Возможности
Поддержка нескольких языков
Протестируйте любой сайт на любом языке. Наша база состоит из более чем 90 000 тестеровщиков, говорящих на 40 языках. Вы даже можете попросить, чтобы тестеровщики предоставили комментарии на вашем языке при тестировании веб-сайта на языке, который вы не понимаете.
Тестирование на любом устройстве
Тестируйте работу сайтов и приложений на компьютерах, смартфонах и планшетах. Тестирование с использованием нашего приложения и внешней камеры позволяет проводить всестороннюю оценку работы сайтов и приложений на устройствах под управлением Android, а также на iPhone и iPad.
Работа в команде
Вы можете создавать четко структурированные проекты для выполнения той или иной задачи, добавляя любое количество участников в каждый из таких проектов.
Каждый участник проекта может добавлять комментарии к видеозаписям и классифицировать проблемы по их типу (проблема с практичностью, техническая ошибка, общие наблюдения, комментарии пользователей).
Показательное видео
Лучшим способом оценки результатов тестирования и презентации полученных результатов для участников вашей команды является использование показательных видеозаписей, в которых идет речь о наиболее критичных моментах.
Userfeel помогает создавать подобные видеозаписи за считанные минуты. Вам не придется ждать по несколько часов, и вы сможете скачать полученную видеозапись на свой компьютер или добавить ее в свою учетную запись на сайте YouTube, откуда вы всегда сможете поделиться видеозаписью с любыми пользователями.
Демографические данные
Вы можете использовать фильтры, чтобы выбирать тестировщиков по таким критериям, как возраст, пол, страна проживания, язык или опыт работы.
Отборочные вопросы
Вы можете использовать специальные вопросы, чтобы отсеять неподходящих вам тестировщиков. Например, вы можете спросить потенциальных тестировщиков о том, приобретали ли они продукцию из вашей отрасли в последнее время, и допустить к тестированию только тех, кто делал такие покупки.
Используйте собственных тестировщиков
На платформе Userfeel вы можете использовать собственную группу тестировщиков. Мы предоставим специальную ссылку, используя которую, вы сможете определить, кого именно вы хотите видеть в рамках тестирования. Для создания группы тестировщиков не требуется регистрация в системе.
Задания, рейтинги и вопросы
Вы можете выбрать любое количество заданий, рейтингов и вопросов, используя все доступные форматы. Таким образом вы сможете обеспечить максимальный контроль над процессом тестирования, получая все необходимые вам данные.
SUS
SUS (System Usability Scale) - значение в пределах от 0 до 100, которое используется для отображения восприятия уровня удобства использования и практичности вашего сайта. Значение данного показателя определяется на основе 10 вопросов. От уровня SUS зависит уровень лояльности ваших клиентов, а также вероятность того, что они порекомендуют вашу продукцию или услуги. Значение SUS от 80 баллов и выше свидетельствует о том, что пользователи будут рекомендовать ваш сайт, в то время как значения ниже 70 баллов являются показателем того, что, скорее всего, пользователи будут пренебрежительно относиться к вашему сайту.
Вы получаете значение этого показателя для каждого сеанса тестирования на Userfeel наряду со средним значением SUS по всем тестам. Это дает вам возможность видеть, как показатель SUS вашего сайта изменяется со временем, а также быстро определять проблемные сеансы тестирования.
Текстовая расшифровка голоса
Платформа Userfeel поддерживает автоматическую текстовую расшифровку голоса на всех языках с помощью Google Speech API. Вы можете осуществлять поиск по текстовой расшифровке и даже нажимать на любое предложение, чтобы переходить к соответствующему моменту видеозаписи.
Загрузка на YouTube
Скачивайте видеозаписи на свое устройство или загружайте их на YouTube, чтобы легко делиться ими со своими коллегами.
Аннотации к видеозаписям
Создавайте аннотации прямо во время просмотра видеозаписей, чтобы задокументировать все важные моменты. Мы долго и упорно работали над тем, чтобы этот процесс шел быстро и легко. Функция экспорта позволяет создать журнал с историей действий и аннотациями, которые вы сможете добавить в свои отчеты.
Простая отчетность
Вы можете легко экспортировать результаты тестирования, создавать отчеты и делиться ими со своей командой. Аналитические показатели, такие как SUS (Индикатор практичности системы), время на выполнение каждого задания, а также рейтинги и средний балл, вычисляются автоматически. Вы можете экспортировать все данные и создавать отчеты легко и быстро, так что у вас будет больше времени на анализ и предложение решений.
Сводка по тестированию
После настройки своего теста вы можете получить сводку по всем параметрам тестирования, которые вы сможете распечатать и поделиться ими со своими коллегами для внесения финальных корректировок и утверждения у руководства.