가요?

지금 또는 오늘이나 빠를 수록 좋습니다. 귀하의 웹 사이트를 종이로 그렸다면, 해당 초안을 스캔하고 서버에 올리세요. 그다음 URL을 제공해주세요. 우리의 테스터는 끝없는 웹 팀 회의와 수정을 통해 귀하의 시간을 절약해줄 것입니다!

반면, 사이트가 어느 정도 인터넷에 있었다면, 약간의 편리성 시험은 웹 사이트 소유자, 디자이너 또는 귀하의 웹 사이트에 익숙한 직장인을 통해 “보이지 않는" 기초 문제를 발견할 수 있습니다.

제가 요청한 각 테스트를 다른 편리성 테스터가 수행하나요?

네. 색다른 관점이 필요할 것이므로 다양한 테스터를 이용하실 수 있습니다. 귀하가 테스트를 만들 때, 기본 설정을 통해 사용자(테스터)가 귀하의 웹 사이트에서 하나 이상의 테스트를 수행하는 걸 예방할 수 있습니다.

제 사용자를 테스터로 사용할 수 있나요?

네. 테스트를 설정하실 때, 귀하의 웹 사이트 사용자를 사용하는 옵션이 있습니다. 귀하의 사용자를 사용할 때, 시험 제한 시간은 20분부터 최대 60분입니다. 귀하의 사용자는 우리의 플랫폼에서 가입할 필요가 없습니다. 우리가 보내는 2개의 링크를 해당 사용자에게 보내주시면 됩니다. 우리의 녹화 앱을 설치하고(1분도 걸리지 않습니다), 테스트를 시작하면 됩니다. 정말 쉽고 빠릅니다.

경쟁사 웹 사이트를 테스트할 수 있나요?

사실, 모든 웹 사이트를 테스트하실 수 있습니다. 심지어 두 개의 다른 사이트를 비교하는 테스터도 있습니다. 예를 들어, 귀하의 웹 사이트와 경쟁사 웹 사이트에 대한 비교 요청을 하실 수 있습니다. 그리고 어느 것이 나은지와 그 이유를 들을 수 있습니다. 이러한 서비스를 원하신다면, URL 항목에 한 웹 사이트를 적고 다른 과업 할당에 다른 URL 주소를 적어주세요. 이와 같은 시나리오 설정에 도움이 필요하시다면 저희에게 문의해주세요.

테스터가 신용 카드를 사용하는지 볼 수 있나요?

이것을 진행할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다:

1. 테스터에게 가짜 세부 정부로 귀하의 제품을 구입하라고 말하세요

2. 시나리오 항목에 임시 신용 카드 번호와 가짜 개인 세부 정보를 적어서 테스터에게 제공하세요.

인보이스(송장)를 받을 수 있나요?

네. 이메일로 인보이스(송장)를 받게 됩니다. 지불 후, 1~2일 정도 걸릴 수 있습니다.

환불 받을 수 있나요?

저희 서비스에 100% 만족하지 못하셨거나 비디오가 완벽하지 않다면, 즉시 환불 또는 교체를 위해 7일 이내로 문의해주세요.

제가 받은 테스트 결과를 다른 수신자에게 보낼 수 있나요?

네. 귀하의 사업과 관련된 사람 또는 누구에게나 편리성 테스트 결과 페이지의 URL을 전송하실 수 있습니다. 또한, 각 프로젝트에 원하는만큼 팀원을 추가하실 수 있습니다.

다음 편리성 테스트를 수행하는 최적의 시기는 언제인가요?

테스터가 이전 편리성 테스트에서 제안한 것을 수정하려면, 다음 편리성 테스트를 진행할 것을 제안합니다. 이를 통해, 귀하의 수정 사항이 올바르게 이루어져서 사용자에게 도움이 되는지를 확인하실 수 있습니다.

게다가, 여러 과업으로 다른 테스트를 수행하실 수 있습니다. 사이트가 아무리 ‘완벽히' 보일지라도, 사이트를 향상시킬 수 있는 여지는 항상 있습니다. 정기 편리성 테스트는 귀하의 사이트를 완전히 유용하게 만들어줄 것입니다.

준비됐나요?

이외의 질문이 있으시다면, 저희에게 문의해주세요. 질문이 없으시다면, 귀하의 프로젝트를 등록해주세요.