에이전시 사례 연구 · 8 분 읽기
Yoghurt Digital이 Userfeel로 측정 가능한 ROI를 만드는 방법
Yoghurt Digital은 빠르게 움직이는 고객 업무 안에서 사용성 테스트를 유지하기 위해 더 합리적이고 유연한 방법이 필요했습니다. Userfeel은 그 운영 레이어가 되었습니다.
"Userfeel은 우리가 탄탄한 인사이트를 계속 제공할 수 있도록 더 합리적이고 유연한 방법을 주었습니다."
+51%
Teds Cameras
구매 증가
+117%
MoneyMe
리드 증가
+117%
HR Block
세무대리인 예약
+57%
Adairs
수익 성장
과제
Userfeel 이전에 팀은 라이브 인터뷰에 크게 의존했습니다. 인사이트의 품질은 높았지만 워크플로는 느리고 비용이 많이 들었으며 여러 고객 프로젝트에 걸쳐 확장하기 어려웠습니다.
무엇이 바뀌었나
쉬운 설정과 빠른 지원으로 Yoghurt Digital은 매번 특별한 프로젝트로 취급하는 대신 실제 에이전시 리듬 내에서 테스트를 계속 진행할 수 있었습니다.
핵심 요점
Yoghurt Digital은 Userfeel로 전환함으로써 비용을 늘리지 않고 리서치를 확장했고, 더 빠른 고객 전달을 위해 사용성 테스트를 실질적으로 활용할 수 있게 되었습니다.
왜 Userfeel인가?
테스트 프로세스
Yoghurt Digital에서 테스트를 설정하는 것은 그들의 팀과 클라이언트 간의 협력 노력입니다. 함께 핵심 질문을 정의하고 사용자 스크리닝 기준을 개선합니다.
일반적인 테스트 유형:
주요 결과 및 성과
Yoghurt Digital의 유용성 테스트의 가장 가치 있는 측면 중 하나는 예상치 못한 사용자 불만 사항을 발견할 수 있다는 것입니다.
최종 생각
“It’s a great, affordable option for agencies and brands. Just make sure someone with experience sets up the tests to avoid bias.”
Yoghurt Digital 같은 결과를 보고 싶으신가요?
지금 바로 첫 번째 유용성 테스트를 시작하세요.