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为什么要做用户测试？

• 用户测试可以帮助您发现用户的问题、挫折、疑虑、需求和愿望。了解这一点有助于形成提高网站可用性、转化率和收入的高影响力想法。
• 用户测试可帮助您发现在台式机和移动设备以及不同浏览器类型上您不知道的错误。快速修复这些错误可帮助您减少退出并提高转化率。

为什么不运行热图或 A/B 测试呢？

• Heatmaps show you where users click and what attracts their attention, they don't show you WHY though. User testing, on the other hand, shows you WHY they get attracted, what they expect when they click, and what confuses them.
• Userfeel 允许您找到真正的用户问题并制定有根据的假设，以便运行更有针对性和针对性的 A/B 测试。因此，用户测试先于 A/B 测试。

我应该做多少可用性测试？

• 可用性专家建议对每种设备类型（台式机、移动设备、平板电脑）进行 5 次测试，足以揭示任何网站在任何给定时间点和特定测试场景中约 80% 的现有问题。